Cognativ Inc — технологическая сервисная и инженерно-консалтинговая компания, работающая с фондами прямых инвестиций, растущими компаниями и стартапами. Ее команды создают и масштабируют корпоративное программное обеспечение, платформы данных и аналитики, а также продукты на базе ИИ и помогают организациям объединять технологии после приобретений. Компания также предоставляет инженерное руководство и поддерживает технологические операции в портфелях из нескольких компаний. Работа охватывает все этапы: от ранней разработки продукта, включая MVP, до готовых к промышленной эксплуатации систем и инфраструктуры.
Старший консультант по Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Внедряйте сценарии Customer Insights, переносите данные клиентов и создавайте процессы автоматизации маркетинга в Microsoft Dynamics 365. Полная занятость, гибридный формат работы; место работы — Аргентина.
Описание
- Создавать и настраивать сценарии взаимодействия с клиентами в Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Координировать миграцию данных клиентов: от сопоставления и преобразования до проверки и сверки.
- Настраивать сегменты клиентов, триггеры, оркестрацию сценариев и таргетирование аудиторий.
- Создавать процессы автоматизации маркетинга для взаимодействия с клиентами и проведения кампаний.
- Интегрировать Customer Insights – Journeys с Dynamics 365 CRM и другими приложениями Microsoft.
- Поддерживать точность, согласованность и надежность данных на всех этапах миграции.
- Взаимодействовать с представителями бизнеса, маркетинговыми и техническими командами, чтобы определять потребности и реализовывать решения.
- Устранять проблемы, связанные со сценариями взаимодействия, миграцией данных, интеграциями и настройкой CRM.
- Помогать с тестированием, развертыванием, документацией и работой после запуска.
- Применять рекомендации Microsoft по безопасности, производительности, масштабируемости и удобству сопровождения.
Требования
- Опыт работы с технологиями Microsoft и CRM-платформами не менее 10 лет.
- Практический опыт работы с Microsoft Dynamics 365 Customer Insights не менее пяти лет.
- Подтвержденный опыт проектирования и внедрения Customer Insights – Journeys.
- Практический опыт миграции данных клиентов, включая сопоставление, преобразование, проверку и сверку.
- Понимание архитектуры Dynamics 365 CRM и моделей данных.
- Опыт в автоматизации маркетинга, сегментации клиентов, управлении кампаниями и настройке процессов взаимодействия с клиентами.
- Опыт сбора требований, проектирования решений, тестирования и внедрения.
- Знакомство с инструментами Power Platform, такими как Power Automate и Dataverse, будет преимуществом.
- Развитые аналитические навыки, умение устранять неполадки и решать проблемы.
- Умение эффективно общаться и выстраивать отношения с заинтересованными сторонами.
- Сертификаты Microsoft Dynamics 365 или Customer Insights будут преимуществом.
Преимущества
- Гибкие условия гибридной работы.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Работа в международной команде опытных инженеров в позитивной атмосфере.
- Дружелюбная, поддерживающая и непринужденная обстановка в офисе.