dentsu Austria, küresel Dentsu Group’un Avusturya koludur ve kuruluşların iş dönüşümü, pazarlama ve sürdürülebilir büyüme hedeflerini gerçekleştirmelerine yardımcı olur. Şirket; markaların değişen pazarlarda yol almasına ve anlamlı deneyimler oluşturmasına destek olmak için araştırma, analiz, medya uzmanlığı ve entegre çözümleri bir araya getirir. Uluslararası bir ağın parçası olan dentsu Austria, pazarlama, medya ve kurumsal hizmetler alanlarındaki bakış açılarını bir araya getirerek müşteriler, onların kitleleri ve toplum için karmaşık zorlukları uygulanabilir fırsatlara dönüştürür.
Kıdemli İttifak Çözümleri Mimarı – Salesforce ve Yapay Zekâ (Uzaktan, Maryland)
Global bir deneyim dönüşümü ajansı olan Merkle için Salesforce ittifak stratejisine ve müşteri deneyimi çözümlerine liderlik edin. Satış öncesi fırsatları, yönetici ilişkilerini ve Salesforce tabanlı deneyimler genelindeki yapay zekâ odaklı teklifleri şekillendirin.
Açıklama
- Salesforce paydaşları ve Merkle büyüme ekipleriyle çözüm konumlandırma ve büyüme girişimlerini kapsayan ortak pazara açılma stratejileri geliştirmek
- Müşteri deneyimi dönüşümü, yapay zekâ, otomasyon, sadakat, CRM modernizasyonu ve bulutlar arası çözümler konusunda üst düzey müşteri ve potansiyel müşteri görüşmelerine liderlik etmek
- Keşif ve nitelendirmeden tekliflere ve müşteri sunumlarına kadar satış döngüsünün ilk aşamalarındaki fırsatlara danışmanlık sağlamak
- Salesforce, Merkle yetkinlik ekipleri ve kilit müşteri paydaşlarıyla stratejik ilişkiler kurmak
- Salesforce tabanlı müşteri deneyimleri için çözüm anlatıları, teklifler, hızlandırıcılar, sektör konumlandırması ve düşünce liderliği içerikleri oluşturmak
- Teknoloji yetkinliklerini iş sonuçlarıyla ilişkilendiren demolar, çözüm anlatımları ve sunumlar gerçekleştirmek
- Entegre müşteri deneyimi çözümleri tasarlamak için veri, deneyim, teknoloji ve sektör ekipleriyle iş birliği yapmak
- Satış hattı etkisi, hesap büyütme ve stratejik fırsat geliştirme yoluyla Salesforce ittifakının büyümesini desteklemek
- Pazar yeri etkileşimi, yönetici ilişkilerinin geliştirilmesi, yetkinlik kazandırma ve ortak pazarlama yoluyla Merkle’in yapay zekâ ve Salesforce konumlandırmasını güçlendirmek
- Agentforce, yapay zekâ destekli deneyimler, otomasyon, Data Cloud ve bağlantılı müşteri ekosistemlerinde yeniliği ilerletmek
- Mevcut müşteri ilişkilerindeki büyümeyi desteklemek ve yeni müşteri fırsatlarını belirlemek
- Müşteri kazanımı ve hesap büyütme için ölçeklenebilir çözüm anlatıları ve teklifler geliştirmek
- Teslimat yürütmesinin sorumluluğunu üstlenmeden stratejik fırsatlara yön vermek
Gereksinimler
- Çözüm mimarisi, danışmanlık, ittifak yönetimi, satış öncesi mühendislik, dijital dönüşüm veya müşteriyle doğrudan etkileşim gerektiren teknoloji liderliği alanlarında en az 15 yıl deneyim
- Salesforce Core ve müşteri deneyimi yetkinlikleri dâhil olmak üzere Salesforce ekosisteminde derin uzmanlık
- Yapay zekâ, ajan tabanlı iş dönüşümü ve iş süreci otomasyonu deneyimi
- Salesforce veya başka bir büyük kurumsal teknoloji sağlayıcısıyla ortak pazara açılma programları oluşturma ve yürütme deneyimi
- Teknik ve teslimat ekipleri nezdindeki güvenilirliğini korurken üst düzey paydaşlarla etkileşim kurabilme
- İş hedeflerini teknoloji çözümlerine ve ölçülebilir sonuçlara dönüştürme konusunda kanıtlanmış yetkinlik
- Müşteriler için Salesforce tabanlı çözümler tasarlama, yapılandırma ve sergileme becerisi
- Yeni iş geliştirme, hesap büyütme, stratejik satış fırsatları veya karmaşık müşteri girişimlerini destekleme geçmişi
- Karmaşık teknik kavramları açıkça açıklayabilme dâhil olmak üzere mükemmel iletişim, hikâyeleştirme ve sunum becerileri
- Salesforce sertifikaları ve uygulamalı platform deneyimi
- Salesforce Data Cloud, Agentforce, AI Cloud, Loyalty Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud ve ilgili teknolojilerle deneyim
- MuleSoft, ara katman yazılımları, API’ler, entegrasyonlar ve kurumsal mimari ilkelerine aşinalık
- Bir danışmanlık firması, ajans, sistem entegratörü veya kurumsal teknoloji kuruluşunda çalışma geçmişi
- Müşteri verileri, kişiselleştirme, yolculuk orkestrasyonu, sadakat, CRM ve müşteri etkileşimi platformlarını anlama
- Adobe, Microsoft veya ilgili kurumsal teknoloji platformları gibi tamamlayıcı müşteri deneyimi ekosistemlerine aşinalık
Yan Haklar
- Sağlık, görme ve diş sigortası
- Hayat sigortası
- Kısa ve uzun vadeli iş göremezlik sigortası
- 401(k) planı
- Esnek ücretli izin
- Yılda en az 15 ücretli tatil günü
- Ücretli hastalık ve güvenli izin
- Ücretli ebeveyn izni
- İsteğe bağlı teşvik ödemelerine uygunluk