Η dentsu Austria είναι ο αυστριακός βραχίονας του παγκόσμιου ομίλου Dentsu και βοηθά οργανισμούς να ανταποκριθούν στον επιχειρηματικό μετασχηματισμό, το μάρκετινγκ και τη βιώσιμη ανάπτυξη. Το έργο της συνδυάζει έρευνα, ανάλυση, τεχνογνωσία στα μέσα και ολοκληρωμένες λύσεις, ώστε οι επωνυμίες να ανταποκρίνονται στις μεταβαλλόμενες αγορές και να δημιουργούν ουσιαστικές εμπειρίες. Ως μέρος ενός διεθνούς δικτύου, η dentsu Austria συνδυάζει οπτικές από το μάρκετινγκ, τα μέσα και τις επιχειρηματικές υπηρεσίες, μετατρέποντας σύνθετες προκλήσεις σε πρακτικές ευκαιρίες για τους πελάτες, το κοινό τους και την κοινωνία.
Ανώτερος Αρχιτέκτονας Λύσεων Συμμαχιών – Salesforce και Τεχνητή Νοημοσύνη (Εξ αποστάσεως, Μέριλαντ)
Ηγεσία της στρατηγικής συμμαχίας Salesforce και του σχεδιασμού λύσεων εμπειρίας πελάτη για τη Merkle, μια παγκόσμια εταιρεία μετασχηματισμού εμπειριών. Διαμόρφωση ευκαιριών προπωλήσεων, σχέσεων με στελέχη και προσφορών που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη για εμπειρίες που υποστηρίζονται από το Salesforce.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη κοινών στρατηγικών εισόδου στην αγορά με ενδιαφερόμενα μέρη του Salesforce και τις ομάδες ανάπτυξης της Merkle, καλύπτοντας την τοποθέτηση λύσεων και πρωτοβουλίες ανάπτυξης
- Ηγεσία συζητήσεων με πελάτες και υποψήφιους πελάτες σε επίπεδο στελεχών σχετικά με τον μετασχηματισμό της εμπειρίας πελάτη, την τεχνητή νοημοσύνη, την αυτοματοποίηση, την αφοσίωση, τον εκσυγχρονισμό CRM και λύσεις μεταξύ cloud
- Παροχή συμβουλών για ευκαιρίες στα αρχικά στάδια του κύκλου πωλήσεων, από την ανακάλυψη και την αξιολόγηση έως τις προτάσεις και τις παρουσιάσεις σε πελάτες
- Ανάπτυξη στρατηγικών σχέσεων με το Salesforce, τις ομάδες δυνατοτήτων της Merkle και βασικά ενδιαφερόμενα μέρη των πελατών
- Δημιουργία αφηγήσεων λύσεων, προσφορών, επιταχυντών, κλαδικής τοποθέτησης και ηγεσίας σκέψης για εμπειρίες πελάτη που υποστηρίζονται από το Salesforce
- Παράδοση επιδείξεων, παρουσιάσεων λύσεων και παρουσιάσεων που συνδέουν τις τεχνολογικές δυνατότητες με επιχειρηματικά αποτελέσματα
- Συνεργασία με ομάδες δεδομένων, εμπειρίας, τεχνολογίας και κλάδων για τον σχεδιασμό ολοκληρωμένων λύσεων εμπειρίας πελάτη
- Υποστήριξη της ανάπτυξης της συμμαχίας Salesforce μέσω επιρροής στο pipeline, επέκτασης λογαριασμών και ανάπτυξης στρατηγικών ευκαιριών
- Ενίσχυση της τοποθέτησης της Merkle στην τεχνητή νοημοσύνη και το Salesforce μέσω συμμετοχής στην αγορά, ανάπτυξης σχέσεων με στελέχη, ενδυνάμωσης και κοινής προώθησης
- Προώθηση της καινοτομίας στο Agentforce, στις εμπειρίες που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη, στην αυτοματοποίηση, στο Data Cloud και σε συνδεδεμένα οικοσυστήματα πελατών
