Hustler Marketing es una agencia de marketing por correo electrónico que presta servicios a marcas de comercio electrónico mediante campañas centradas en la retención y basadas en datos. Sus servicios incluyen marketing por correo electrónico, marketing por SMS y publicidad con contenido generado por usuarios (UGC), con estrategias diseñadas para mejorar métricas de interacción como las tasas de apertura, las tasas de clics y el valor del ciclo de vida del cliente. La agencia combina el crecimiento de listas de contactos, la ejecución específica para cada plataforma, la optimización de la tasa de conversión y determinadas iniciativas de adquisición de clientes para conectar el marketing de retención con el crecimiento general de la marca. Hustler Marketing trabaja con más de 350 marcas y asigna a cada gestor de cuentas un máximo de tres clientes, lo que favorece relaciones con los clientes centradas y adaptadas a sus necesidades.
Líder sénior del equipo de diseño de comercio electrónico en Hustler Marketing (remoto, Perú)
Lidera el equipo de diseño de comercio electrónico de Hustler Marketing en contenidos creativos para email, SMS, publicidad, GIF y vídeo corto. Supervisa la calidad, coordina las cargas de trabajo, asesora a diseñadores y mejora los procesos de entrega.
Descripción
- Liderar las operaciones diarias del equipo de Diseño, manteniendo la calidad y proporcionando apoyo organizado.
- Revisar las piezas creativas antes de entregarlas a los Account Managers o clientes y proporcionar comentarios específicos y prácticos.
- Identificar problemas de diseño relacionados con la jerarquía, el contraste, las llamadas a la acción, el equilibrio entre imagen y texto y el rendimiento en dispositivos móviles.
- Orientar a los Account Managers sobre las necesidades visuales de las campañas y cuestionar los briefs débiles o inadecuados.
- Crear directamente recursos de diseño cuando la carga de trabajo lo requiera.
- Mantener la coherencia visual entre las marcas, sectores e identidades de los clientes.
- Definir y mantener los estándares para recursos de email, SMS, publicidad, GIF y vídeo corto.
- Conocer la identidad de marca de cada cliente y recomendar conceptos, mejoras y optimizaciones relevantes.
- Planificar y asignar la carga de trabajo semanal del equipo según las tareas asignadas.
- Ajustar las prioridades y redistribuir las cargas de trabajo cuando cambien las circunstancias para ayudar a evitar retrasos en las entregas.
- Ser el primer punto de escalación para los bloqueos del equipo.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos de diseño de las cuentas de clientes.
- Dirigir reuniones grupales y sesiones individuales periódicas.
- Recopilar las sugerencias y preocupaciones del equipo, abordarlas y comunicar las respuestas.
- Formar a los diseñadores y apoyar a los miembros con menos experiencia.
- Guiar a los nuevos diseñadores durante su incorporación.
- Conectar Diseño con otros equipos de servicios mediante talleres, tutoriales y documentación.
- Impartir sesiones de formación y desarrollo profesional.
- Detectar y mejorar los flujos de trabajo, traspasos y prácticas de comunicación ineficientes.
- Crear y mantener la documentación del equipo.
- Seguir las novedades de Figma e implementar nuevas capacidades útiles.
- Supervisar las tendencias de diseño y email marketing y compartir las novedades relevantes.
- Presentar las mejores prácticas del sector al Director de Servicios y al equipo en general.
- Completar los proyectos asignados por el Director de Servicios.
- Informar al Director de Servicios mientras se trabaja con Account Managers y otros equipos de Hustler Marketing.
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia en diseño gráfico, incluidos tres o más años diseñando para email marketing.
- Dominio avanzado de Figma, incluida la creación y el uso de bibliotecas de componentes.
- Conocimientos prácticos de Adobe Creative Suite o Affinity.
- Experiencia creando imágenes publicitarias, GIF animados y ediciones de vídeo corto.
- Un portafolio que demuestre trabajos eficaces y coherentes con la marca para distintos clientes, tiendas y sectores.
- Experiencia liderando, asesorando o coordinando diseñadores.
- Capacidad para evaluar trabajos de diseño y proporcionar comentarios escritos precisos y prácticos.
- Capacidad para asignar y repriorizar la carga de trabajo semanal de un equipo, incluso con poca antelación.
- Se valoran conocimientos básicos de diseño web y páginas de destino.
- Se valora la experiencia con Klaviyo o una plataforma de email marketing similar.
- Comodidad utilizando Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace y Figma.
- Inglés escrito y hablado fluido.
- Experiencia trabajando en remoto, preferiblemente con equipos distribuidos en distintas zonas horarias.
- Disponibilidad y capacidad de respuesta de lunes a viernes durante el horario laboral, entre las 15:00 y las 18:00, hora de Barcelona.
- Capacidad para trabajar de forma constante entre 30 y 35 horas semanales, equivalentes a 140 horas mensuales.
- Acceso fiable a internet, un portátil o PC y capacidad para participar en videollamadas.
- Compromiso con el trabajo a tiempo completo.
- Colaboración como contratista tras firmar un acuerdo de confidencialidad.
- Un acuerdo de exclusividad que prohíbe realizar trabajos similares para terceros mientras se trabaja para Hustler Marketing.
Beneficios
- Un salario mensual fijo pagado en USD.
- Evaluaciones de desempeño cada 9 a 12 meses, con la primera evaluación después de 3 a 6 meses.
- Modalidad de trabajo remoto.