dentsu Austria — австрійський підрозділ міжнародної групи Dentsu, що допомагає організаціям розв’язувати завдання трансформації бізнесу, маркетингу та сталого зростання. Компанія поєднує дослідження, аналітику, експертизу у сфері медіа та комплексні рішення, щоб допомагати брендам орієнтуватися на мінливих ринках і створювати змістовний досвід. Як частина міжнародної мережі, dentsu Austria об’єднує компетенції у сфері маркетингу, медіа та корпоративних сервісів, перетворюючи складні виклики клієнтів, їхніх аудиторій і суспільства на практичні можливості.
Старший архітектор рішень з альянсів — Salesforce та ШІ (віддалено, Меріленд)
Керуйте стратегією альянсу Salesforce і розробленням рішень для клієнтського досвіду в Merkle, глобальній агенції трансформації клієнтського досвіду. Формуйте можливості на етапі передпродажу, відносини з керівниками та пропозиції на основі ШІ для рішень на базі Salesforce.
Опис
- Розробляти спільні стратегії виходу на ринок із представниками Salesforce і командами розвитку Merkle, охоплюючи позиціонування рішень та ініціативи з розвитку
- Керувати обговореннями з керівниками клієнтів і потенційних клієнтів щодо трансформації клієнтського досвіду, ШІ, автоматизації, лояльності, модернізації CRM і кросхмарних рішень
- Консультувати щодо можливостей на ранніх етапах продажу — від виявлення потреб і кваліфікації до пропозицій та презентацій для клієнтів
- Вибудовувати стратегічні відносини із Salesforce, профільними командами Merkle та ключовими представниками клієнтів
- Створювати концепції рішень, пропозиції, прискорювачі, галузеве позиціонування та експертні матеріали для клієнтського досвіду на базі Salesforce
- Проводити демонстрації, огляди рішень і презентації, що поєднують технологічні можливості з бізнес-результатами
- Співпрацювати з командами даних, клієнтського досвіду, технологій і галузевих напрямів під час проєктування інтегрованих рішень для клієнтського досвіду
- Підтримувати розвиток альянсу Salesforce через вплив на воронку продажів, розширення роботи з клієнтами та розвиток стратегічних можливостей
- Посилювати позиціонування Merkle у сферах ШІ та Salesforce через роботу з маркетплейсом, розвиток відносин із керівниками, навчання та спільний маркетинг
- Розвивати інновації в Agentforce, клієнтському досвіді на основі ШІ, автоматизації, Data Cloud і пов’язаних екосистемах клієнтів
- Підтримувати зростання наявних клієнтських відносин і виявляти можливості залучення нових клієнтів
- Розробляти масштабовані концепції рішень і пропозиції для залучення клієнтів та розширення роботи з обліковими записами
- Спрямовувати стратегічні можливості, не відповідаючи за виконання поставки
Вимоги
- Щонайменше 15 років досвіду в архітектурі рішень, консалтингу, управлінні альянсами, передпродажній інженерії, цифровій трансформації або керуванні технологіями у взаємодії з клієнтами
- Глибока експертиза в екосистемі Salesforce, зокрема Salesforce Core і можливостях для клієнтського досвіду
- Досвід роботи із ШІ, агентною трансформацією бізнесу та автоматизацією бізнес-процесів
- Досвід створення та реалізації спільних програм виходу на ринок із Salesforce або іншим великим постачальником корпоративних технологій
- Уміння взаємодіяти з керівниками, зберігаючи довіру технічних команд і команд реалізації
- Підтверджена здатність перетворювати бізнес-цілі на технологічні рішення та вимірювані результати
- Здатність проєктувати, налаштовувати й демонструвати клієнтам рішення на базі Salesforce
- Досвід підтримки розвитку нового бізнесу, зростання облікових записів, стратегічних ініціатив або складних клієнтських проєктів
- Відмінні навички комунікації, сторителінгу та презентацій, зокрема здатність зрозуміло пояснювати складні технічні концепції
- Сертифікати Salesforce і практичний досвід роботи з платформою
- Досвід роботи із Salesforce Data Cloud, Agentforce, AI Cloud, Loyalty Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud і пов’язаними технологіями
- Знайомство з MuleSoft, проміжним програмним забезпеченням, API, інтеграціями та принципами корпоративної архітектури
- Досвід роботи в консалтинговій фірмі, агенції, системному інтеграторі або організації, що працює з корпоративними технологіями
- Розуміння клієнтських даних, персоналізації, оркестрації клієнтських шляхів, лояльності, CRM і платформ взаємодії з клієнтами
- Знайомство з додатковими екосистемами клієнтського досвіду, такими як Adobe, Microsoft або пов’язані корпоративні технологічні платформи
Переваги
- Медичне, офтальмологічне та стоматологічне страхування
- Страхування життя
- Страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності
- План 401(k)
- Гнучка оплачувана відпустка
- Щонайменше 15 оплачуваних святкових днів на рік
- Оплачувана відпустка через хворобу та для забезпечення безпеки
- Оплачувана відпустка у зв’язку з народженням або усиновленням дитини
- Право на дискреційну стимулюючу компенсацію