Airbnbは、個室やアパートメントから一棟貸しの住宅、ブティックホテルまで、さまざまな宿泊施設を探して予約できる世界規模の旅行マーケットプレイスを運営しています。プラットフォームでは、現地ホストが提供する体験も紹介しており、宿泊以外のアクティビティと旅行者をつないでいます。同社は旅行、物流、eコマースの分野で事業を展開し、世界各地の宿泊や体験を支える技術とオペレーションを担っています。
Airbnbマーケットマネージャー、ホテルパートナーシップ（リモート、米国）
米国南中西部市場におけるホテル供給の成長とパートナーの業績をリードします。 AirbnbとHotelTonightの営業、アカウント戦略、地域運営、部門横断的な成長を推進します。
仕事内容
- 米国南中西部全域でAirbnb Hotelsの供給を拡大・維持する。
- 割引、空室状況、その他の最適化ツールを使ってホテルの設定と業績を管理する。
- 部門横断的な協働と地域市場の知見を通じて、Airbnbの市場での存在感を高める。
- AirbnbとHotelTonightにおけるホテルの業績を監督する。
- ホテルのティアリングフレームワークとアカウント管理戦略を策定する。
- ホテルのリードを成約につなげ、戦略的パートナーおよび社内ステークホルダーとの関係を管理する。
- 成熟市場と新興市場向けに、拡張可能な地域密着型の供給戦略を構築する。
- 担当地域のパートナーシップを拡大し、四半期の売上目標に向けてアカウントを管理する。
- 最適化に関する通話やパートナーのビジネスレビューを主導し、必要に応じて対面で支援する。
- 数千に及ぶロングテールのホテルアカウントの業績を管理・改善する。
- 顧客に製品アップデートを説明し、製品や公共政策に関するフィードバックを社内に伝える。
- データを活用して成長機会を特定し、リソース配分を導く。
- パートナーに合わせたエンゲージメント施策を設計・実施する。
- プロダクト、コミュニケーション、公共政策、法務、税務、カスタマーサポートの各チームと連携する。
- 社内外の関係者向けに地域市場の動向を評価する。
- ソフトウェアパートナーシップの技術導入を支援する。
- ホテルパートナーとの会議や業界カンファレンスでAirbnbを代表する。
応募要件
- 新規営業、アカウント管理、パートナーサポートで6年以上の経験。
- テクノロジーまたは旅行業界で2年以上の経験があれば望ましい。
- 事業ポートフォリオの管理で実績があること。
- データを解釈し活用する能力を含む、優れた定量分析力。
- 曖昧な状況でも、戦略と実務の両面で業務を遂行できること。
- 部門横断的な協働経験。
- 優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力。
- 電話、メール、対面で顧客と円滑にコミュニケーションできること。
- 自ら考えて行動し、エネルギッシュで、主体的に取り組めること。
- 優れた時間管理能力と優先順位付け能力。
- CRMに関する高度な知識、特にリード、商談、その他の主要オブジェクトに関する知識。
- Salesforceの経験があれば望ましい。
- サウスカロライナ州チャールストンまたはマートルビーチを拠点とすること。
- 担当地域内で定期的に出張できること。通常は4〜6週間ごと。
- Airbnb、旅行、シェアリングエコノミーへの関心。
- Airbnbホスティング経験があれば尚可。
福利厚生
- ボーナスの対象となる資格。
- 株式報酬の対象となる資格。
- 従業員向け福利厚生。
- 従業員向け旅行クレジット。
- 障害のある応募者には、採用プロセス全体を通じて合理的配慮を提供。