Airbnb exploite une plateforme mondiale de réservation de voyages qui aide les voyageurs à trouver et à réserver des hébergements, des chambres privées et appartements aux maisons entières et hôtels-boutiques. Sa plateforme propose également des expériences organisées par des hôtes locaux, mettant les voyageurs en relation avec des activités qui vont au-delà de l’hébergement. L’entreprise évolue dans les secteurs du voyage, de la logistique et du commerce électronique, en assurant la technologie et les opérations nécessaires aux séjours et aux expériences dans le monde entier.
Responsable de marché Airbnb, Partenariats hôteliers (Télétravail, États-Unis)
Pilotez la croissance de l’offre hôtelière et la performance des partenaires sur le marché du sud du Midwest d’Airbnb. Développez les ventes, la stratégie des comptes, les opérations locales et la croissance transversale pour Airbnb et HotelTonight.
Description
- Développer et maintenir l’offre Airbnb Hotels dans tout le sud du Midwest.
- Gérer la configuration et la performance des hôtels à l’aide de remises, de la disponibilité et d’autres outils d’optimisation.
- Renforcer la présence d’Airbnb sur le marché grâce à une collaboration transversale et à une expertise du marché local.
- Superviser la performance des hôtels sur Airbnb et HotelTonight.
- Créer des cadres de segmentation et des stratégies de gestion des comptes.
- Convertir les prospects hôteliers et gérer les relations avec les partenaires stratégiques et les parties prenantes internes.
- Élaborer des stratégies d’offre évolutives et localisées pour les marchés établis et émergents.
- Développer les partenariats sur le territoire et gérer les comptes afin d’atteindre les objectifs de vente trimestriels.
- Animer les appels d’optimisation et les revues d’activité avec les partenaires, en fournissant un accompagnement en personne si nécessaire.
- Gérer et améliorer la performance de milliers de comptes hôteliers longue traîne.
- Expliquer les mises à jour des produits aux clients et communiquer en interne les retours sur les produits et les politiques publiques.
- Utiliser les données pour identifier les opportunités de croissance et orienter l’allocation des ressources.
- Concevoir et déployer des initiatives personnalisées d’engagement des partenaires.
- Collaborer avec les équipes produit, communication, politiques publiques, juridique, fiscalité et assistance clientèle.
- Évaluer les tendances du marché local pour les publics internes et externes.
- Accompagner la mise en œuvre technique des partenariats logiciels.
- Représenter Airbnb lors de réunions avec les partenaires hôteliers et de conférences du secteur.
Exigences
- Au moins six ans d’expérience dans la prospection commerciale, la gestion de comptes et l’accompagnement des partenaires.
- Deux ans ou plus d’expérience dans le secteur technologique ou du voyage sont souhaités.
- Expérience avérée de la gestion d’un portefeuille d’activités.
- Solides capacités quantitatives, notamment pour interpréter et appliquer les données.
- Capacité à agir de manière stratégique et tactique tout en travaillant dans des conditions ambiguës.
- Expérience avérée de la collaboration entre différentes fonctions.
- Excellentes aptitudes à la communication et à la présentation.
- À l’aise pour communiquer avec les clients par téléphone, par e-mail et en personne.
- Ingéniosité, autonomie et énergie, avec une approche proactive.
- Solides compétences en gestion du temps et en hiérarchisation des priorités.
- Maîtrise avancée des CRM, notamment des prospects, des opportunités et des autres objets principaux.
- Une expérience de Salesforce est souhaitée.
- Être basé à Charleston ou à Myrtle Beach, en Caroline du Sud.
- Volonté de voyager régulièrement dans le territoire assigné, généralement toutes les quatre à six semaines.
- Enthousiasme pour Airbnb, les voyages et l’économie du partage.
- Une expérience en tant qu’hôte Airbnb est un atout.
Avantages
- Éligibilité à une prime.
- Éligibilité à une participation au capital.
- Avantages sociaux pour les employés.
- Crédits de voyage pour les employés.
- Aménagements raisonnables tout au long du processus de recrutement pour les candidats en situation de handicap.