
Cognativ Inc เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านวิศวกรรมและบริการเทคโนโลยี ซึ่งทำงานร่วมกับกองทุนไพรเวตอิควิตี บริษัทที่กำลังเติบโต และสตาร์ตอัป ทีมงานของบริษัทพัฒนาและขยายซอฟต์แวร์องค์กร โครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลและการวิเคราะห์ ตลอดจนผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI พร้อมช่วยองค์กรผสานรวมเทคโนโลยีหลังการเข้าซื้อกิจการ นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการผู้นำด้านวิศวกรรมและสนับสนุนการดำเนินงานด้านเทคโนโลยีในพอร์ตโฟลิโอที่มีหลายหน่วยงาน งานของบริษัทครอบคลุมตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ในระยะเริ่มต้น รวมถึง MVP ไปจนถึงระบบและโครงสร้างพื้นฐานที่พร้อมใช้งานจริง
ที่ปรึกษาอาวุโสด้าน Dynamics 365 Customer Insights
ติดตั้งใช้งาน Customer Insights Journeys บน Microsoft Dynamics 365 ย้ายข้อมูลลูกค้า และสร้างเวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติ ตำแหน่งงานประจำนี้เป็นรูปแบบการทำงานแบบผสมผสานและประจำอยู่ในอาร์เจนตินา
รายละเอียด
- สร้างและกำหนดค่าการเดินทางของลูกค้าใน Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
- ดูแลการย้ายข้อมูลลูกค้า ตั้งแต่การทำแผนผังและการแปลงข้อมูล ไปจนถึงการตรวจสอบความถูกต้องและการกระทบยอด
- ตั้งค่ากลุ่มลูกค้า ตัวกระตุ้น การประสานงานเส้นทางลูกค้า และการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
- สร้างเวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและส่งมอบแคมเปญ
- เชื่อมต่อ Customer Insights – Journeys กับ Dynamics 365 CRM และแอปพลิเคชัน Microsoft อื่น ๆ
- ดูแลให้ข้อมูลถูกต้อง สอดคล้องกัน และเชื่อถือได้ตลอดกระบวนการย้ายข้อมูล
- ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทางธุรกิจ ทีมการตลาด และทีมเทคนิค เพื่อกำหนดความต้องการและส่งมอบโซลูชัน
- แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้า การย้ายข้อมูล การเชื่อมต่อระบบ และการกำหนดค่า CRM
- สนับสนุนการทดสอบ การนำระบบไปใช้งาน การจัดทำเอกสาร และงานหลังเปิดใช้งาน
- นำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Microsoft มาใช้ด้านความปลอดภัย ประสิทธิภาพ ความสามารถในการขยายระบบ และการบำรุงรักษา
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ทำงานกับเทคโนโลยี Microsoft และแพลตฟอร์ม CRM อย่างน้อย 10 ปี
- มีประสบการณ์ทำงานจริงกับ Microsoft Dynamics 365 Customer Insights อย่างน้อย 5 ปี
- มีประสบการณ์อย่างชัดเจนในการออกแบบและติดตั้งใช้งาน Customer Insights – Journeys
- มีประสบการณ์จริงด้านการย้ายข้อมูลลูกค้า รวมถึงการทำแผนผัง การแปลงข้อมูล การตรวจสอบความถูกต้อง และการกระทบยอด
- เข้าใจสถาปัตยกรรมและโมเดลข้อมูลของ Dynamics 365 CRM
- มีประสบการณ์ด้านการตลาดอัตโนมัติ การแบ่งกลุ่มลูกค้า การจัดการแคมเปญ และเวิร์กโฟลว์การสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
- มีประสบการณ์รวบรวมความต้องการ ออกแบบโซลูชัน ทดสอบ และนำไปใช้งาน
- หากคุ้นเคยกับเครื่องมือ Power Platform เช่น Power Automate และ Dataverse จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการวิเคราะห์ การแก้ไขปัญหา และการหาทางออกที่ดี
- สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและบริหารความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องได้ดี
- การมีใบรับรอง Microsoft Dynamics 365 หรือ Customer Insights จะเป็นข้อได้เปรียบ
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานที่ยืดหยุ่น
- โอกาสในการเติบโตและพัฒนาทางวิชาชีพ
- ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรผู้มีประสบการณ์จากนานาประเทศในบรรยากาศการทำงานที่ดี
- สภาพแวดล้อมในสำนักงานที่เป็นมิตร พร้อมให้การสนับสนุน และผ่อนคลาย