수석 얼라이언스 솔루션 아키텍트 — Salesforce 및 AI(메릴랜드 원격)
글로벌 경험 혁신 에이전시인 Merkle을 위해 Salesforce 얼라이언스 전략과 고객 경험 솔루션 설계를 주도합니다. Salesforce 기반 경험 전반에서 프리세일즈 기회, 경영진 관계, AI 기반 오퍼링을 구축합니다.
설명
- Salesforce 관계자 및 Merkle 성장 팀과 공동 시장 진출 전략을 수립하고 솔루션 포지셔닝과 성장 이니셔티브를 추진합니다
- 고객 경험 혁신, AI, 자동화, 로열티, CRM 현대화 및 크로스 클라우드 솔루션에 관한 임원 고객 및 잠재 고객과의 논의를 주도합니다
- 발견과 자격 검토부터 제안서 및 고객 프레젠테이션까지 초기 영업 주기의 기회에 자문을 제공합니다
- Salesforce, Merkle 역량 팀 및 주요 고객 이해관계자와 전략적 관계를 구축합니다
- Salesforce 기반 고객 경험을 위한 솔루션 내러티브, 오퍼링, 액셀러레이터, 업계 포지셔닝 및 사고 리더십 콘텐츠를 개발합니다
- 기술 역량과 비즈니스 성과를 연결하는 데모, 솔루션 설명 및 프레젠테이션을 제공합니다
- 데이터, 경험, 기술 및 산업 팀과 협력하여 통합 고객 경험 솔루션을 설계합니다
- 파이프라인 영향력 확대, 계정 확장 및 전략적 기회 개발을 통해 Salesforce 얼라이언스 성장을 지원합니다
- 마켓플레이스 참여, 경영진 관계 개발, 역량 강화 및 공동 마케팅을 통해 AI와 Salesforce 분야에서 Merkle의 포지셔닝을 강화합니다
- Agentforce, AI 기반 경험, 자동화, Data Cloud 및 연결된 고객 생태계의 혁신을 추진합니다
- 기존 고객 관계의 성장을 지원하고 신규 고객 기회를 발굴합니다
- 고객 확보와 계정 확장을 위한 확장 가능한 솔루션 내러티브와 오퍼링을 개발합니다
- 딜리버리 실행을 직접 담당하지 않고 전략적 기회를 이끕니다
지원 자격
- 솔루션 아키텍처, 컨설팅, 얼라이언스 관리, 프리세일즈 엔지니어링, 디지털 전환 또는 고객 대면 기술 리더십 분야에서 15년 이상의 경력
- Salesforce Core와 고객 경험 기능을 포함한 Salesforce 생태계에 대한 깊은 전문성
- AI, 에이전트 기반 비즈니스 전환 및 비즈니스 프로세스 자동화 경험
- Salesforce 또는 다른 주요 엔터프라이즈 기술 제공업체와 공동 시장 진출 프로그램을 수립하고 실행한 경험
- 임원 이해관계자와 소통하면서 기술 및 딜리버리 팀의 신뢰를 유지할 수 있는 능력
- 비즈니스 목표를 기술 솔루션과 측정 가능한 성과로 전환한 입증된 역량
- 고객을 위한 Salesforce 기반 솔루션을 설계, 구성 및 시연할 수 있는 능력
- 신규 비즈니스 개발, 계정 성장, 전략적 수주 또는 복잡한 고객 이니셔티브를 지원한 실적
- 복잡한 기술 개념을 명확하게 설명할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션, 스토리텔링 및 프레젠테이션 능력
- Salesforce 자격증 및 실무 플랫폼 경험
- Salesforce Data Cloud, Agentforce, AI Cloud, Loyalty Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud 및 관련 기술 경험
- MuleSoft, 미들웨어, API, 통합 및 엔터프라이즈 아키텍처 원칙에 대한 지식
- 컨설팅 회사, 에이전시, 시스템 통합업체 또는 엔터프라이즈 기술 조직에서의 경력
- 고객 데이터, 개인화, 여정 오케스트레이션, 로열티, CRM 및 고객 참여 플랫폼에 대한 이해
- Adobe, Microsoft 또는 관련 엔터프라이즈 기술 플랫폼 등 보완적인 고객 경험 생태계에 대한 경험
복리후생
- 의료, 안과 및 치과 보험
- 생명보험
- 단기 및 장기 장애 보험
- 401(k) 플랜
- 유연한 유급 휴가
- 연간 최소 15일의 유급 공휴일
- 유급 병가 및 안전 휴가
- 유급 육아휴가
- 재량적 인센티브 보상 대상 자격