A dentsu Austria a globális Dentsu Group ausztriai vállalata, amely üzleti transzformációval, marketinggel és fenntartható növekedéssel kapcsolatos kihívások kezelésében segíti a szervezeteket. Munkája a kutatást, az elemzést, a médiaszakértelmet és az integrált megoldásokat ötvözi, hogy a márkák eligazodhassanak a változó piacokon, és tartalmas élményeket teremtsenek. Egy nemzetközi hálózat részeként a dentsu Austria a marketing, a média és a vállalati szolgáltatások területén szerzett nézőpontokat egyesíti, és az összetett kihívásokat ügyfelei, közönségük és a társadalom számára gyakorlati lehetőségekké alakítja.
Senior szövetségi megoldás-architekt – Salesforce és mesterséges intelligencia (Távoli munkavégzés, Maryland)
Vezesse a Salesforce-szövetségi stratégiát és az ügyfélélmény-megoldások kialakítását a globális élménytranszformációs ügynökség, a Merkle számára. Formálja az értékesítés előtti lehetőségeket, a vezetői kapcsolatokat és a Salesforce-alapú élményekhez kapcsolódó, mesterséges intelligenciára épülő ajánlatokat.
Egyesült Államok
Maryland163 000 $ – 245 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorVezetőKötelező Nyelv: angolMegoldásmérnökLeírás
- Közös piacra lépési stratégiák kidolgozása a Salesforce érintettjeivel és a Merkle növekedési csapataival, a megoldások pozicionálására és növekedési kezdeményezésekre is kiterjedően
- Vezetői szintű ügyfél- és leendő ügyfélbeszélgetések irányítása az ügyfélélmény átalakításáról, a mesterséges intelligenciáról, az automatizálásról, a hűségről, a CRM-modernizációról és a felhők közötti megoldásokról
- Tanácsadás a korai értékesítési ciklus lehetőségeihez a feltárástól és minősítéstől az ajánlatokig és ügyfélprezentációkig
- Stratégiai kapcsolatok kiépítése a Salesforce-szal, a Merkle kompetenciacsapataival és a kulcsfontosságú ügyfélérintettekkel
- Megoldásnarratívák, ajánlatok, gyorsítók, iparági pozicionálás és szakmai gondolatvezetési tartalmak létrehozása Salesforce-alapú ügyfélélményekhez
- Bemutatók, megoldás-áttekintések és prezentációk megtartása, amelyek összekapcsolják a technológiai képességeket az üzleti eredményekkel
- Együttműködés adat-, élmény-, technológiai és iparági csapatokkal integrált ügyfélélmény-megoldások megtervezéséhez
- A Salesforce-szövetség növekedésének támogatása a pipeline befolyásolásán, az ügyfélszámlák bővítésén és a stratégiai lehetőségek fejlesztésén keresztül
- A Merkle mesterséges intelligenciával és Salesforce-szal kapcsolatos pozicionálásának erősítése piactéri jelenléttel, vezetői kapcsolatok fejlesztésével, képességfejlesztéssel és közös marketinggel
- Az Agentforce, a mesterséges intelligenciával támogatott élmények, az automatizálás, a Data Cloud és az összekapcsolt ügyféle ökoszisztémák innovációjának előmozdítása
- A meglévő ügyfélkapcsolatok növekedésének támogatása és új ügyféllehetőségek azonosítása
- Skálázható megoldásnarratívák és ajánlatok kidolgozása ügyfélszerzéshez és ügyfélszámla-bővítéshez
- Stratégiai lehetőségek irányítása a megvalósítás végrehajtási felelősségének átvétele nélkül
Követelmények
- Legalább 15 év tapasztalat megoldás-architektúra, tanácsadás, szövetségi menedzsment, értékesítés előtti mérnöki munka, digitális transzformáció vagy ügyfélkapcsolati technológiai vezetés területén
- Mélyreható szakértelem a Salesforce-ökoszisztémában, beleértve a Salesforce Core-t és az ügyfélélmény-képességeket
- Tapasztalat mesterséges intelligenciával, ügynökalapú üzleti transzformációval és üzleti folyamatok automatizálásával
- Tapasztalat közös piacra lépési programok létrehozásában és végrehajtásában a Salesforce-szal vagy más jelentős vállalati technológiai szolgáltatóval
- Képesség vezetői szintű érintettek bevonására a műszaki és megvalósítási csapatokkal fenntartott hitelesség megőrzése mellett
- Bizonyított képesség az üzleti célok technológiai megoldásokká és mérhető eredményekké alakítására
- Salesforce-alapú megoldások ügyfelek számára történő megtervezésének, konfigurálásának és bemutatásának képessége
- Eredményes múlt új üzletfejlesztés, ügyfélszámla-növelés, stratégiai értékesítési lehetőségek vagy összetett ügyfélkezdeményezések támogatásában
- Kiváló kommunikációs, történetmesélési és prezentációs készség, beleértve az összetett műszaki fogalmak világos magyarázatának képességét
- Salesforce-tanúsítványok és gyakorlati platformtapasztalat
- Tapasztalat a Salesforce Data Clouddal, az Agentforce-szal, az AI Clouddal, a Loyalty Clouddal, a Marketing Clouddal, a Service Clouddal és a kapcsolódó technológiákkal
- Jártasság a MuleSoft, a köztes szoftverek, az API-k, az integrációk és a vállalati architektúra alapelvei terén
- Tanácsadó cégnél, ügynökségnél, rendszerintegrátornál vagy vállalati technológiai szervezetnél szerzett háttér
- Az ügyféladatok, a személyre szabás, az ügyfélút-orkesztráció, a hűség, a CRM és az ügyfélkapcsolati platformok ismerete
- Kiegészítő ügyfélélmény-ökoszisztémák, például az Adobe, a Microsoft vagy kapcsolódó vállalati technológiai platformok ismerete
Juttatások
- Egészség-, látás- és fogászati biztosítás
- Életbiztosítás
- Rövid és hosszú távú rokkantsági biztosítás
- 401(k) nyugdíjprogram
- Rugalmas fizetett szabadság
- Évente legalább 15 fizetett ünnepnap
- Fizetett beteg- és biztonsági szabadság
- Fizetett szülői szabadság
- Diszkrecionális ösztönző juttatásra való jogosultság