Hustler Marketing è un’agenzia di email marketing che supporta i brand di e-commerce attraverso campagne incentrate sulla fidelizzazione e basate sui dati. I suoi servizi includono email marketing, marketing via SMS e pubblicità con contenuti generati dagli utenti (UGC), con strategie progettate per migliorare metriche di coinvolgimento come tassi di apertura, percentuali di clic e valore del ciclo di vita del cliente. L’agenzia combina la crescita delle liste, l’esecuzione specifica per piattaforma, l’ottimizzazione del tasso di conversione e alcune iniziative di acquisizione clienti per collegare il marketing di fidelizzazione alla crescita complessiva del brand. Hustler Marketing collabora con più di 350 brand e assegna a ciascun account manager un massimo di tre clienti, favorendo relazioni con i clienti mirate e personalizzate.
Responsabile senior del team di design e-commerce presso Hustler Marketing (da remoto, Perù)
Guida il team di design e-commerce di Hustler Marketing per i contenuti creativi di email, SMS, pubblicità, GIF e video brevi. Supervisiona la qualità, coordina i carichi di lavoro, affianca i designer e migliora i processi di consegna.
Descrizione
- Guidare le attività quotidiane del team Design mantenendo la qualità e fornendo un supporto organizzato.
- Esaminare i contenuti creativi prima della consegna agli Account Manager o ai clienti e fornire feedback specifici e attuabili.
- Individuare problemi di design relativi a gerarchia, contrasto, call to action, equilibrio tra immagini e testo e prestazioni su dispositivi mobili.
- Guidare gli Account Manager sulle esigenze visive delle campagne e mettere in discussione brief deboli o inadatti.
- Creare direttamente risorse di design quando il carico di lavoro lo richiede.
- Mantenere la coerenza visiva tra brand, settori e identità dei clienti.
- Definire e mantenere gli standard per risorse email, SMS, pubblicitarie, GIF e video brevi.
- Conoscere l’identità del brand di ogni cliente e proporre concetti, miglioramenti e ottimizzazioni pertinenti.
- Pianificare e distribuire il carico di lavoro settimanale del team in base alle attività assegnate.
- Modificare le priorità e riequilibrare i carichi di lavoro quando cambiano le circostanze, contribuendo a evitare ritardi nelle consegne.
- Essere il primo punto di escalation per i blocchi del team.
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi di design degli account dei clienti.
- Guidare le riunioni di gruppo e gli incontri individuali ricorrenti.
- Raccogliere suggerimenti e preoccupazioni del team, affrontarli e comunicare le risposte.
- Affiancare i designer e supportare i membri del team meno esperti.
- Guidare i nuovi designer durante l’inserimento.
- Collegare il team Design agli altri team di servizi attraverso workshop, tutorial e documentazione.
- Condurre sessioni di formazione e sviluppo professionale.
- Individuare e migliorare flussi di lavoro, passaggi di consegne e pratiche di comunicazione inefficienti.
- Creare e mantenere la documentazione del team.
- Seguire gli aggiornamenti di Figma e implementare nuove funzionalità utili.
- Monitorare le tendenze del design e dell’email marketing e condividere gli aggiornamenti rilevanti.
- Presentare le migliori pratiche del settore al Direttore dei Servizi e al team nel suo complesso.
- Completare i progetti assegnati dal Direttore dei Servizi.
- Riportare al Direttore dei Servizi, collaborando con gli Account Manager e gli altri team di Hustler Marketing.
Requisiti
- Almeno cinque anni di esperienza nel graphic design, di cui almeno tre nella progettazione per l’email marketing.
- Conoscenza avanzata di Figma, inclusa la creazione e l’utilizzo di librerie di componenti.
- Conoscenza pratica di Adobe Creative Suite o Affinity.
- Esperienza nella creazione di immagini pubblicitarie, GIF animate e brevi montaggi video.
- Portfolio che dimostri lavori efficaci e coerenti con il brand per clienti, negozi e settori diversi.
- Esperienza nella guida, nel mentoring o nel coordinamento di designer.
- Capacità di valutare lavori di design e fornire feedback scritto preciso e attuabile.
- Capacità di distribuire e ridefinire le priorità del carico di lavoro settimanale di un team, anche con breve preavviso.
- La conoscenza di base del web design e delle landing page è un vantaggio.
- L’esperienza con Klaviyo o una piattaforma di email marketing simile è un vantaggio.
- Dimestichezza con Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace e Figma.
- Inglese scritto e parlato fluente.
- Esperienza di lavoro da remoto, preferibilmente con team distribuiti su più fusi orari.
- Disponibilità e reattività dal lunedì al venerdì durante l’orario d’ufficio, tra le 15:00 e le 18:00, ora di Barcellona.
- Capacità di lavorare con continuità 30-35 ore alla settimana, equivalenti a 140 ore al mese.
- Connessione internet affidabile, laptop o PC e possibilità di partecipare a videochiamate.
- Disponibilità a lavorare a tempo pieno.
- Collaborazione come contractor dopo la firma di un accordo di riservatezza.
- Un accordo di esclusiva che vieta lavori simili altrove durante la collaborazione con Hustler Marketing.
Benefit
- Uno stipendio mensile fisso pagato in USD.
- Valutazioni delle prestazioni ogni 9-12 mesi, con la prima valutazione dopo 3-6 mesi.
- Modalità di lavoro da remoto.