Hustler Marketing เป็นเอเจนซีการตลาดผ่านอีเมลที่ให้บริการแบรนด์อีคอมเมิร์ซด้วยแคมเปญที่มุ่งเน้นการรักษาลูกค้าและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล บริการของบริษัทครอบคลุมการตลาดผ่านอีเมล การตลาดผ่าน SMS และโฆษณาเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) โดยมีกลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และมูลค่าตลอดอายุการเป็นลูกค้า เอเจนซีผสานการเพิ่มจำนวนรายชื่อผู้ติดต่อ การดำเนินงานเฉพาะแพลตฟอร์ม การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า และกิจกรรมการหาลูกค้าบางส่วน เพื่อเชื่อมโยงการตลาดเพื่อรักษาลูกค้ากับการเติบโตของแบรนด์ในภาพรวม Hustler Marketing ทำงานร่วมกับแบรนด์มากกว่า 350 แบรนด์ และมอบหมายให้ผู้จัดการลูกค้าแต่ละคนดูแลลูกค้าไม่เกินสามราย เพื่อสนับสนุนความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มุ่งเน้นและปรับให้เหมาะสมกับแต่ละราย
หัวหน้าทีมออกแบบอีคอมเมิร์ซอาวุโสที่ Hustler Marketing (ทำงานทางไกล, เปรู)
เป็นผู้นำทีมออกแบบอีคอมเมิร์ซของ Hustler Marketing สำหรับงานสร้างสรรค์ด้านอีเมล SMS โฆษณา GIF และวิดีโอสั้น ดูแลคุณภาพ ประสานงานภาระงาน ให้คำปรึกษานักออกแบบ และปรับปรุงกระบวนการส่งมอบงาน
รายละเอียด
- เป็นผู้นำการดำเนินงานประจำวันของทีมออกแบบ โดยรักษาคุณภาพและให้การสนับสนุนอย่างเป็นระบบ
- ตรวจทานงานสร้างสรรค์ก่อนส่งให้ผู้จัดการบัญชีหรือลูกค้า พร้อมให้ข้อเสนอแนะที่เฉพาะเจาะจงและนำไปปฏิบัติได้
- ระบุปัญหาด้านการออกแบบที่เกี่ยวข้องกับลำดับชั้นทางภาพ ความเปรียบต่าง คำกระตุ้นการตัดสินใจ สัดส่วนระหว่างภาพกับข้อความ และประสิทธิภาพบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
- ให้คำแนะนำผู้จัดการบัญชีเกี่ยวกับความต้องการด้านภาพของแคมเปญ และทักท้วงบรีฟที่ไม่ชัดเจนหรือไม่เหมาะสม
- สร้างชิ้นงานออกแบบโดยตรงเมื่อปริมาณงานจำเป็นต้องทำเช่นนั้น
- รักษาความสอดคล้องทางภาพระหว่างแบรนด์ อุตสาหกรรม และอัตลักษณ์ของลูกค้าแต่ละราย
- กำหนดและรักษามาตรฐานสำหรับชิ้นงานอีเมล SMS โฆษณา GIF และวิดีโอสั้น
- เรียนรู้อัตลักษณ์ของแบรนด์ลูกค้าแต่ละราย และแนะนำแนวคิด การปรับปรุง และการเพิ่มประสิทธิภาพที่เหมาะสม
- วางแผนและจัดสรรภาระงานประจำสัปดาห์ของทีมตามงานที่ได้รับมอบหมาย
- ปรับลำดับความสำคัญและจัดสมดุลภาระงานใหม่เมื่อสถานการณ์เปลี่ยนแปลง เพื่อช่วยหลีกเลี่ยงการส่งงานล่าช้า
- ทำหน้าที่เป็นจุดรับเรื่องเพื่อยกระดับปัญหาเบื้องต้นสำหรับอุปสรรคของทีม
- ดูแลให้บรรลุเป้าหมายด้านการออกแบบของบัญชีลูกค้า
- เป็นผู้นำการประชุมกลุ่มและการพูดคุยแบบตัวต่อตัวเป็นประจำ
- รวบรวมข้อเสนอแนะและข้อกังวลของทีม ดำเนินการแก้ไข และสื่อสารคำตอบ
- โค้ชนักออกแบบและสนับสนุนสมาชิกทีมที่มีประสบการณ์น้อยกว่า
- แนะนำและดูแลนักออกแบบใหม่ในช่วงเริ่มงาน
- เชื่อมโยงทีมออกแบบกับทีมบริการอื่นผ่านเวิร์กช็อป บทสอน และเอกสาร
- จัดการฝึกอบรมและการพัฒนาวิชาชีพ
