A Hustler Marketing olyan e-mail-marketing ügynökség, amely megtartásközpontú, adatalapú kampányokkal szolgálja ki az e-kereskedelmi márkákat. Szolgáltatásai közé tartozik az e-mail-marketing, az SMS-marketing, valamint a felhasználók által létrehozott tartalmakon (UGC) alapuló reklámozás, olyan stratégiákkal, amelyek az elköteleződési mutatók, például a megnyitási arány, az átkattintási arány és az ügyfél élettartamértéke javítását célozzák. Az ügynökség az adatbázis bővítését, a platformspecifikus megvalósítást, a konverziós arány optimalizálását és egyes ügyfélszerzési erőfeszítéseket ötvöz, hogy az ügyfélmegtartási marketinget a márka szélesebb körű növekedéséhez kapcsolja. A Hustler Marketing több mint 350 márkával dolgozik, és fiókkezelőnként legfeljebb három ügyfelet jelöl ki a fókuszált, személyre szabott ügyfélkapcsolatok támogatása érdekében.
Senior e-kereskedelmi dizájncsapat-vezető a Hustler Marketingnél (távmunka, Peru)
Vezesse a Hustler Marketing e-kereskedelmi dizájncsapatát az e-mailes, SMS-es, hirdetési, GIF- és rövid videós kreatívok területén. Felügyelje a minőséget, koordinálja a munkaterhelést, mentorálja a tervezőket, és fejlessze a szállítási folyamatokat.
Leírás
- Vezesse a Dizájncsapat napi működését, miközben fenntartja a minőséget és szervezett támogatást biztosít.
- Tekintse át a kreatív anyagokat, mielőtt azokat az ügyfélmenedzsereknek vagy az ügyfeleknek átadják, és adjon konkrét, megvalósítható visszajelzést.
- Azonosítsa a hierarchiával, kontraszttal, cselekvésre ösztönző elemekkel, a kép és a szöveg egyensúlyával, valamint a mobilos teljesítménnyel kapcsolatos dizájnproblémákat.
- Irányítsa az ügyfélmenedzsereket a kampányok vizuális igényeivel kapcsolatban, és kérdőjelezze meg a gyenge vagy nem megfelelő briefeket.
- Készítsen közvetlenül dizájnelemeket, amikor azt a munkaterhelés szükségessé teszi.
- Tartsa fenn a vizuális következetességet az ügyfélmárkák, iparágak és arculatok között.
- Határozza meg és tartassa be az e-mailes, SMS-es, hirdetési, GIF- és rövid videós anyagokra vonatkozó szabványokat.
- Ismerje meg minden ügyfél márkaidentitását, és javasoljon releváns koncepciókat, fejlesztéseket és optimalizálásokat.
- Tervezze meg és ossza el a csapat heti munkaterhelését a kijelölt feladatok alapján.
- A határidők elkerülése érdekében módosítsa a prioritásokat és egyensúlyozza újra a munkaterhelést, amikor a körülmények változnak.
- Legyen a csapat elakadásainak első eszkalációs pontja.
- Gondoskodjon az ügyfélfiókok dizájncéljainak eléréséről.
- Vezesse a csoportos megbeszéléseket és a rendszeres egyéni egyeztetéseket.
- Gyűjtse össze a csapat javaslatait és aggályait, foglalkozzon velük, és kommunikálja a válaszokat.
- Coachingolja a tervezőket, és támogassa a kevésbé tapasztalt csapattagokat.
- Segítse az új tervezőket a beilleszkedés során.
- Műhelymunkákon, oktatóanyagokon és dokumentáción keresztül kapcsolja össze a Dizájncsapatot a többi szolgáltatási csapattal.
- Tartson képzéseket és szakmai fejlődési alkalmakat.
- Azonosítsa és fejlessze a nem hatékony munkafolyamatokat, átadásokat és kommunikációs gyakorlatokat.
- Hozza létre és tartsa naprakészen a csapat dokumentációját.
- Kövesse a Figma kiadásait, és vezesse be a hasznos új képességeket.
- Figyelje a dizájn- és e-mail-marketingtrendeket, és ossza meg a releváns újdonságokat.
- Mutassa be az iparági bevált gyakorlatokat a Szolgáltatási igazgatónak és a teljesebb csapatnak.
- Végezze el a Szolgáltatási igazgató által kijelölt projekteket.
- A Szolgáltatási igazgatónak jelentsen, miközben együtt dolgozik az ügyfélmenedzserekkel és a Hustler Marketing többi csapatával.
Követelmények
- Legalább öt év grafikai tervezési tapasztalat, ezen belül legalább három év e-mail-marketinghez kapcsolódó tervezési tapasztalat.
- Haladó szintű Figma-ismeret, beleértve a komponenskönyvtárak létrehozását és használatát.
- Az Adobe Creative Suite vagy az Affinity gyakorlati ismerete.
- Tapasztalat hirdetési képek, animált GIF-ek és rövid videószerkesztések készítésében.
- Különböző ügyfelek, üzletek és iparágak számára készített hatékony, márkához illeszkedő munkákat bemutató portfólió.
- Tervezők vezetésében, mentorálásában vagy koordinálásában szerzett tapasztalat.
- Képesség a dizájnmunkák értékelésére és pontos, megvalósítható írásos visszajelzés adására.
- Képesség egy csapat heti munkaterhelésének kiosztására és prioritásainak átrendezésére, rövid határidővel is.
- A webdesign és a landing oldalak alapismerete előnyt jelent.
- A Klaviyo vagy hasonló e-mail-marketing-platform használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Magabiztos használat a Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace és Figma esetében.
- Folyékony írásbeli és szóbeli angol nyelvtudás.
- Távmunkában szerzett tapasztalat, lehetőleg több időzónában dolgozó csapatokkal.
- Elérhetőség és gyors reagálás hétfőtől péntekig, a barcelonai idő szerint 15:00 és 18:00 közötti irodai munkaidőben.
- Képesség heti 30-35 óra, azaz havi 140 óra következetes munkavégzésére.
- Megbízható internetkapcsolat, laptop vagy PC, valamint részvételi lehetőség videóhívásokban.
- Elkötelezettség a teljes munkaidős munkavégzés mellett.
- Titoktartási megállapodás aláírását követő vállalkozói jogviszony.
- Kizárólagossági megállapodás, amely megtiltja hasonló munka máshol történő végzését a Hustler Marketingnél fennálló munkavégzés idején.
Juttatások
- Fix, USD-ben fizetett havi fizetés.
- Teljesítményértékelés 9-12 havonta, az első értékeléssel 3-6 hónap után.
- Távmunkavégzési lehetőség.