- Υποστήριξη της ανάπτυξης στις υφιστάμενες σχέσεις με πελάτες και εντοπισμός νέων ευκαιριών πελατών
- Ανάπτυξη κλιμακούμενων αφηγήσεων και προσφορών λύσεων για την απόκτηση πελατών και την επέκταση λογαριασμών
- Καθοδήγηση στρατηγικών ευκαιριών χωρίς ανάληψη της εκτέλεσης παράδοσης
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 15 χρόνια εμπειρίας στην αρχιτεκτονική λύσεων, τη συμβουλευτική, τη διαχείριση συμμαχιών, τη μηχανική προπωλήσεων, τον ψηφιακό μετασχηματισμό ή την τεχνολογική ηγεσία με άμεση επαφή με πελάτες
- Βαθιά εξειδίκευση στο οικοσύστημα Salesforce, συμπεριλαμβανομένων του Salesforce Core και των δυνατοτήτων εμπειρίας πελάτη
- Εμπειρία στην τεχνητή νοημοσύνη, στον μετασχηματισμό επιχειρήσεων με πράκτορες και στην αυτοματοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών
- Εμπειρία στη δημιουργία και εκτέλεση κοινών προγραμμάτων εισόδου στην αγορά με το Salesforce ή άλλον σημαντικό πάροχο επιχειρηματικής τεχνολογίας
- Ικανότητα συνεργασίας με στελέχη και διατήρησης αξιοπιστίας απέναντι σε τεχνικές και ομάδες υλοποίησης
- Αποδεδειγμένη ικανότητα μετάφρασης επιχειρηματικών στόχων σε τεχνολογικές λύσεις και μετρήσιμα αποτελέσματα
- Ικανότητα σχεδιασμού, διαμόρφωσης και επίδειξης λύσεων που βασίζονται στο Salesforce για πελάτες
- Αποδεδειγμένο ιστορικό υποστήριξης ανάπτυξης νέων επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, ανάπτυξης λογαριασμών, στρατηγικών διεκδικήσεων ή σύνθετων πρωτοβουλιών πελατών
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας, αφήγησης και παρουσίασης, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας σαφούς εξήγησης σύνθετων τεχνικών εννοιών
- Πιστοποιήσεις Salesforce και πρακτική εμπειρία στην πλατφόρμα
- Εμπειρία στα Salesforce Data Cloud, Agentforce, AI Cloud, Loyalty Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud και συναφείς τεχνολογίες
- Εξοικείωση με MuleSoft, middleware, API, ενοποιήσεις και αρχές επιχειρησιακής αρχιτεκτονικής
- Υπόβαθρο σε συμβουλευτική εταιρεία, agency, integrator συστημάτων ή οργανισμό επιχειρηματικής τεχνολογίας
- Κατανόηση δεδομένων πελατών, εξατομίκευσης, ενορχήστρωσης διαδρομών, αφοσίωσης, CRM και πλατφορμών αλληλεπίδρασης με πελάτες
- Εξοικείωση με συμπληρωματικά οικοσυστήματα εμπειρίας πελάτη, όπως Adobe, Microsoft ή συναφείς πλατφόρμες επιχειρηματικής τεχνολογίας
Παροχές
- Ιατρική ασφάλιση, ασφάλιση όρασης και οδοντιατρική ασφάλιση
- Ασφάλιση ζωής
- Ασφάλιση βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης αναπηρίας
- Πρόγραμμα 401(k)
- Ευέλικτη άδεια μετ’ αποδοχών
- Τουλάχιστον 15 αμειβόμενες αργίες τον χρόνο
- Αμειβόμενη άδεια ασθενείας και άδεια ασφαλείας
- Αμειβόμενη γονική άδεια
- Επιλεξιμότητα για διακριτική αμοιβή κινήτρων