Cognativ Inc è una società di consulenza in servizi tecnologici e ingegneria che collabora con fondi di private equity, aziende in crescita e startup. I suoi team sviluppano e scalano software aziendali, basi dati e analitiche, nonché prodotti basati sull’intelligenza artificiale, e aiutano le organizzazioni a consolidare la tecnologia dopo le acquisizioni. L’azienda offre anche leadership ingegneristica e supporta le operazioni tecnologiche nei portafogli con più entità. Le sue attività spaziano dalle prime fasi dello sviluppo di prodotti, compresi gli MVP, fino a sistemi e infrastrutture pronti per la produzione.
Consulente senior Dynamics 365 Customer Insights
Implementa i percorsi in Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, migra i dati dei clienti e crea flussi di automazione del marketing. Ruolo ibrido a tempo pieno con sede in Argentina.
Descrizione
- Crea e configura i percorsi cliente in Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Supervisiona la migrazione dei dati dei clienti, dalla mappatura e trasformazione fino alla convalida e alla riconciliazione.
- Configura segmenti di clienti, trigger, orchestrazione dei percorsi e targeting del pubblico.
- Crea flussi di automazione del marketing per il coinvolgimento dei clienti e la distribuzione delle campagne.
- Collega Customer Insights – Journeys a Dynamics 365 CRM e ad altre applicazioni Microsoft.
- Mantieni i dati accurati, coerenti e affidabili durante l’intero processo di migrazione.
- Collabora con gli stakeholder aziendali e con i team marketing e tecnici per definire le esigenze e realizzare soluzioni.
- Risolvi problemi relativi ai percorsi cliente, alla migrazione dei dati, alle integrazioni e alla configurazione CRM.
- Fornisci supporto per test, distribuzione, documentazione e attività successive al lancio.
- Applica le best practice Microsoft per sicurezza, prestazioni, scalabilità e manutenibilità.
Requisiti
- Hai almeno 10 anni di esperienza con le tecnologie Microsoft e le piattaforme CRM.
- Hai almeno cinque anni di esperienza pratica con Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Dimostri una solida esperienza nella progettazione e nell’implementazione di Customer Insights – Journeys.
- Hai esperienza pratica nella migrazione dei dati dei clienti, inclusi mappatura, trasformazione, convalida e riconciliazione.
- Conosci l’architettura e i modelli di dati di Dynamics 365 CRM.
- Hai esperienza nell’automazione del marketing, nella segmentazione dei clienti, nella gestione delle campagne e nei flussi di coinvolgimento dei clienti.
- Hai esperienza nella raccolta dei requisiti, nella progettazione di soluzioni, nei test e nell’implementazione.
- È preferibile conoscere strumenti Power Platform come Power Automate e Dataverse.
- Dimostri spiccate capacità analitiche, di troubleshooting e di risoluzione dei problemi.
- Comunichi in modo efficace e gestisci bene le relazioni con gli stakeholder.
- Le certificazioni Microsoft Dynamics 365 o Customer Insights sono un vantaggio.
Benefit
- Modalità di lavoro ibrida e flessibile.
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
- Collaborazione con un team internazionale di ingegneri esperti in un ambiente positivo.
- Ambiente d’ufficio cordiale, solidale e informale.