Η Airbnb διαχειρίζεται μια παγκόσμια ταξιδιωτική αγορά που βοηθά τους επισκέπτες να βρίσκουν και να κάνουν κράτηση σε καταλύματα, από ιδιωτικά δωμάτια και διαμερίσματα έως ολόκληρες κατοικίες και boutique ξενοδοχεία. Η πλατφόρμα της διαθέτει επίσης εμπειρίες που φιλοξενούνται από ντόπιους, συνδέοντας τους ταξιδιώτες με δραστηριότητες πέρα από το κατάλυμά τους. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στους τομείς των ταξιδιών, της εφοδιαστικής και του ηλεκτρονικού εμπορίου, υποστηρίζοντας την τεχνολογία και τις λειτουργίες πίσω από διαμονές και εμπειρίες σε όλο τον κόσμο.
Διευθυντής Αγοράς Airbnb για Ξενοδοχειακές Συνεργασίες (Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες)
Ηγείται της ανάπτυξης ξενοδοχειακού αποθέματος και της απόδοσης συνεργατών στη νότια μεσοδυτική αγορά της Airbnb. Καθοδηγεί τις πωλήσεις, τη στρατηγική λογαριασμών, τις τοπικές λειτουργίες και τη διατμηματική ανάπτυξη για την Airbnb και το HotelTonight.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη και διατήρηση του ξενοδοχειακού αποθέματος της Airbnb στη νότια μεσοδυτική περιοχή.
- Διαχείριση της εγκατάστασης και της απόδοσης ξενοδοχείων με εκπτώσεις, διαθεσιμότητα και άλλα εργαλεία βελτιστοποίησης.
- Ενίσχυση της παρουσίας της Airbnb στην αγορά μέσω διατμηματικής συνεργασίας και τεχνογνωσίας της τοπικής αγοράς.
- Επίβλεψη της απόδοσης ξενοδοχείων στην Airbnb και στο HotelTonight.
- Δημιουργία πλαισίων κατηγοριοποίησης και στρατηγικών διαχείρισης λογαριασμών.
- Μετατροπή δυνητικών πελατών ξενοδοχείων και διαχείριση σχέσεων με στρατηγικούς συνεργάτες και εσωτερικούς ενδιαφερόμενους.
- Δημιουργία επεκτάσιμων, τοπικά προσαρμοσμένων στρατηγικών προσφοράς για καθιερωμένες και αναδυόμενες αγορές.
- Επέκταση των συνεργασιών στην περιοχή και διαχείριση λογαριασμών με στόχο τριμηνιαίους στόχους πωλήσεων.
- Ηγεσία σε κλήσεις βελτιστοποίησης και επιχειρηματικές ανασκοπήσεις συνεργατών, με προσωπική υποστήριξη όταν χρειάζεται.
- Διαχείριση και βελτίωση της απόδοσης χιλιάδων λογαριασμών ξενοδοχείων μακράς ουράς.
- Επεξήγηση ενημερώσεων προϊόντων στους πελάτες και εσωτερική κοινοποίηση σχολίων για προϊόντα και δημόσια πολιτική.
- Χρήση δεδομένων για τον εντοπισμό ευκαιριών ανάπτυξης και την καθοδήγηση της κατανομής πόρων.
- Σχεδιασμός και υλοποίηση προσαρμοσμένων πρωτοβουλιών συμμετοχής συνεργατών.
- Συνεργασία με τις ομάδες προϊόντος, επικοινωνίας, δημόσιας πολιτικής, νομικών, φορολογίας και υποστήριξης πελατών.
- Αξιολόγηση των τάσεων της τοπικής αγοράς για εσωτερικά και εξωτερικά ακροατήρια.
- Υποστήριξη της τεχνικής υλοποίησης συνεργασιών λογισμικού.
- Εκπροσώπηση της Airbnb σε συναντήσεις με ξενοδοχειακούς συνεργάτες και σε κλαδικά συνέδρια.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον έξι χρόνια εμπειρίας σε νέες πωλήσεις, διαχείριση λογαριασμών και υποστήριξη συνεργατών.
- Προτιμάται εμπειρία δύο ή περισσότερων ετών στον κλάδο της τεχνολογίας ή των ταξιδιών.
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στη διαχείριση χαρτοφυλακίου επιχειρήσεων.
- Ισχυρή ποσοτική ικανότητα, συμπεριλαμβανομένης της ερμηνείας και εφαρμογής δεδομένων.
- Ικανότητα στρατηγικής και τακτικής δράσης με εκτέλεση σε συνθήκες ασάφειας.
- Αποδεδειγμένη εμπειρία διατμηματικής συνεργασίας.
- Εξαιρετικές ικανότητες επικοινωνίας και παρουσίασης.
- Άνεση στην επικοινωνία με πελάτες μέσω τηλεφώνου, email και αυτοπροσώπως.
- Εφευρετικότητα, αυτοκαθοδήγηση και ενεργητικότητα με προληπτική προσέγγιση.
- Ισχυρές ικανότητες διαχείρισης χρόνου και ιεράρχησης προτεραιοτήτων.
- Προηγμένη τεχνογνωσία CRM, ιδιαίτερα σε δυνητικούς πελάτες, ευκαιρίες και άλλα βασικά αντικείμενα.
- Η εμπειρία στο Salesforce προτιμάται.
- Έδρα στο Τσάρλεστον ή στο Μιρτλ Μπιτς της Νότιας Καρολίνας.
- Διάθεση για τακτικά ταξίδια εντός της assigned περιοχής, γενικά κάθε τέσσερις έως έξι εβδομάδες.
- Ενθουσιασμός για την Airbnb, τα ταξίδια και τη συνεργατική οικονομία.
- Η εμπειρία φιλοξενίας στην Airbnb αποτελεί πλεονέκτημα.
Παροχές
- Δικαίωμα για μπόνους.
- Δικαίωμα για συμμετοχή στο μετοχικό κεφάλαιο.
- Παροχές εργαζομένων.
- Πιστώσεις ταξιδιών για εργαζομένους.
- Εύλογες προσαρμογές καθ’ όλη τη διαδικασία πρόσληψης για υποψηφίους με αναπηρίες.