Hustler Marketing adalah agensi pemasaran melalui email yang melayani merek e-commerce dengan kampanye berbasis data yang berfokus pada retensi. Layanannya mencakup pemasaran email, pemasaran SMS, dan iklan konten buatan pengguna (UGC), dengan strategi yang dirancang untuk meningkatkan metrik interaksi seperti tingkat pembukaan, rasio klik-tayang, dan nilai umur pelanggan. Agensi ini memadukan pertumbuhan daftar kontak, pelaksanaan khusus platform, pengoptimalan rasio konversi, serta upaya akuisisi pelanggan tertentu untuk menghubungkan pemasaran retensi dengan pertumbuhan merek yang lebih luas. Hustler Marketing bekerja sama dengan lebih dari 350 merek dan menetapkan seorang manajer akun untuk maksimal tiga klien, sehingga dapat mendukung hubungan dengan klien secara fokus dan sesuai kebutuhan.
Pemimpin Senior Tim Desain E-commerce di Hustler Marketing (Jarak Jauh, Peru)
Memimpin tim desain e-commerce Hustler Marketing untuk materi kreatif email, SMS, iklan, GIF, dan video pendek. Mengawasi kualitas, mengoordinasikan beban kerja, membimbing desainer, dan meningkatkan proses penyampaian.
Deskripsi
- Memimpin operasional harian Tim Desain sambil menjaga kualitas dan memberikan dukungan yang terorganisasi.
- Meninjau materi kreatif sebelum dikirim kepada Account Manager atau klien serta memberikan umpan balik yang spesifik dan dapat ditindaklanjuti.
- Mengidentifikasi masalah desain yang berkaitan dengan hierarki, kontras, ajakan bertindak, keseimbangan gambar dan teks, serta kinerja di perangkat seluler.
- Membimbing Account Manager mengenai kebutuhan visual kampanye dan mempertanyakan brief yang lemah atau tidak sesuai.
- Membuat aset desain secara langsung ketika beban kerja membutuhkannya.
- Menjaga konsistensi visual di berbagai merek, industri, dan identitas klien.
- Menetapkan dan mempertahankan standar untuk aset email, SMS, iklan, GIF, dan video pendek.
- Mempelajari identitas merek setiap klien serta merekomendasikan konsep, perbaikan, dan pengoptimalan yang relevan.
- Merencanakan dan mengalokasikan beban kerja mingguan tim sesuai tugas yang diberikan.
- Menyesuaikan prioritas dan menyeimbangkan kembali beban kerja ketika keadaan berubah untuk membantu menghindari tenggat yang terlewat.
- Menjadi titik eskalasi awal untuk hambatan yang dihadapi tim.
- Memastikan target desain akun klien tercapai.
- Memimpin rapat kelompok dan sesi satu lawan satu secara berkala.
- Mengumpulkan saran dan kekhawatiran tim, menanganinya, dan menyampaikan tanggapannya.
- Membimbing desainer dan mendukung anggota tim yang kurang berpengalaman.
- Membimbing desainer baru selama proses orientasi.
- Menghubungkan Tim Desain dengan tim layanan lain melalui lokakarya, tutorial, dan dokumentasi.
- Menyelenggarakan pelatihan dan sesi pengembangan profesional.
- Menemukan dan memperbaiki alur kerja, serah terima, dan praktik komunikasi yang tidak efisien.
- Membuat dan memelihara dokumentasi tim.
- Mengikuti rilis Figma dan menerapkan kemampuan baru yang bermanfaat.
- Memantau tren desain dan pemasaran email serta membagikan pembaruan yang relevan.
- Menyampaikan praktik terbaik industri kepada Service Director dan tim yang lebih luas.
- Menyelesaikan proyek yang ditugaskan oleh Service Director.
- Melapor kepada Service Director sambil bekerja dengan Account Manager dan tim Hustler Marketing lainnya.
Persyaratan
- Setidaknya lima tahun pengalaman desain grafis, termasuk tiga tahun atau lebih merancang untuk pemasaran email.
- Keahlian Figma tingkat lanjut, termasuk membuat dan menggunakan pustaka komponen.
- Pengetahuan kerja tentang Adobe Creative Suite atau Affinity.
- Pengalaman membuat gambar iklan, GIF animasi, dan editan video pendek.
- Portofolio yang menunjukkan karya efektif dan sesuai merek untuk berbagai klien, toko, dan industri.
- Pengalaman memimpin, membimbing, atau mengoordinasikan desainer.
- Kemampuan mengevaluasi karya desain dan memberikan umpan balik tertulis yang tepat serta dapat ditindaklanjuti.
- Kemampuan mengalokasikan dan menetapkan ulang prioritas beban kerja mingguan tim, termasuk dalam waktu singkat.
- Pengetahuan dasar tentang desain web dan halaman arahan menjadi nilai tambah.
- Pengalaman menggunakan Klaviyo atau platform pemasaran email serupa menjadi nilai tambah.
- Terbiasa menggunakan Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace, dan Figma.
- Lancar berbahasa Inggris secara lisan dan tulisan.
- Pengalaman bekerja jarak jauh, terutama dengan tim yang tersebar di berbagai zona waktu.
- Tersedia dan responsif dari Senin hingga Jumat selama jam kerja antara pukul 15.00 dan 18.00 waktu Barcelona.
- Mampu bekerja secara konsisten 30 hingga 35 jam per minggu, setara dengan 140 jam per bulan.
- Memiliki akses internet yang andal, laptop atau PC, dan kemampuan mengikuti panggilan video.
- Berkomitmen untuk bekerja penuh waktu.
- Bekerja sebagai kontraktor setelah menandatangani perjanjian kerahasiaan.
- Perjanjian eksklusivitas yang melarang pekerjaan serupa di tempat lain selama bekerja untuk Hustler Marketing.
Tunjangan
- Gaji bulanan tetap yang dibayarkan dalam USD.
- Peninjauan kinerja setiap 9 hingga 12 bulan, dengan peninjauan pertama setelah 3 hingga 6 bulan.
- Pengaturan kerja jarak jauh.