dentsu Austria е австрийското подразделение на глобалната група Dentsu, което помага на организациите да се справят с бизнес трансформацията, маркетинга и устойчивия растеж. Работата му съчетава изследвания, анализи, медийна експертиза и интегрирани решения, за да помогне на брандовете да се ориентират в променящите се пазари и да създават значими преживявания. Като част от международна мрежа dentsu Austria обединява гледни точки от областите на маркетинга, медиите и корпоративните услуги, за да превръща сложните предизвикателства в практически възможности за клиентите, тяхната аудитория и обществото.
Старши архитект на решения за партньорства – Salesforce и AI (дистанционна работа, Мериленд)
Ще ръководите стратегията за партньорството със Salesforce и разработването на решения за клиентско изживяване за Merkle, глобална агенция за трансформация на изживяванията. Ще оформяте предпродажбени възможности, отношения с ръководители и предложения, базирани на AI, за изживявания, задвижвани от Salesforce.
Описание
- Разработване на съвместни стратегии за излизане на пазара със заинтересовани страни от Salesforce и екипите за растеж на Merkle, включително позициониране на решения и инициативи за растеж
- Ръководене на разговори с ръководители на клиенти и потенциални клиенти относно трансформацията на клиентското изживяване, AI, автоматизацията, лоялността, модернизацията на CRM и решенията в множество облаци
- Консултиране по възможности в ранните етапи на продажбения цикъл — от откриването и квалифицирането до предложенията и презентациите пред клиенти
- Изграждане на стратегически отношения със Salesforce, експертните екипи на Merkle и ключови заинтересовани страни от страна на клиентите
- Създаване на послания за решения, предложения, ускорители, индустриално позициониране и лидерство на мнение за клиентски изживявания, задвижвани от Salesforce
- Провеждане на демонстрации, представяния на решения и презентации, които свързват технологичните възможности с бизнес резултатите
- Партньорство с екипи по данни, изживяване, технологии и индустрии за проектиране на интегрирани решения за клиентско изживяване
- Подпомагане на растежа на партньорството със Salesforce чрез влияние върху търговския pipeline, разширяване на клиентски акаунти и развитие на стратегически възможности
- Укрепване на позиционирането на Merkle в областта на AI и Salesforce чрез участие в marketplace, развитие на отношения с ръководители, enablement и съвместен маркетинг
- Развитие на иновациите в Agentforce, изживяванията, задвижвани от AI, автоматизацията, Data Cloud и свързаните клиентски екосистеми
- Подпомагане на растежа на съществуващите клиентски отношения и идентифициране на възможности с нови клиенти
- Разработване на мащабируеми послания за решения и предложения за привличане на клиенти и разширяване на акаунти
- Насочване на стратегически възможности без поемане на отговорност за изпълнението на доставката
Изисквания
- Най-малко 15 години опит в архитектура на решения, консултиране, управление на партньорства, предпродажбено инженерство, дигитална трансформация или технологично лидерство, ориентирано към клиенти
- Задълбочени познания за екосистемата на Salesforce, включително Salesforce Core и възможностите за клиентско изживяване
- Опит с AI, агентна трансформация на бизнеса и автоматизация на бизнес процеси
- Опит в създаването и изпълнението на съвместни програми за излизане на пазара със Salesforce или друг голям доставчик на корпоративни технологии
- Способност за ангажиране на ръководители при запазване на доверие сред техническите екипи и екипите по изпълнение
- Доказана способност за превръщане на бизнес целите в технологични решения и измерими резултати
- Способност за проектиране, конфигуриране и демонстриране на решения, базирани на Salesforce, за клиенти
- Доказан опит в подпомагането на развитието на нов бизнес, растежа на акаунти, стратегически сделки или сложни клиентски инициативи
- Отлични комуникационни, разказвателни и презентационни умения, включително способност за ясно обясняване на сложни технически концепции
- Сертификати на Salesforce и практически опит с платформата
- Опит със Salesforce Data Cloud, Agentforce, AI Cloud, Loyalty Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud и свързани технологии
- Познаване на MuleSoft, middleware, API, интеграции и принципи на корпоративната архитектура
- Опит в консултантска фирма, агенция, системен интегратор или организация за корпоративни технологии
- Разбиране на клиентски данни, персонализация, оркестрация на клиентски пътувания, лоялност, CRM и платформи за ангажиране на клиенти
- Опит с допълващи екосистеми за клиентско изживяване като Adobe, Microsoft или свързани платформи за корпоративни технологии
Придобивки
- Медицинска, зрителна и дентална застраховка
- Животозастраховане
- Застраховка при краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност
- План 401(k)
- Гъвкаво платено свободно време
- Най-малко 15 платени празнични дни годишно
- Платен отпуск по болест и за безопасност
- Платен родителски отпуск
- Право на дискреционно стимулиращо възнаграждение