Hustler Marketing on sähköpostimarkkinointitoimisto, joka palvelee verkkokauppabrändejä asiakassuhteiden säilyttämiseen keskittyvillä, dataohjatuilla kampanjoilla. Sen palveluihin kuuluvat sähköpostimarkkinointi, tekstiviestimarkkinointi ja käyttäjien tuottamaa sisältöä (UGC) hyödyntävä mainonta. Strategioiden tavoitteena on parantaa sitoutumisen mittareita, kuten avausprosentteja, klikkausprosentteja ja asiakkaan elinkaariarvoa. Toimisto yhdistää tilaajalistojen kasvattamisen, alustakohtaisen toteutuksen, konversioasteen optimoinnin ja valikoidut asiakashankinnan toimet yhdistääkseen asiakassuhdemarkkinoinnin laajempaan brändin kasvuun. Hustler Marketing työskentelee yli 350 brändin kanssa, ja kullekin asiakkuuspäällikölle osoitetaan enintään kolme asiakasta, mikä tukee keskittyneitä ja räätälöityjä asiakassuhteita.
Verkkokaupan suunnittelutiimin seniorivastaava Hustler Marketingilla (etätyö, Peru)
Johda Hustler Marketingin verkkokaupan suunnittelutiimiä sähköposti-, SMS-, mainos-, GIF- ja lyhytvideomateriaalien parissa. Valvo laatua, koordinoi työkuormaa, mentoroi suunnittelijoita ja kehitä toimitusprosesseja.
Kuvaus
- Johda suunnittelutiimin päivittäistä toimintaa ylläpitäen laatua ja tarjoten järjestelmällistä tukea.
- Tarkista luova materiaali ennen sen toimittamista asiakkuuspäälliköille tai asiakkaille ja anna täsmällistä, käytännönläheistä palautetta.
- Tunnista hierarkiaan, kontrastiin, toimintakehotuksiin, kuvan ja tekstin tasapainoon sekä mobiilisuorituskykyyn liittyvät suunnitteluongelmat.
- Ohjaa asiakkuuspäälliköitä kampanjoiden visuaalisissa tarpeissa ja kyseenalaista heikot tai sopimattomat toimeksiannot.
- Luo suunnittelumateriaaleja itse, kun työkuorma sitä edellyttää.
- Ylläpidä visuaalista johdonmukaisuutta asiakkaiden brändien, toimialojen ja identiteettien välillä.
- Määritä ja ylläpidä sähköposti-, SMS-, mainos-, GIF- ja lyhytvideomateriaalien standardeja.
- Tutustu kunkin asiakkaan brändi-identiteettiin ja suosittele siihen sopivia konsepteja, parannuksia ja optimointeja.
- Suunnittele ja jaa tiimin viikoittainen työkuorma annettujen tehtävien mukaan.
- Muuta prioriteetteja ja tasapainota työkuormaa uudelleen olosuhteiden muuttuessa, jotta määräajoista ei jäädä jälkeen.
- Toimi tiimin työskentelyä estävien ongelmien ensimmäisenä eskalointipisteenä.
- Varmista asiakastilien suunnittelutavoitteiden saavuttaminen.
- Johda ryhmäkokouksia ja säännöllisiä kahdenkeskisiä tapaamisia.
- Kerää tiimin ehdotuksia ja huolenaiheita, käsittele ne ja viesti vastauksista.
- Valmenna suunnittelijoita ja tue vähemmän kokeneita tiimin jäseniä.
- Ohjaa uusia suunnittelijoita perehdytyksen aikana.
- Yhdistä suunnittelu muihin palvelutiimeihin työpajojen, opastusten ja dokumentaation avulla.
- Järjestä koulutus- ja ammatillisen kehittymisen tilaisuuksia.
- Etsi tehottomia työnkulkuja, siirtymiä ja viestintäkäytäntöjä sekä kehitä niitä.
- Luo ja ylläpidä tiimin dokumentaatiota.
- Seuraa Figma-julkaisuja ja ota käyttöön hyödyllisiä uusia ominaisuuksia.
- Seuraa suunnittelun ja sähköpostimarkkinoinnin trendejä ja jaa olennaisia päivityksiä.
- Esittele alan parhaat käytännöt palvelujohtajalle ja laajemmalle tiimille.
- Toteuta palvelujohtajan osoittamat projektit.
- Raportoi palvelujohtajalle ja työskentele samalla asiakkuuspäälliköiden sekä muiden Hustler Marketingin tiimien kanssa.
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus graafisesta suunnittelusta, mukaan lukien vähintään kolmen vuoden kokemus sähköpostimarkkinoinnin suunnittelusta.
- Edistynyt Figma-osaaminen, mukaan lukien komponenttikirjastojen luominen ja käyttö.
- Adobe Creative Suiten tai Affinityn perusteellinen työkokemus.
- Kokemusta mainoskuvien, animoitujen GIFien ja lyhyiden videoeditointien luomisesta.
- Portfolio, joka osoittaa tehokasta ja brändin mukaista työtä eri asiakkaiden, kauppojen ja toimialojen parissa.
- Kokemusta suunnittelijoiden johtamisesta, mentoroinnista tai koordinoinnista.
- Kyky arvioida suunnittelutyötä ja antaa täsmällistä, käytännönläheistä kirjallista palautetta.
- Kyky jakaa ja priorisoida uudelleen tiimin viikoittainen työkuorma myös lyhyellä varoitusajalla.
- Perustuntemus verkkosuunnittelusta ja laskeutumissivuista katsotaan eduksi.
- Kokemus Klaviyosta tai vastaavasta sähköpostimarkkinointialustasta katsotaan eduksi.
- Valmius käyttää Slackia, Asanaa, Hubstaffia, Google Workspacea ja Figmaa.
- Sujuva englannin kielen kirjallinen ja suullinen taito.
- Kokemusta etätyöstä, mieluiten aikavyöhykkeille hajautettujen tiimien kanssa.
- Saatavuus ja reagointivalmius maanantaista perjantaihin toimistoaikoina Barcelonan aikaa kello 15–18.
- Mahdollisuus työskennellä säännöllisesti 30–35 tuntia viikossa eli 140 tuntia kuukaudessa.
- Luotettava internetyhteys, kannettava tietokone tai PC sekä mahdollisuus osallistua videopuheluihin.
- Sitoutuminen kokoaikaiseen työhön.
- Toimeksisaajasuhde salassapitosopimuksen allekirjoittamisen jälkeen.
- Yksinoikeussopimus, joka kieltää vastaavan työn tekemisen muualla Hustler Marketingin palveluksessa työskentelyn aikana.
Edut
- Kiinteä kuukausipalkka maksetaan Yhdysvaltain dollareina.
- Suoritusarvioinnit 9–12 kuukauden välein; ensimmäinen arviointi 3–6 kuukauden jälkeen.
- Etätyömahdollisuus.