- ค้นหาและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ การส่งต่องาน และแนวทางการสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพ
- สร้างและดูแลเอกสารของทีม
- ติดตามการเผยแพร่ฟีเจอร์ใหม่ของ Figma และนำความสามารถใหม่ที่มีประโยชน์มาใช้งาน
- ติดตามเทรนด์ด้านการออกแบบและการตลาดผ่านอีเมล พร้อมแบ่งปันข้อมูลอัปเดตที่เกี่ยวข้อง
- นำเสนอแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมต่อผู้อำนวยการฝ่ายบริการและทีมงานโดยรวม
- ดำเนินโครงการที่ได้รับมอบหมายจากผู้อำนวยการฝ่ายบริการให้เสร็จสิ้น
- รายงานต่อผู้อำนวยการฝ่ายบริการ พร้อมทำงานร่วมกับผู้จัดการบัญชีและทีมอื่น ๆ ของ Hustler Marketing
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการออกแบบกราฟิกอย่างน้อย 5 ปี โดยมีประสบการณ์ออกแบบสำหรับการตลาดผ่านอีเมลอย่างน้อย 3 ปี
- เชี่ยวชาญ Figma ในระดับสูง รวมถึงการสร้างและใช้ไลบรารีคอมโพเนนต์
- มีความรู้ในการใช้งาน Adobe Creative Suite หรือ Affinity
- มีประสบการณ์สร้างภาพโฆษณา GIF แบบเคลื่อนไหว และวิดีโอสั้นที่ผ่านการตัดต่อ
- มีพอร์ตโฟลิโอที่แสดงผลงานมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับแบรนด์ของลูกค้า ร้านค้า และอุตสาหกรรมที่หลากหลาย
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำ ให้คำปรึกษา หรือประสานงานนักออกแบบ
- สามารถประเมินงานออกแบบและให้ข้อเสนอแนะเป็นลายลักษณ์อักษรที่แม่นยำและนำไปปฏิบัติได้
- สามารถจัดสรรและจัดลำดับความสำคัญใหม่ให้กับภาระงานประจำสัปดาห์ของทีม รวมถึงเมื่อมีการแจ้งล่วงหน้าในระยะสั้น
- มีความรู้พื้นฐานด้านการออกแบบเว็บไซต์และแลนดิ้งเพจจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใช้ Klaviyo หรือแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่คล้ายกันจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ใช้งาน Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace และ Figma ได้อย่างคล่องตัว
- ใช้ภาษาอังกฤษในการเขียนและการพูดได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีประสบการณ์ทำงานทางไกล โดยเฉพาะกับทีมที่กระจายอยู่ในหลายเขตเวลา
- พร้อมทำงานและตอบสนองตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ในเวลาทำการ ระหว่าง 15:00 ถึง 18:00 น. ตามเวลาบาร์เซโลนา
- สามารถทำงานอย่างสม่ำเสมอ 30 ถึง 35 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ หรือเทียบเท่า 140 ชั่วโมงต่อเดือน
- มีอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ แล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ และสามารถเข้าร่วมวิดีโอคอลได้
- มุ่งมั่นทำงานเต็มเวลา
- ทำงานในรูปแบบผู้รับจ้างหลังจากลงนามในข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล
- ยอมรับข้อตกลงห้ามทำงานลักษณะเดียวกันให้ที่อื่นขณะทำงานกับ Hustler Marketing
สวัสดิการ
- เงินเดือนประจำรายเดือนจ่ายเป็นสกุลดอลลาร์สหรัฐ
- มีการประเมินผลงานทุก 9 ถึง 12 เดือน โดยการประเมินครั้งแรกเกิดขึ้นหลังทำงาน 3 ถึง 6 เดือน
- รูปแบบการทำงานทางไกล