Cognativ Inc je technologická servisní a inženýrská poradenská společnost, která spolupracuje s fondy soukromého kapitálu, rostoucími firmami a startupy. Její týmy vytvářejí a rozvíjejí podnikový software, datové a analytické základy a produkty využívající umělou inteligenci a pomáhají organizacím sjednocovat technologie po akvizicích. Společnost také poskytuje technické vedení a podporuje technologický provoz v portfoliích zahrnujících více společností. Její práce sahá od raného vývoje produktů včetně MVP až po systémy a infrastrukturu připravené pro produkční nasazení.
Seniorní konzultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Implementujte zákaznické cesty v Customer Insights, migrujte zákaznická data a vytvářejte procesy marketingové automatizace v Microsoft Dynamics 365. Plný úvazek, hybridní režim práce; místo výkonu práce: Argentina.
Popis
- Vytvářet a konfigurovat zákaznické cesty v Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Dohlížet na migraci zákaznických dat od mapování a transformace až po validaci a odsouhlasení.
- Nastavovat zákaznické segmenty, spouštěče, orchestraci cest a cílení na publikum.
- Vytvářet pracovní postupy marketingové automatizace pro zapojení zákazníků a realizaci kampaní.
- Propojovat Customer Insights – Journeys s Dynamics 365 CRM a dalšími aplikacemi Microsoft.
- Zajišťovat přesnost, konzistenci a spolehlivost dat po celou dobu migrace.
- Spolupracovat se zástupci byznysu, marketingovými a technickými týmy na definování potřeb a dodávání řešení.
- Řešit problémy se zákaznickými cestami, migrací dat, integracemi a konfigurací CRM.
- Pomáhat s testováním, nasazením, dokumentací a činnostmi po spuštění.
- Uplatňovat osvědčené postupy Microsoft pro zabezpečení, výkon, škálovatelnost a udržovatelnost.
Požadavky
- Alespoň 10 let zkušeností s technologiemi Microsoft a platformami CRM.
- Nejméně pět let praktických zkušeností s Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Prokazatelné zkušenosti s návrhem a implementací Customer Insights – Journeys.
- Praktické zkušenosti s migrací zákaznických dat včetně mapování, transformace, validace a odsouhlasení.
- Znalost architektury Dynamics 365 CRM a datových modelů.
- Zkušenosti s marketingovou automatizací, segmentací zákazníků, správou kampaní a pracovními postupy pro zapojení zákazníků.
- Zkušenosti se sběrem požadavků, návrhem řešení, testováním a implementací.
- Znalost nástrojů Power Platform, například Power Automate a Dataverse, je výhodou.
- Výborné analytické schopnosti, schopnost diagnostikovat a řešit problémy.
- Efektivní komunikace a schopnost dobře řídit vztahy se zainteresovanými stranami.
- Certifikace Microsoft Dynamics 365 nebo Customer Insights jsou výhodou.
Benefity
- Flexibilní hybridní pracovní režim.
- Příležitosti k profesnímu růstu a rozvoji.
- Práce v mezinárodním týmu zkušených inženýrů v pozitivní atmosféře.
- Přátelské, podporující a neformální kancelářské prostředí.