Airbnb opera un mercado global de viajes que ayuda a los huéspedes a encontrar y reservar alojamientos, desde habitaciones privadas y apartamentos hasta casas completas y hoteles boutique. Su plataforma también ofrece experiencias organizadas por anfitriones locales, conectando a los viajeros con actividades que van más allá del alojamiento. La empresa trabaja en los sectores de los viajes, la logística y el comercio electrónico, y respalda la tecnología y las operaciones necesarias para estancias y experiencias en todo el mundo.
Gerente de Mercado de Airbnb, Alianzas con Hoteles (Remoto, Estados Unidos)
Lidera el crecimiento de la oferta hotelera y el rendimiento de los socios en el mercado del sur del Medio Oeste de Airbnb. Impulsa las ventas, la estrategia de cuentas, las operaciones localizadas y el crecimiento interfuncional para Airbnb y HotelTonight.
Estados Unidos
Misuri
Carolina del Sur111.000 $ – 123.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésGerenteDescripción
- Desarrollar y mantener la oferta de Airbnb Hotels en todo el sur del Medio Oeste.
- Gestionar la configuración y el rendimiento de los hoteles mediante descuentos, disponibilidad y otras herramientas de optimización.
- Fortalecer la presencia de Airbnb en el mercado mediante la colaboración interfuncional y el conocimiento del mercado local.
- Supervisar el rendimiento hotelero en Airbnb y HotelTonight.
- Crear marcos de segmentación y estrategias de gestión de cuentas.
- Convertir clientes potenciales del sector hotelero y gestionar las relaciones con socios estratégicos y partes interesadas internas.
- Desarrollar estrategias escalables y localizadas de oferta para mercados consolidados y emergentes.
- Ampliar las alianzas territoriales y gestionar las cuentas para alcanzar los objetivos trimestrales de ventas.
- Liderar llamadas de optimización y revisiones comerciales con socios, proporcionando apoyo presencial cuando sea necesario.
- Gestionar y mejorar el rendimiento de miles de cuentas hoteleras de larga cola.
- Explicar las actualizaciones de productos a los clientes y comunicar internamente los comentarios sobre productos y políticas públicas.
- Utilizar datos para identificar oportunidades de crecimiento y orientar la asignación de recursos.
- Diseñar y ejecutar iniciativas personalizadas de participación de socios.
- Colaborar con los equipos de producto, comunicaciones, políticas públicas, asuntos legales, impuestos y atención al cliente.
- Evaluar las tendencias del mercado local para audiencias internas y externas.
- Apoyar la implementación técnica de alianzas de software.
- Representar a Airbnb en reuniones con socios hoteleros y conferencias del sector.
Requisitos
- Al menos seis años de experiencia en ventas nuevas, gestión de cuentas y apoyo a socios.
- Se valoran dos o más años en el sector tecnológico o de viajes.
- Experiencia demostrada en la gestión de una cartera de negocio.
- Gran capacidad cuantitativa, incluida la interpretación y aplicación de datos.
- Capacidad para trabajar de forma estratégica y táctica mientras se ejecutan tareas en condiciones ambiguas.
- Experiencia demostrada en la colaboración entre distintas funciones.
- Excelentes capacidades de comunicación y presentación.
- Comodidad para comunicarse con clientes por teléfono, correo electrónico y en persona.
- Persona resolutiva, autónoma y enérgica, con un enfoque proactivo.
- Sólidas capacidades de gestión del tiempo y priorización.
- Dominio avanzado de CRM, especialmente de clientes potenciales, oportunidades y otros objetos principales.
- Se valora la experiencia con Salesforce.
- Residencia en Charleston o Myrtle Beach, Carolina del Sur.
- Disponibilidad para viajar regularmente dentro del territorio asignado, generalmente cada cuatro a seis semanas.
- Entusiasmo por Airbnb, los viajes y la economía colaborativa.
- La experiencia como anfitrión de Airbnb es una ventaja.
Beneficios
- Elegibilidad para recibir una bonificación.
- Elegibilidad para recibir acciones.
- Beneficios para empleados.
- Créditos de viaje para empleados.
- Adaptaciones razonables durante todo el proceso de selección para candidatos con discapacidades.