dentsu Austria — австрийское подразделение международной группы Dentsu, помогающее организациям решать задачи трансформации бизнеса, маркетинга и устойчивого роста. Компания объединяет исследования, аналитику, экспертизу в области медиа и комплексные решения, чтобы помогать брендам ориентироваться на меняющихся рынках и создавать значимый опыт. Как часть международной сети, dentsu Austria объединяет компетенции в сфере маркетинга, медиа и корпоративных сервисов, превращая сложные задачи клиентов, их аудиторий и общества в практические возможности.
Старший архитектор решений по альянсам — Salesforce и ИИ (удалённо, Мэриленд)
Руководите стратегией альянса Salesforce и разработкой решений для клиентского опыта в Merkle, глобальном агентстве трансформации клиентского опыта. Формируйте возможности на этапе предпродаж, отношения с руководителями и предложения на основе ИИ для решений на базе Salesforce.
Описание
- Разрабатывать совместные стратегии выхода на рынок с представителями Salesforce и командами роста Merkle, включая позиционирование решений и инициативы по развитию
- Руководить обсуждениями с руководителями клиентов и потенциальных клиентов по вопросам трансформации клиентского опыта, ИИ, автоматизации, лояльности, модернизации CRM и кросс-облачных решений
- Консультировать по возможностям на ранних этапах продаж — от выявления потребностей и квалификации до подготовки предложений и презентаций для клиентов
- Выстраивать стратегические отношения с Salesforce, профильными командами Merkle и ключевыми представителями клиентов
- Создавать концепции решений, предложения, ускорители, отраслевое позиционирование и экспертные материалы для клиентского опыта на базе Salesforce
- Проводить демонстрации, обзоры решений и презентации, связывающие технологические возможности с бизнес-результатами
- Сотрудничать с командами данных, клиентского опыта, технологий и отраслевых направлений при проектировании интегрированных решений для клиентского опыта
- Поддерживать развитие альянса Salesforce за счёт влияния на воронку продаж, расширения работы с клиентами и развития стратегических возможностей
- Укреплять позиционирование Merkle в области ИИ и Salesforce через работу с маркетплейсом, развитие отношений с руководителями, обучение и совместный маркетинг
- Развивать инновации в Agentforce, клиентском опыте на основе ИИ, автоматизации, Data Cloud и связанных экосистемах клиентов
- Поддерживать рост существующих отношений с клиентами и выявлять возможности привлечения новых клиентов
- Разрабатывать масштабируемые концепции решений и предложения для привлечения клиентов и расширения работы с аккаунтами
- Направлять стратегические возможности, не отвечая за выполнение поставки
Требования
- Не менее 15 лет опыта в архитектуре решений, консалтинге, управлении альянсами, предпродажной инженерии, цифровой трансформации или руководстве технологиями во взаимодействии с клиентами
- Глубокая экспертиза в экосистеме Salesforce, включая Salesforce Core и возможности для клиентского опыта
- Опыт работы с ИИ, агентной трансформацией бизнеса и автоматизацией бизнес-процессов
- Опыт создания и реализации совместных программ выхода на рынок с Salesforce или другим крупным поставщиком корпоративных технологий
- Умение взаимодействовать с руководителями и сохранять доверие технических команд и команд реализации
- Подтверждённая способность переводить бизнес-цели в технологические решения и измеримые результаты
- Умение проектировать, настраивать и демонстрировать клиентам решения на базе Salesforce
- Опыт поддержки развития нового бизнеса, роста аккаунтов, стратегических инициатив или сложных клиентских проектов
- Отличные навыки коммуникации, сторителлинга и презентации, включая способность ясно объяснять сложные технические концепции
- Сертификаты Salesforce и практический опыт работы с платформой
- Опыт работы с Salesforce Data Cloud, Agentforce, AI Cloud, Loyalty Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud и связанными технологиями
- Знакомство с MuleSoft, промежуточным программным обеспечением, API, интеграциями и принципами корпоративной архитектуры
- Опыт работы в консалтинговой фирме, агентстве, системном интеграторе или организации, занимающейся корпоративными технологиями
- Понимание клиентских данных, персонализации, оркестрации клиентских путей, лояльности, CRM и платформ взаимодействия с клиентами
- Знакомство с дополнительными экосистемами клиентского опыта, такими как Adobe, Microsoft и связанные корпоративные технологические платформы
Преимущества
- Медицинская, офтальмологическая и стоматологическая страховка
- Страхование жизни
- Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности
- План 401(k)
- Гибкий оплачиваемый отпуск
- Не менее 15 оплачиваемых праздничных дней в году
- Оплачиваемый отпуск по болезни и для обеспечения безопасности
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком
- Право на дискреционную стимулирующую компенсацию