شركة Cognativ Inc هي شركة استشارات في الخدمات التقنية والهندسة، تعمل مع شركات الأسهم الخاصة وشركات النمو والشركات الناشئة. تبني فرقها برمجيات المؤسسات وأسس البيانات والتحليلات والمنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتوسع نطاقها، كما تساعد المؤسسات على توحيد التكنولوجيا بعد عمليات الاستحواذ. وتوفر الشركة أيضاً قيادة هندسية وتدعم العمليات التقنية عبر المحافظ التي تضم كيانات متعددة. وتشمل أعمالها مراحل تطوير المنتجات المبكرة، بما فيها المنتجات الأولية القابلة للتطبيق، وصولاً إلى الأنظمة والبنية التحتية الجاهزة للإنتاج.
استشاري أول في Dynamics 365 Customer Insights
تنفيذ رحلات العملاء في Microsoft Dynamics 365 Customer Insights، وترحيل بيانات العملاء، وبناء مسارات عمل لأتمتة التسويق. وظيفة بدوام كامل بنظام هجين، ومقرها الأرجنتين.
الوصف
- إنشاء رحلات العملاء وتهيئتها في Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- الإشراف على ترحيل بيانات العملاء، بدءًا من إعداد الخرائط وتحويل البيانات وصولًا إلى التحقق والمطابقة.
- إعداد شرائح العملاء والمحفزات وتنسيق الرحلات واستهداف الجمهور.
- إنشاء مسارات عمل لأتمتة التسويق لتعزيز تفاعل العملاء وتنفيذ الحملات.
- ربط Customer Insights – Journeys بنظام Dynamics 365 CRM وتطبيقات Microsoft الأخرى.
- الحفاظ على دقة البيانات واتساقها وموثوقيتها طوال عملية الترحيل.
- التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال وفرق التسويق والفرق التقنية لتحديد الاحتياجات وتقديم الحلول.
- معالجة المشكلات المتعلقة برحلات العملاء وترحيل البيانات والتكاملات وتهيئة CRM.
- المساعدة في الاختبارات والنشر والتوثيق والأعمال اللاحقة للإطلاق.
- تطبيق أفضل ممارسات Microsoft في الأمن والأداء وقابلية التوسع وسهولة الصيانة.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تقنيات Microsoft ومنصات CRM.
- خبرة عملية لا تقل عن خمس سنوات في Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- خبرة قوية مثبتة في تصميم Customer Insights – Journeys وتنفيذه.
- خبرة عملية في ترحيل بيانات العملاء، بما يشمل إعداد الخرائط والتحويل والتحقق والمطابقة.
- فهم بنية Dynamics 365 CRM ونماذج البيانات.
- خبرة في أتمتة التسويق وتقسيم العملاء وإدارة الحملات ومسارات عمل تفاعل العملاء.
- خبرة في جمع المتطلبات وتصميم الحلول والاختبار والتنفيذ.
- تُفضّل المعرفة بأدوات Power Platform مثل Power Automate وDataverse.
- قدرات تحليلية قوية ومهارات في استكشاف المشكلات وحلها.
- التواصل بفاعلية وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة بكفاءة.
- تُعد شهادات Microsoft Dynamics 365 أو Customer Insights ميزة إضافية.
المزايا
- ترتيبات عمل هجينة مرنة.
- فرص للنمو والتطور المهني.
- العمل مع فريق دولي من المهندسين ذوي الخبرة في أجواء إيجابية.
- بيئة مكتبية ودودة وداعمة ومريحة.