Airbnb upravlja globalnim tržištem za putovanja koje gostima pomaže pronaći i rezervirati smještaj, od privatnih soba i apartmana do cijelih kuća i boutique hotela. Njegova platforma nudi i doživljaje koje organiziraju lokalni domaćini, povezujući putnike s aktivnostima izvan samog smještaja. Tvrtka djeluje u područjima putovanja, logistike i e-trgovine te pruža tehnologiju i operativnu podršku za boravke i doživljaje diljem svijeta.
Voditelj tržišta Airbnb, hotelska partnerstva (rad na daljinu, Sjedinjene Američke Države)
Vodite rast hotelske ponude i uspješnost partnera na južnom Srednjem zapadu Airbnbja. Pokrećite prodaju, strategiju upravljanja računima, lokalizirane operacije i međufunkcionalni rast za Airbnb i HotelTonight.
Opis
- Razvijati i održavati ponudu Airbnb Hotela na južnom Srednjem zapadu.
- Upravljati postavljanjem hotela i njihovom uspješnošću koristeći popuste, dostupnost i druge alate za optimizaciju.
- Jačati prisutnost Airbnbja na tržištu kroz međufunkcionalnu suradnju i poznavanje lokalnog tržišta.
- Nadzirati uspješnost hotela na Airbnbju i HotelTonightu.
- Izrađivati okvire za kategorizaciju i strategije upravljanja računima.
- Pretvarati hotelske potencijalne klijente u partnere i upravljati odnosima sa strateškim partnerima i internim dionicima.
- Graditi skalabilne, lokalizirane strategije ponude za etablirana i nova tržišta.
- Širiti partnerstva na dodijeljenom području i upravljati računima prema tromjesečnim prodajnim ciljevima.
- Voditi pozive za optimizaciju i preglede poslovanja partnera te po potrebi pružati podršku uživo.
- Upravljati uspješnošću tisuća hotelskih računa dugog repa i poboljšavati je.
- Objašnjavati klijentima ažuriranja proizvoda i interno prenositi povratne informacije o proizvodima i javnim politikama.
- Koristiti podatke za prepoznavanje prilika za rast i usmjeravati raspodjelu resursa.
- Osmisliti i provoditi inicijative za angažman partnera prilagođene njihovim potrebama.
- Surađivati s timovima za proizvod, komunikacije, javne politike, pravna pitanja, poreze i korisničku podršku.
- Procjenjivati trendove lokalnog tržišta za internu i vanjsku publiku.
- Podržavati tehničku implementaciju softverskih partnerstava.
- Predstavljati Airbnb na sastancima s hotelskim partnerima i industrijskim konferencijama.
Zahtjevi
- Najmanje šest godina iskustva u pridobivanju novih klijenata, upravljanju računima i podršci partnerima.
- Poželjne su dvije ili više godina iskustva u tehnološkoj ili turističkoj industriji.
- Dokazani uspjeh u upravljanju poslovnim portfeljem.
- Izražene kvantitativne sposobnosti, uključujući tumačenje i primjenu podataka.
- Sposobnost strateškog i taktičkog djelovanja uz izvršavanje zadataka u nejasnim uvjetima.
- Dokazano iskustvo međufunkcionalne suradnje.
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske sposobnosti.
- Ugodno komuniciranje s klijentima telefonom, e-poštom i uživo.
- Snalažljivost, samostalnost i energičnost uz proaktivan pristup.
- Izražene sposobnosti upravljanja vremenom i određivanja prioriteta.
- Napredno poznavanje CRM-a, osobito potencijalnih klijenata, prilika i drugih osnovnih objekata.
- Iskustvo sa Salesforceom je poželjno.
- Prebivalište u Charlestonu ili Myrtle Beachu u Južnoj Karolini.
- Spremnost na redovita putovanja unutar dodijeljenog područja, uglavnom svaka četiri do šest tjedana.
- Entuzijazam za Airbnb, putovanja i ekonomiju dijeljenja.
- Iskustvo u ugošćivanju na Airbnbju je prednost.
Pogodnosti
- Mogućnost ostvarivanja bonusa.
- Mogućnost stjecanja vlasničkog udjela.
- Pogodnosti za zaposlenike.
- Putni krediti za zaposlenike.
- Razumne prilagodbe tijekom cijelog procesa zapošljavanja za kandidate s invaliditetom.