Hustler Marketing — агенція email-маркетингу, яка допомагає брендам електронної комерції утримувати клієнтів за допомогою орієнтованих на результат кампаній, заснованих на даних. Послуги агенції охоплюють email-маркетинг, SMS-маркетинг і рекламу з користувацьким контентом (UGC), а стратегії спрямовані на покращення таких показників залученості, як відкриваність листів, клікабельність і довічна цінність клієнта. Hustler Marketing поєднує зростання списку підписників, роботу з конкретними платформами, оптимізацію коефіцієнта конверсії та окремі заходи із залучення клієнтів, пов’язуючи маркетинг утримання з ширшим розвитком бренду. Агенція працює більш ніж із 350 брендами та закріплює за одним акаунт-менеджером не більше трьох клієнтів, забезпечуючи зосереджені й індивідуалізовані відносини з ними.
Старший керівник команди e-commerce-дизайну в Hustler Marketing (віддалено, Перу)
Керуйте командою e-commerce-дизайну Hustler Marketing, яка працює над email-, SMS-, рекламними матеріалами, GIF і короткими відео. Контролюйте якість, розподіляйте навантаження, наставляйте дизайнерів і вдосконалюйте процеси виконання завдань.
Опис
- Керуйте щоденною роботою команди дизайну, підтримуючи якість і забезпечуючи організовану допомогу.
- Перевіряйте креативні матеріали перед передаванням акаунт-менеджерам або клієнтам і надавайте конкретний, практичний зворотний зв’язок.
- Виявляйте проблеми в дизайні, пов’язані з ієрархією, контрастом, закликами до дії, співвідношенням зображень і тексту, а також відображенням на мобільних пристроях.
- Консультуйте акаунт-менеджерів щодо візуальних потреб кампаній і ставте під сумнів слабкі або непридатні брифи.
- Створюйте дизайн-матеріали самостійно, коли цього потребує робоче навантаження.
- Підтримуйте візуальну узгодженість брендів, галузей та ідентичностей клієнтів.
- Визначайте й підтримуйте стандарти для email-, SMS-, рекламних матеріалів, GIF і коротких відео.
- Вивчайте фірмовий стиль кожного клієнта та рекомендуйте доречні концепції, покращення й оптимізації.
- Плануйте та розподіляйте щотижневе робоче навантаження команди відповідно до призначених завдань.
- Змінюйте пріоритети й перерозподіляйте навантаження, коли обставини змінюються, щоб допомагати уникати пропущених дедлайнів.
- Будьте першою точкою ескалації для проблем, що блокують роботу команди.
- Забезпечуйте досягнення дизайн-цілей клієнтських акаунтів.
- Проводьте групові зустрічі та регулярні зустрічі один на один.
- Збирайте пропозиції та зауваження команди, розглядайте їх і повідомляйте про відповіді.
- Наставляйте дизайнерів і підтримуйте менш досвідчених членів команди.
- Допомагайте новим дизайнерам проходити онбординг.
- Поєднуйте команду дизайну з іншими сервісними командами за допомогою воркшопів, навчальних матеріалів і документації.
- Проводьте навчання та сесії професійного розвитку.
- Знаходьте й покращуйте неефективні робочі процеси, передавання завдань і практики комунікації.
- Створюйте та підтримуйте документацію команди.
- Стежте за релізами Figma і впроваджуйте корисні нові можливості.
- Відстежуйте тренди в дизайні та email-маркетингу й діліться актуальними оновленнями.
- Презентуйте найкращі галузеві практики сервісному директору та всій команді.
- Виконуйте проєкти, призначені сервісним директором.
- Підпорядковуйтеся сервісному директору, співпрацюючи з акаунт-менеджерами та іншими командами Hustler Marketing.
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду в графічному дизайні, зокрема три або більше років роботи над дизайном для email-маркетингу.
- Просунуте володіння Figma, зокрема створення та використання бібліотек компонентів.
- Практичні знання Adobe Creative Suite або Affinity.
- Досвід створення рекламних зображень, анімованих GIF і коротких відеомонтажів.
- Портфоліо, що демонструє ефективні роботи у фірмовому стилі для різних клієнтів, магазинів і галузей.
- Досвід керівництва дизайнерами, наставництва або координації їхньої роботи.
- Уміння оцінювати дизайн і надавати точний, практичний письмовий зворотний зв’язок.
- Уміння розподіляти та змінювати пріоритети щотижневого навантаження команди, зокрема в короткі строки.
- Базові знання вебдизайну та лендингів будуть перевагою.
- Досвід роботи з Klaviyo або подібною платформою email-маркетингу буде перевагою.
- Впевнене користування Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace і Figma.
- Вільне володіння англійською мовою усно та письмово.
- Досвід віддаленої роботи, бажано в командах, розподілених між часовими поясами.
- Доступність і оперативність із понеділка до п’ятниці в робочі години з 15:00 до 18:00 за часом Барселони.
- Здатність стабільно працювати 30–35 годин на тиждень, що відповідає 140 годинам на місяць.
- Надійний доступ до інтернету, ноутбук або ПК і можливість брати участь у відеодзвінках.
- Готовність працювати повний робочий день.
- Робота за договором після підписання угоди про нерозголошення.
- Угода про ексклюзивність, що забороняє аналогічну роботу в інших місцях під час роботи в Hustler Marketing.
Переваги
- Фіксована щомісячна зарплата в доларах США.
- Оцінювання результатів кожні 9–12 місяців, перше оцінювання — через 3–6 місяців.
- Віддалений формат роботи.