A dentsu Austria é a unidade austríaca do grupo global Dentsu e ajuda organizações a lidar com transformação empresarial, marketing e crescimento sustentável. Seu trabalho combina pesquisa, análise, expertise em mídia e soluções integradas para ajudar marcas a navegar por mercados em mudança e criar experiências relevantes. Como parte de uma rede internacional, a dentsu Austria reúne perspectivas de marketing, mídia e serviços empresariais para transformar desafios complexos em oportunidades práticas para seus clientes, seus públicos e a sociedade.
Arquiteto(a) sênior de soluções de alianças – Salesforce e IA (Remoto, Maryland)
Lidere a estratégia de alianças com a Salesforce e a criação de soluções de experiência do cliente para a Merkle, uma agência global de transformação de experiências. Desenvolva oportunidades de pré-vendas, relacionamentos executivos e ofertas orientadas por IA em experiências baseadas na Salesforce.
Estados Unidos
Maryland$ 163.000 – $ 245.000 / ano
RemotoTempo integralSêniorLíderIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de soluçõesDescrição
- Desenvolver estratégias conjuntas de entrada no mercado com as partes interessadas da Salesforce e as equipes de crescimento da Merkle, abrangendo o posicionamento de soluções e iniciativas de crescimento
- Liderar conversas com clientes executivos e prospects sobre transformação da experiência do cliente, IA, automação, fidelidade, modernização de CRM e soluções entre nuvens
- Aconselhar sobre oportunidades nas primeiras etapas do ciclo de vendas, desde descoberta e qualificação até propostas e apresentações para clientes
- Construir relacionamentos estratégicos com a Salesforce, as equipes de competências da Merkle e as principais partes interessadas dos clientes
- Criar narrativas de soluções, ofertas, aceleradores, posicionamento por setor e liderança de pensamento para experiências de cliente baseadas na Salesforce
- Realizar demonstrações, apresentações guiadas de soluções e apresentações que conectem capacidades tecnológicas a resultados de negócio
- Trabalhar com equipes de dados, experiência, tecnologia e setores para arquitetar soluções integradas de experiência do cliente
- Apoiar o crescimento da aliança com a Salesforce por meio da influência no pipeline, expansão de contas e desenvolvimento de oportunidades estratégicas
- Fortalecer o posicionamento da Merkle em IA e Salesforce por meio do engajamento em marketplaces, desenvolvimento de relacionamentos executivos, capacitação e marketing conjunto
- Avançar a inovação em Agentforce, experiências orientadas por IA, automação, Data Cloud e ecossistemas de clientes conectados
- Apoiar o crescimento dos relacionamentos existentes com clientes e identificar novas oportunidades de clientes
- Desenvolver narrativas de soluções e ofertas escaláveis para aquisição de clientes e expansão de contas
- Orientar oportunidades estratégicas sem assumir a execução da entrega
Requisitos
- Pelo menos 15 anos de experiência em arquitetura de soluções, consultoria, gestão de alianças, engenharia de pré-vendas, transformação digital ou liderança tecnológica voltada para clientes
- Profundo conhecimento do ecossistema Salesforce, incluindo Salesforce Core e recursos de experiência do cliente
- Experiência com IA, transformação empresarial agêntica e automação de processos de negócio
- Experiência na criação e execução de programas conjuntos de entrada no mercado com a Salesforce ou outro grande provedor de tecnologia empresarial
- Capacidade de interagir com partes interessadas executivas mantendo credibilidade junto às equipes técnicas e de entrega
- Capacidade comprovada de traduzir objetivos de negócio em soluções tecnológicas e resultados mensuráveis
- Capacidade de projetar, configurar e demonstrar soluções baseadas na Salesforce para clientes
- Histórico de apoio ao desenvolvimento de novos negócios, crescimento de contas, iniciativas estratégicas ou projetos complexos de clientes
- Excelentes habilidades de comunicação, narrativa e apresentação, incluindo a capacidade de explicar conceitos técnicos complexos com clareza
- Certificações Salesforce e experiência prática com a plataforma
- Experiência com Salesforce Data Cloud, Agentforce, AI Cloud, Loyalty Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud e tecnologias relacionadas
- Familiaridade com MuleSoft, middleware, APIs, integrações e princípios de arquitetura empresarial
- Experiência em empresa de consultoria, agência, integradora de sistemas ou organização de tecnologia empresarial
- Compreensão de dados de clientes, personalização, orquestração de jornadas, fidelidade, CRM e plataformas de engajamento do cliente
- Experiência com ecossistemas complementares de experiência do cliente, como Adobe, Microsoft ou plataformas relacionadas de tecnologia empresarial
Benefícios
- Seguro médico, oftalmológico e odontológico
- Seguro de vida
- Seguro por invalidez de curto e longo prazo
- Plano 401(k)
- Folga remunerada flexível
- Pelo menos 15 feriados remunerados por ano
- Licença remunerada por doença e segurança pessoal
- Licença parental remunerada
- Elegibilidade para remuneração variável discricionária