Hustler Marketing هي وكالة للتسويق عبر البريد الإلكتروني تخدم علامات التجارة الإلكترونية من خلال حملات تركز على الاحتفاظ بالعملاء وتستند إلى البيانات. تشمل خدماتها التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة، والإعلانات القائمة على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC)، مع استراتيجيات تهدف إلى تحسين مؤشرات التفاعل مثل معدلات فتح الرسائل، ومعدلات النقر، والقيمة الدائمة للعميل. تجمع الوكالة بين تنمية قوائم المشتركين، والتنفيذ المتخصص حسب المنصة، وتحسين معدلات التحويل، وبعض جهود اكتساب العملاء، لربط تسويق الاحتفاظ بالعملاء بنمو العلامة التجارية على نطاق أوسع. تتعاون Hustler Marketing مع أكثر من 350 علامة تجارية، وتعيّن مديري حسابات بحد أقصى ثلاثة عملاء لكل مدير، مما يدعم علاقات مركزة ومخصصة مع العملاء.
قائد أول لفريق تصميم التجارة الإلكترونية في Hustler Marketing (عن بُعد، بيرو)
قيادة فريق تصميم التجارة الإلكترونية في Hustler Marketing عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإعلانات وملفات GIF والفيديوهات القصيرة. الإشراف على الجودة، وتنسيق أعباء العمل، وتوجيه المصممين، وتحسين عمليات التسليم.
الوصف
- قيادة العمليات اليومية لفريق التصميم مع الحفاظ على الجودة وتقديم دعم منظم.
- مراجعة المواد الإبداعية قبل تسليمها إلى مديري الحسابات أو العملاء وتقديم ملاحظات محددة وقابلة للتنفيذ.
- تحديد مشكلات التصميم المتعلقة بالتسلسل البصري والتباين وعبوات الحث على اتخاذ إجراء والتوازن بين الصور والنصوص والأداء على الأجهزة المحمولة.
- توجيه مديري الحسابات بشأن الاحتياجات البصرية للحملات ومراجعة الموجزات الضعيفة أو غير المناسبة والتشكيك فيها.
- إنشاء أصول التصميم مباشرة عند الحاجة بسبب حجم العمل.
- الحفاظ على الاتساق البصري عبر علامات العملاء التجارية وقطاعاتهم وهوياتهم.
- تحديد معايير أصول البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإعلانات وملفات GIF والفيديوهات القصيرة والالتزام بها.
- التعرف على هوية كل علامة تجارية للعميل والتوصية بالمفاهيم والتحسينات والتطويرات المناسبة.
- تخطيط عبء العمل الأسبوعي للفريق وتوزيعه وفقًا للمهام المسندة.
- تعديل الأولويات وإعادة توزيع أعباء العمل عند تغير الظروف للمساعدة في تجنب تفويت المواعيد النهائية.
- العمل كنقطة التصعيد الأولى للعوائق التي تواجه الفريق.
- ضمان تحقيق أهداف التصميم الخاصة بحسابات العملاء.
- قيادة الاجتماعات الجماعية والاجتماعات الفردية الدورية.
- جمع اقتراحات الفريق ومخاوفه ومعالجتها وإبلاغ الفريق بالردود.
- تدريب المصممين ودعم أعضاء الفريق الأقل خبرة.
- توجيه المصممين الجدد خلال فترة الانضمام.
- ربط فريق التصميم بفرق الخدمات الأخرى من خلال ورش العمل والبرامج التعليمية والتوثيق.
- تقديم جلسات التدريب والتطوير المهني.
- اكتشاف سير العمل وعمليات التسليم وممارسات التواصل غير الفعالة وتحسينها.
- إنشاء وثائق الفريق والحفاظ عليها.
- متابعة إصدارات Figma وتطبيق الإمكانات الجديدة المفيدة.
- مراقبة اتجاهات التصميم والتسويق عبر البريد الإلكتروني ومشاركة التحديثات ذات الصلة.
- عرض أفضل الممارسات في المجال على مدير الخدمات والفريق الأوسع.
- إكمال المشاريع التي يعيّنها مدير الخدمات.
- رفع التقارير إلى مدير الخدمات مع العمل مع مديري الحسابات وفرق Hustler Marketing الأخرى.
المتطلبات
- خمس سنوات على الأقل من الخبرة في التصميم الجرافيكي، بما في ذلك ثلاث سنوات أو أكثر في التصميم للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
- خبرة متقدمة في Figma، بما في ذلك إنشاء مكتبات المكونات واستخدامها.
- معرفة عملية بمجموعة Adobe Creative Suite أو Affinity.
- خبرة في إنشاء صور إعلانية وملفات GIF متحركة وتعديلات فيديو قصيرة.
- محفظة أعمال تُظهر أعمالًا فعالة ومتوافقة مع العلامة التجارية عبر عملاء ومتاجر وقطاعات مختلفة.
- خبرة في قيادة المصممين أو توجيههم أو تنسيق أعمالهم.
- القدرة على تقييم أعمال التصميم وتقديم ملاحظات كتابية دقيقة وقابلة للتنفيذ.
- القدرة على توزيع عبء العمل الأسبوعي للفريق وإعادة ترتيب أولوياته، بما في ذلك في وقت قصير.
- تُعد المعرفة الأساسية بتصميم الويب والصفحات المقصودة ميزة إضافية.
- تُعد الخبرة في Klaviyo أو منصة مشابهة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ميزة إضافية.
- الارتياح لاستخدام Slack وAsana وHubstaff وGoogle Workspace وFigma.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
- خبرة في العمل عن بُعد، ويفضل مع فرق موزعة عبر مناطق زمنية مختلفة.
- التوفر وسرعة الاستجابة من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل بين الساعة 3 و6 مساءً بتوقيت برشلونة.
- القدرة على العمل باستمرار من 30 إلى 35 ساعة أسبوعيًا، بما يعادل 140 ساعة شهريًا.
- توفر اتصال موثوق بالإنترنت وحاسوب محمول أو شخصي والقدرة على المشاركة في مكالمات الفيديو.
- الالتزام بالعمل بدوام كامل.
- التعاقد بعد توقيع اتفاقية عدم إفشاء.
- اتفاقية حصرية تحظر تنفيذ أعمال مشابهة في أماكن أخرى أثناء العمل لدى Hustler Marketing.
المزايا
- راتب شهري ثابت يُدفع بالدولار الأمريكي.
- مراجعات أداء كل 9 إلى 12 شهرًا، مع إجراء المراجعة الأولى بعد 3 إلى 6 أشهر.
- ترتيب عمل عن بُعد.