Cognativ Inc adalah konsultan layanan teknologi dan rekayasa yang bekerja sama dengan perusahaan ekuitas swasta, perusahaan yang sedang berkembang, dan perusahaan rintisan. Timnya membangun dan mengembangkan perangkat lunak perusahaan, fondasi data dan analitik, serta produk berbasis AI, dan membantu organisasi mengonsolidasikan teknologi setelah akuisisi. Perusahaan ini juga menyediakan kepemimpinan rekayasa dan mendukung operasional teknologi di berbagai portofolio yang terdiri dari banyak entitas. Cakupan kerjanya meliputi pengembangan produk tahap awal, termasuk MVP, hingga sistem dan infrastruktur yang siap digunakan dalam produksi.
Konsultan Senior Dynamics 365 Customer Insights
Menerapkan perjalanan Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, memigrasikan data pelanggan, dan membangun alur kerja otomasi pemasaran. Posisi penuh waktu dengan pola kerja hibrida ini berbasis di Argentina.
Deskripsi
- Membangun dan mengonfigurasi perjalanan pelanggan di Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Mengawasi migrasi data pelanggan, mulai dari pemetaan dan transformasi hingga validasi dan rekonsiliasi.
- Menyiapkan segmen pelanggan, pemicu, orkestrasi perjalanan, dan penargetan audiens.
- Membuat alur kerja otomasi pemasaran untuk keterlibatan pelanggan dan pelaksanaan kampanye.
- Menghubungkan Customer Insights – Journeys dengan Dynamics 365 CRM dan aplikasi Microsoft lainnya.
- Menjaga data tetap akurat, konsisten, dan andal selama migrasi.
- Bekerja sama dengan pemangku kepentingan bisnis, tim pemasaran, dan tim teknis untuk merumuskan kebutuhan dan memberikan solusi.
- Menangani masalah terkait perjalanan pelanggan, migrasi data, integrasi, dan konfigurasi CRM.
- Membantu pengujian, penerapan, dokumentasi, dan pekerjaan setelah peluncuran.
- Menerapkan praktik terbaik Microsoft untuk keamanan, kinerja, skalabilitas, dan kemudahan pemeliharaan.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman 10 tahun atau lebih dengan teknologi Microsoft dan platform CRM.
- Memiliki pengalaman langsung sekurang-kurangnya lima tahun dengan Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Memiliki pengalaman kuat dalam merancang dan menerapkan Customer Insights – Journeys.
- Memiliki pengalaman praktis dalam migrasi data pelanggan, termasuk pemetaan, transformasi, validasi, dan rekonsiliasi.
- Memahami arsitektur dan model data Dynamics 365 CRM.
- Berpengalaman dalam otomasi pemasaran, segmentasi pelanggan, pengelolaan kampanye, dan alur kerja keterlibatan pelanggan.
- Berpengalaman mengumpulkan persyaratan, merancang solusi, melakukan pengujian, dan menerapkan solusi.
- Pengetahuan tentang alat Power Platform seperti Power Automate dan Dataverse menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analitis, pemecahan masalah, dan penelusuran gangguan yang kuat.
- Mampu berkomunikasi secara efektif dan mengelola hubungan dengan pemangku kepentingan dengan baik.
- Sertifikasi Microsoft Dynamics 365 atau Customer Insights menjadi nilai tambah.
Tunjangan
- Pengaturan kerja hibrida yang fleksibel.
- Kesempatan untuk berkembang secara profesional.
- Bekerja bersama tim internasional yang terdiri dari para engineer berpengalaman dalam suasana positif.
- Lingkungan kantor yang ramah, suportif, dan santai.