Airbnb керує глобальним туристичним маркетплейсом, який допомагає гостям знаходити й бронювати житло — від окремих кімнат і квартир до цілих будинків та бутик-готелів. На платформі також представлені враження від місцевих жителів, що дають мандрівникам змогу знаходити заняття за межами проживання. Компанія працює у сферах подорожей, логістики та електронної комерції, забезпечуючи технології й операційні процеси для проживання та вражень у всьому світі.
Менеджер ринку Airbnb з партнерств з готелями (віддалено, США)
Розвивайте готельну пропозицію та ефективність партнерів Airbnb на ринку південного Середнього Заходу. Керуйте продажами, стратегією роботи з клієнтами, локальними операціями та міжфункціональним розвитком Airbnb і HotelTonight.
Опис
- Розвивайте та підтримуйте готельну пропозицію Airbnb на ринку південного Середнього Заходу.
- Керуйте підключенням готелів та їхньою ефективністю за допомогою знижок, доступності й інших інструментів оптимізації.
- Посилюйте присутність Airbnb на ринку завдяки міжфункціональній співпраці та знанню місцевого ринку.
- Контролюйте ефективність готелів на платформах Airbnb і HotelTonight.
- Створюйте системи сегментації та стратегії управління клієнтськими акаунтами.
- Конвертуйте ліди готелів і керуйте відносинами зі стратегічними партнерами та внутрішніми зацікавленими сторонами.
- Розробляйте масштабовані локалізовані стратегії залучення пропозиції для зрілих і нових ринків.
- Розширюйте партнерства на території та керуйте акаунтами для досягнення квартальних цілей продажів.
- Проводьте дзвінки з оптимізації та огляди бізнесу з партнерами, за потреби надаючи очну підтримку.
- Керуйте ефективністю тисяч невеликих готельних акаунтів і підвищуйте її.
- Пояснюйте клієнтам оновлення продуктів і передавайте всередині компанії відгуки щодо продуктів і державної політики.
- Використовуйте дані для визначення можливостей зростання та розподілу ресурсів.
- Розробляйте й реалізуйте індивідуальні ініціативи для взаємодії з партнерами.
- Співпрацюйте з командами продукту, комунікацій, державної політики, юридичною, податковою службами та службою підтримки клієнтів.
- Оцінюйте тенденції місцевого ринку для внутрішньої та зовнішньої аудиторій.
- Підтримуйте технічну реалізацію партнерств у сфері програмного забезпечення.
- Представляйте Airbnb на зустрічах із готельними партнерами та галузевих конференціях.
Вимоги
- Щонайменше шість років досвіду в залученні нових клієнтів, управлінні акаунтами та підтримці партнерів.
- Бажано щонайменше два роки досвіду в технологічній або туристичній галузі.
- Підтверджений успішний досвід управління портфелем клієнтів.
- Сильні кількісні навички, зокрема в інтерпретації та застосуванні даних.
- Здатність працювати стратегічно й тактично та діяти в умовах невизначеності.
- Підтверджений досвід міжфункціональної співпраці.
- Відмінні навички комунікації та презентації.
- Готовність спілкуватися з клієнтами телефоном, електронною поштою та особисто.
- Винахідливість, самостійність, енергійність і проактивний підхід.
- Сильні навички управління часом і визначення пріоритетів.
- Високий рівень володіння CRM, особливо лідами, можливостями та іншими основними об’єктами.
- Досвід роботи із Salesforce буде перевагою.
- Проживання в Чарлстоні або Міртл-Біч, штат Південна Кароліна.
- Готовність регулярно подорожувати в межах закріпленої території, зазвичай кожні чотири-шість тижнів.
- Зацікавленість в Airbnb, подорожах та економіці спільного користування.
- Досвід приймання гостей через Airbnb буде перевагою.
Переваги
- Право на отримання бонусу.
- Право на отримання акцій.
- Пільги для працівників.
- Туристичні кредити для працівників.
- Розумні умови та адаптації протягом усього процесу найму для кандидатів з інвалідністю.