dentsu Austria je rakouská pobočka mezinárodní skupiny Dentsu, která pomáhá organizacím řešit transformaci podnikání, marketing a udržitelný růst. Společnost propojuje výzkum, analýzy, odborné znalosti v oblasti médií a integrovaná řešení, aby značkám pomáhala orientovat se na měnících se trzích a vytvářet smysluplné zkušenosti. Jako součást mezinárodní sítě dentsu Austria spojuje perspektivy z oblasti marketingu, médií a podnikových služeb a proměňuje složité výzvy klientů, jejich publik a společnosti v praktické příležitosti.
Seniorní architekt aliančních řešení — Salesforce a AI (práce na dálku, Maryland)
Veďte strategii aliance Salesforce a návrh řešení zákaznické zkušenosti ve společnosti Merkle, globální agentuře pro transformaci zákaznické zkušenosti. Formujte příležitosti v předprodeji, vztahy s vedením a nabídky založené na AI pro prostředí využívající Salesforce.
Spojené státy
Maryland163 000 $ – 245 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr řešeníPopis
- Vytvářet společné strategie uvedení na trh se stakeholdery Salesforce a růstovými týmy Merkle, včetně positioning řešení a růstových iniciativ
- Vést jednání s vedením klientů a potenciálních klientů o transformaci zákaznické zkušenosti, AI, automatizaci, loajalitě, modernizaci CRM a řešeních napříč cloudy
- Poskytovat poradenství u příležitostí v raných fázích prodejního cyklu od zjišťování potřeb a kvalifikace až po nabídky a prezentace klientům
- Budovat strategické vztahy se Salesforce, kompetenčními týmy Merkle a klíčovými stakeholdery klientů
- Vytvářet příběhy řešení, nabídky, akcelerátory, oborové positioning a odborný obsah pro zákaznické zkušenosti založené na Salesforce
- Provádět demonstrace, prohlídky řešení a prezentace, které propojují technologické možnosti s obchodními výsledky
- Spolupracovat s týmy pro data, zákaznickou zkušenost, technologie a jednotlivá odvětví na návrhu integrovaných řešení zákaznické zkušenosti
- Podporovat růst aliance Salesforce prostřednictvím vlivu na prodejní pipeline, rozšiřování účtů a rozvoje strategických příležitostí
- Posilovat positioning Merkle v oblasti AI a Salesforce prostřednictvím zapojení do marketplace, rozvoje vztahů s vedením, enablementu a společného marketingu
- Rozvíjet inovace v Agentforce, zákaznických zkušenostech založených na AI, automatizaci, Data Cloud a propojených zákaznických ekosystémech
- Podporovat růst stávajících vztahů s klienty a identifikovat příležitosti pro nové klienty
- Vytvářet škálovatelné příběhy řešení a nabídky pro získávání klientů a rozšiřování účtů
- Vést strategické příležitosti bez odpovědnosti za samotnou realizaci
Požadavky
- Nejméně 15 let zkušeností s architekturou řešení, poradenstvím, řízením aliancí, předprodejním inženýrstvím, digitální transformací nebo technologickým vedením zaměřeným na klienty
- Hluboká znalost ekosystému Salesforce včetně Salesforce Core a možností zákaznické zkušenosti
- Zkušenosti s AI, agentní transformací podnikání a automatizací obchodních procesů
- Zkušenosti s tvorbou a realizací společných programů uvedení na trh se Salesforce nebo jiným významným poskytovatelem podnikových technologií
- Schopnost jednat s vedením a současně si udržet důvěryhodnost u technických a realizačních týmů
- Prokazatelná schopnost převádět obchodní cíle do technologických řešení a měřitelných výsledků
- Schopnost navrhovat, konfigurovat a klientům předvádět řešení založená na Salesforce
- Zkušenosti s podporou rozvoje nového obchodu, růstu účtů, strategických nabídek nebo komplexních klientských iniciativ
- Vynikající komunikační, narativní a prezentační dovednosti včetně schopnosti srozumitelně vysvětlit složité technické koncepty
- Certifikace Salesforce a praktické zkušenosti s platformou
- Zkušenosti se Salesforce Data Cloud, Agentforce, AI Cloud, Loyalty Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud a souvisejícími technologiemi
- Znalost MuleSoft, middleware, API, integrací a principů podnikové architektury
- Zkušenosti z poradenské firmy, agentury, systémového integrátora nebo organizace zaměřené na podnikové technologie
- Pochopení zákaznických dat, personalizace, orchestrace cest zákazníka, loajality, CRM a platforem pro zapojení zákazníků
- Znalost doplňkových ekosystémů zákaznické zkušenosti, jako jsou Adobe, Microsoft nebo související podnikové technologické platformy
Benefity
- Zdravotní, oční a zubní pojištění
- Životní pojištění
- Pojištění pro případ krátkodobé a dlouhodobé pracovní neschopnosti
- Plán 401(k)
- Flexibilní placené volno
- Nejméně 15 placených svátků ročně
- Placené nemocenské a bezpečnostní volno
- Placená rodičovská dovolená
- Možnost získat diskreční motivační odměnu