dentsu Austria to austriacki oddział międzynarodowej grupy Dentsu, który pomaga organizacjom mierzyć się z transformacją biznesową, marketingiem i zrównoważonym rozwojem. Firma łączy badania, analizy, wiedzę z zakresu mediów oraz zintegrowane rozwiązania, aby pomagać markom poruszać się po zmieniających się rynkach i tworzyć wartościowe doświadczenia. Jako część międzynarodowej sieci dentsu Austria łączy perspektywy z obszarów marketingu, mediów i usług dla przedsiębiorstw, przekuwając złożone wyzwania klientów, ich odbiorców i społeczeństwa w praktyczne możliwości.
Starszy architekt rozwiązań ds. aliansów — Salesforce i AI (praca zdalna, Maryland)
Kieruj strategią aliansu Salesforce i projektowaniem rozwiązań związanych z doświadczeniem klienta w Merkle, globalnej agencji transformacji doświadczeń. Kształtuj szanse przedsprzedażowe, relacje z kadrą kierowniczą i oferty oparte na AI dla doświadczeń wykorzystujących Salesforce.
Stany Zjednoczone
Maryland163 000 $ – 245 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiInżynier rozwiązańOpis
- Opracowywać wspólne strategie wejścia na rynek z interesariuszami Salesforce i zespołami rozwoju Merkle, obejmujące pozycjonowanie rozwiązań i inicjatywy rozwojowe
- Prowadzić rozmowy z kadrą kierowniczą klientów i potencjalnych klientów na temat transformacji doświadczeń klienta, AI, automatyzacji, lojalności, modernizacji CRM i rozwiązań między chmurami
- Doradzać w zakresie szans na wczesnych etapach cyklu sprzedażowego — od odkrywania potrzeb i kwalifikacji po oferty i prezentacje dla klientów
- Budować strategiczne relacje z Salesforce, zespołami kompetencyjnymi Merkle i kluczowymi interesariuszami po stronie klienta
- Tworzyć narracje rozwiązań, oferty, akceleratory, pozycjonowanie branżowe i materiały eksperckie dotyczące doświadczeń klienta opartych na Salesforce
- Prowadzić demonstracje, prezentacje rozwiązań i wystąpienia łączące możliwości technologiczne z wynikami biznesowymi
- Współpracować z zespołami danych, doświadczeń, technologii i branżowymi przy projektowaniu zintegrowanych rozwiązań dla doświadczeń klienta
- Wspierać rozwój aliansu Salesforce poprzez wpływ na lejek sprzedażowy, rozwój obsługi klientów i rozwijanie strategicznych szans
- Wzmacniać pozycjonowanie Merkle w obszarze AI i Salesforce poprzez działania w marketplace, rozwój relacji z kadrą kierowniczą, enablement i wspólny marketing
- Rozwijać innowacje w Agentforce, doświadczeniach opartych na AI, automatyzacji, Data Cloud i połączonych ekosystemach klienta
- Wspierać rozwój istniejących relacji z klientami i identyfikować szanse pozyskania nowych klientów
- Opracowywać skalowalne narracje rozwiązań i oferty na potrzeby pozyskiwania klientów oraz rozwoju obsługiwanych kont
- Prowadzić strategiczne szanse bez odpowiedzialności za realizację dostawy
Wymagania
- Co najmniej 15 lat doświadczenia w architekturze rozwiązań, doradztwie, zarządzaniu aliansami, inżynierii przedsprzedażowej, transformacji cyfrowej lub kierowaniu technologią w relacjach z klientami
- Dogłębna znajomość ekosystemu Salesforce, w tym Salesforce Core i możliwości związanych z doświadczeniem klienta
- Doświadczenie w obszarze AI, agentowej transformacji biznesu i automatyzacji procesów biznesowych
- Doświadczenie w tworzeniu i realizacji wspólnych programów wejścia na rynek z Salesforce lub innym dużym dostawcą technologii dla przedsiębiorstw
- Umiejętność angażowania interesariuszy na szczeblu kierowniczym przy zachowaniu wiarygodności w zespołach technicznych i realizacyjnych
- Udowodniona umiejętność przekładania celów biznesowych na rozwiązania technologiczne i mierzalne wyniki
- Umiejętność projektowania, konfigurowania i prezentowania klientom rozwiązań opartych na Salesforce
- Doświadczenie we wspieraniu rozwoju nowego biznesu, rozwoju kont, strategicznych postępowań lub złożonych inicjatyw klienckich
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, narracyjne i prezentacyjne, w tym umiejętność jasnego wyjaśniania złożonych koncepcji technicznych
- Certyfikaty Salesforce i praktyczne doświadczenie z platformą
- Doświadczenie z Salesforce Data Cloud, Agentforce, AI Cloud, Loyalty Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud i powiązanymi technologiami
- Znajomość MuleSoft, oprogramowania pośredniczącego, API, integracji i zasad architektury korporacyjnej
- Doświadczenie w firmie doradczej, agencji, integratorze systemów lub organizacji technologicznej obsługującej przedsiębiorstwa
- Znajomość danych klientów, personalizacji, orkiestracji ścieżek, lojalności, CRM i platform angażowania klientów
- Znajomość uzupełniających ekosystemów doświadczeń klienta, takich jak Adobe, Microsoft lub powiązane platformy technologiczne dla przedsiębiorstw
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, okulistyczne i dentystyczne
- Ubezpieczenie na życie
- Ubezpieczenie od krótkoterminowej i długoterminowej niezdolności do pracy
- Plan 401(k)
- Elastyczny płatny czas wolny
- Co najmniej 15 płatnych dni świątecznych w roku
- Płatny urlop chorobowy i bezpieczny
- Płatny urlop rodzicielski
- Możliwość otrzymania uznaniowego wynagrodzenia motywacyjnego