dentsu Austria è la divisione austriaca del gruppo globale Dentsu e aiuta le organizzazioni ad affrontare la trasformazione aziendale, il marketing e la crescita sostenibile. Il suo lavoro combina ricerca, analisi, competenze nel settore dei media e soluzioni integrate per aiutare i brand a orientarsi in mercati in cambiamento e a creare esperienze significative. In quanto parte di una rete internazionale, dentsu Austria riunisce prospettive di marketing, media e servizi aziendali per trasformare sfide complesse in opportunità concrete per i clienti, il loro pubblico e la società.
Architetto senior di soluzioni per le alleanze – Salesforce e IA (Da remoto, Maryland)
Guidare la strategia di alleanza con Salesforce e la progettazione di soluzioni per l’esperienza del cliente per Merkle, un’agenzia globale di trasformazione delle esperienze. Dare forma alle opportunità di prevendita, alle relazioni con i dirigenti e alle offerte basate sull’IA per esperienze sviluppate con Salesforce.
Stati Uniti
Maryland163.000 $ – 245.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseIngegnere delle soluzioniDescrizione
- Sviluppare strategie congiunte di go-to-market con gli stakeholder di Salesforce e i team di crescita di Merkle, occupandosi del posizionamento delle soluzioni e delle iniziative di crescita
- Guidare le discussioni con clienti e prospect a livello dirigenziale su trasformazione dell’esperienza del cliente, IA, automazione, fidelizzazione, modernizzazione del CRM e soluzioni cross-cloud
- Fornire consulenza sulle opportunità nelle prime fasi del ciclo di vendita, dalla scoperta e qualificazione fino alle proposte e alle presentazioni ai clienti
- Costruire relazioni strategiche con Salesforce, i team di competenza di Merkle e gli stakeholder chiave dei clienti
- Creare narrazioni di soluzioni, offerte, acceleratori, posizionamento di settore e thought leadership per esperienze del cliente basate su Salesforce
- Realizzare dimostrazioni, walkthrough delle soluzioni e presentazioni che colleghino le capacità tecnologiche ai risultati aziendali
- Collaborare con i team dati, esperienza, tecnologia e settore per progettare soluzioni integrate per l’esperienza del cliente
- Sostenere la crescita dell’alleanza con Salesforce attraverso l’influenza sulla pipeline, l’espansione degli account e lo sviluppo di opportunità strategiche
- Rafforzare il posizionamento di Merkle nell’IA e in Salesforce attraverso la partecipazione ai marketplace, lo sviluppo di relazioni dirigenziali, l’abilitazione e il marketing congiunto
- Promuovere l’innovazione in Agentforce, nelle esperienze basate sull’IA, nell’automazione, in Data Cloud e negli ecosistemi connessi dei clienti
- Sostenere la crescita delle relazioni esistenti con i clienti e individuare nuove opportunità commerciali
- Sviluppare narrazioni di soluzioni e offerte scalabili per l’acquisizione di clienti e l’espansione degli account
- Guidare le opportunità strategiche senza assumere la responsabilità dell’esecuzione della delivery
Requisiti
- Almeno 15 anni di esperienza in architettura delle soluzioni, consulenza, gestione delle alleanze, ingegneria di prevendita, trasformazione digitale o leadership tecnologica a contatto con i clienti
- Profonda conoscenza dell’ecosistema Salesforce, incluse Salesforce Core e le funzionalità per l’esperienza del cliente
- Esperienza nell’IA, nella trasformazione aziendale agentica e nell’automazione dei processi aziendali
- Esperienza nella creazione e nell’esecuzione di programmi congiunti di go-to-market con Salesforce o un altro importante fornitore di tecnologie aziendali
- Capacità di interagire con stakeholder dirigenziali mantenendo credibilità presso i team tecnici e di delivery
- Comprovata capacità di tradurre gli obiettivi aziendali in soluzioni tecnologiche e risultati misurabili
- Capacità di progettare, configurare e dimostrare soluzioni basate su Salesforce per i clienti
- Esperienza comprovata nel supporto allo sviluppo di nuovo business, alla crescita degli account, a iniziative strategiche o a progetti complessi per i clienti
- Eccellenti capacità di comunicazione, storytelling e presentazione, inclusa la capacità di spiegare chiaramente concetti tecnici complessi
- Certificazioni Salesforce ed esperienza pratica con la piattaforma
- Esperienza con Salesforce Data Cloud, Agentforce, AI Cloud, Loyalty Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud e tecnologie correlate
- Familiarità con MuleSoft, middleware, API, integrazioni e principi di architettura aziendale
- Esperienza in una società di consulenza, agenzia, integratore di sistemi o organizzazione di tecnologie aziendali
- Comprensione dei dati dei clienti, della personalizzazione, dell’orchestrazione dei percorsi, della fidelizzazione, del CRM e delle piattaforme di coinvolgimento dei clienti
- Conoscenza di ecosistemi complementari per l’esperienza del cliente, come Adobe, Microsoft o piattaforme correlate di tecnologia aziendale
Benefit
- Assicurazione medica, oculistica e dentale
- Assicurazione sulla vita
- Assicurazione per invalidità a breve e lungo termine
- Piano 401(k)
- Ferie retribuite flessibili
- Almeno 15 festività retribuite all’anno
- Congedo retribuito per malattia e sicurezza personale
- Congedo parentale retribuito
- Idoneità a una remunerazione incentivante discrezionale