Airbnb gestisce un marketplace globale per i viaggi che aiuta gli ospiti a trovare e prenotare alloggi, dalle camere private e dagli appartamenti alle case intere e agli hotel boutique. La sua piattaforma offre anche esperienze organizzate da host locali, mettendo in contatto i viaggiatori con attività che vanno oltre il soggiorno. L’azienda opera nei settori dei viaggi, della logistica e del commercio elettronico, supportando la tecnologia e le operazioni alla base di soggiorni ed esperienze in tutto il mondo.
Responsabile di mercato Airbnb, Partnership con hotel (Da remoto, Stati Uniti)
Guidare la crescita dell’offerta alberghiera e le prestazioni dei partner nel mercato del Midwest meridionale di Airbnb. Sviluppare vendite, strategia degli account, operazioni locali e crescita interfunzionale per Airbnb e HotelTonight.
Stati Uniti
Missouri
Carolina del Sud111.000 $ – 123.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabileDescrizione
- Sviluppare e mantenere l’offerta Airbnb Hotels in tutto il Midwest meridionale.
- Gestire la configurazione e le prestazioni degli hotel utilizzando sconti, disponibilità e altri strumenti di ottimizzazione.
- Rafforzare la presenza di Airbnb sul mercato attraverso la collaborazione interfunzionale e la conoscenza del mercato locale.
- Supervisionare le prestazioni degli hotel su Airbnb e HotelTonight.
- Creare framework di segmentazione e strategie di gestione degli account.
- Convertire i lead alberghieri e gestire i rapporti con partner strategici e stakeholder interni.
- Sviluppare strategie di offerta scalabili e localizzate per mercati consolidati ed emergenti.
- Ampliare le partnership territoriali e gestire gli account per raggiungere gli obiettivi trimestrali di vendita.
- Condurre chiamate di ottimizzazione e revisioni commerciali con i partner, fornendo supporto di persona quando necessario.
- Gestire e migliorare le prestazioni di migliaia di account alberghieri a coda lunga.
- Spiegare ai clienti gli aggiornamenti dei prodotti e comunicare internamente i feedback su prodotti e politiche pubbliche.
- Utilizzare i dati per individuare opportunità di crescita e guidare l’allocazione delle risorse.
- Progettare e realizzare iniziative personalizzate di coinvolgimento dei partner.
- Collaborare con i team di prodotto, comunicazione, politiche pubbliche, legale, fiscale e assistenza clienti.
- Valutare le tendenze del mercato locale per i pubblici interni ed esterni.
- Supportare l’implementazione tecnica delle partnership software.
- Rappresentare Airbnb nelle riunioni con i partner alberghieri e nelle conferenze di settore.
Requisiti
- Almeno sei anni di esperienza nelle vendite a nuovi clienti, nella gestione degli account e nel supporto ai partner.
- È preferibile avere almeno due anni di esperienza nel settore tecnologico o dei viaggi.
- Esperienza comprovata nella gestione di un portafoglio clienti.
- Solide capacità quantitative, inclusa l’interpretazione e l’applicazione dei dati.
- Capacità di operare in modo strategico e tattico eseguendo le attività in condizioni ambigue.
- Esperienza comprovata nella collaborazione tra diverse funzioni.
- Eccellenti capacità di comunicazione e presentazione.
- A proprio agio nel comunicare con i clienti per telefono, e-mail e di persona.
- Persona intraprendente, autonoma ed energica, con un approccio proattivo.
- Solide capacità di gestione del tempo e definizione delle priorità.
- Competenza avanzata nei CRM, in particolare nella gestione di lead, opportunità e altri oggetti principali.
- È preferibile l’esperienza con Salesforce.
- Residenza a Charleston o Myrtle Beach, Carolina del Sud.
- Disponibilità a viaggiare regolarmente nel territorio assegnato, generalmente ogni quattro-sei settimane.
- Entusiasmo per Airbnb, i viaggi e l’economia della condivisione.
- L’esperienza come host Airbnb costituisce un plus.
Benefit
- Idoneità a ricevere un bonus.
- Idoneità a ricevere azioni.
- Benefit per i dipendenti.
- Crediti di viaggio per i dipendenti.
- Accomodamenti ragionevoli durante tutto il processo di selezione per i candidati con disabilità.