Hustler Marketing — агентство email-маркетинга, которое помогает брендам электронной коммерции развивать удержание клиентов с помощью ориентированных на результат и основанных на данных кампаний. Агентство предлагает email-маркетинг, SMS-маркетинг и рекламу с пользовательским контентом (UGC), используя стратегии для улучшения таких показателей вовлечённости, как открываемость писем, кликабельность и пожизненная ценность клиента. Hustler Marketing сочетает рост базы подписчиков, работу с платформами, оптимизацию коэффициента конверсии и отдельные направления привлечения клиентов, связывая маркетинг удержания с более широким развитием бренда. Агентство сотрудничает более чем с 350 брендами, при этом на одного аккаунт-менеджера приходится не более трёх клиентов, что позволяет выстраивать сфокусированные и индивидуальные отношения с заказчиками.
Старший руководитель команды e-commerce-дизайна в Hustler Marketing (удалённо, Перу)
Руководите командой e-commerce-дизайна Hustler Marketing, работающей над email-, SMS-, рекламными материалами, GIF и короткими видео. Контролируйте качество, распределяйте нагрузку, наставляйте дизайнеров и совершенствуйте процессы выполнения задач.
Описание
- Руководите ежедневной работой команды дизайна, поддерживая качество и обеспечивая организованную помощь.
- Проверяйте креативные материалы перед передачей аккаунт-менеджерам или клиентам и давайте конкретную, применимую на практике обратную связь.
- Выявляйте проблемы в дизайне, связанные с иерархией, контрастом, призывами к действию, соотношением изображений и текста, а также отображением на мобильных устройствах.
- Консультируйте аккаунт-менеджеров по визуальным потребностям кампаний и ставьте под сомнение слабые или неподходящие брифы.
- Создавайте дизайн-материалы самостоятельно, когда этого требует рабочая нагрузка.
- Поддерживайте визуальную согласованность брендов, отраслей и идентичностей клиентов.
- Определяйте и поддерживайте стандарты для email-, SMS-, рекламных материалов, GIF и коротких видео.
- Изучайте фирменный стиль каждого клиента и предлагайте подходящие концепции, улучшения и оптимизации.
- Планируйте и распределяйте еженедельную рабочую нагрузку команды в соответствии с назначенными задачами.
- Изменяйте приоритеты и перераспределяйте нагрузку при изменении обстоятельств, чтобы помогать избегать пропущенных сроков.
- Будьте первой точкой эскалации при возникновении блокирующих команду проблем.
- Обеспечивайте достижение дизайн-целей клиентских аккаунтов.
- Проводите групповые встречи и регулярные встречи один на один.
- Собирайте предложения и замечания команды, рассматривайте их и сообщайте о принятых решениях.
- Наставляйте дизайнеров и поддерживайте менее опытных членов команды.
- Помогайте новым дизайнерам проходить адаптацию.
- Связывайте команду дизайна с другими сервисными командами посредством воркшопов, обучающих материалов и документации.
- Проводите обучающие занятия и сессии профессионального развития.
- Находите и улучшайте неэффективные рабочие процессы, передачи задач и практики коммуникации.
- Создавайте и поддерживайте документацию команды.
- Следите за обновлениями Figma и внедряйте полезные новые возможности.
- Отслеживайте тренды в дизайне и email-маркетинге и делитесь актуальными обновлениями.
- Представляйте лучшие отраслевые практики сервисному директору и всей команде.
- Выполняйте проекты, назначенные сервисным директором.
- Подчиняйтесь сервисному директору, взаимодействуя с аккаунт-менеджерами и другими командами Hustler Marketing.
Требования
- Не менее пяти лет опыта в графическом дизайне, включая не менее трёх лет работы над дизайном для email-маркетинга.
- Продвинутое владение Figma, включая создание и использование библиотек компонентов.
- Практическое знание Adobe Creative Suite или Affinity.
- Опыт создания рекламных изображений, анимированных GIF и коротких видеороликов.
- Портфолио, демонстрирующее эффективные работы в фирменном стиле для разных клиентов, магазинов и отраслей.
- Опыт руководства дизайнерами, их наставничества или координации их работы.
- Умение оценивать дизайн и давать точную, применимую на практике письменную обратную связь.
- Умение распределять и менять приоритеты еженедельной рабочей нагрузки команды, в том числе в короткие сроки.
- Базовые знания веб-дизайна и лендингов будут преимуществом.
- Опыт работы с Klaviyo или аналогичной платформой email-маркетинга будет преимуществом.
- Уверенное использование Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace и Figma.
- Свободное владение английским языком в письменной и устной форме.
- Опыт удалённой работы, желательно в командах, распределённых по часовым поясам.
- Доступность и оперативность с понедельника по пятницу в рабочие часы с 15:00 до 18:00 по времени Барселоны.
- Готовность стабильно работать 30–35 часов в неделю, что соответствует 140 часам в месяц.
- Надёжный доступ к интернету, ноутбук или ПК и возможность участвовать в видеозвонках.
- Готовность работать полный день.
- Работа по договору после подписания соглашения о неразглашении.
- Соглашение об эксклюзивности, запрещающее аналогичную работу в других местах во время работы в Hustler Marketing.
Преимущества
- Фиксированная ежемесячная зарплата в долларах США.
- Оценка результатов каждые 9–12 месяцев, первая оценка — через 3–6 месяцев.
- Удалённый формат работы.