Airbnb управляет глобальной туристической платформой, которая помогает гостям находить и бронировать жильё — от отдельных комнат и квартир до целых домов и бутик-отелей. На платформе также представлены впечатления от местных жителей, позволяющие путешественникам находить занятия помимо проживания. Компания работает в сферах путешествий, логистики и электронной коммерции, обеспечивая технологии и операционные процессы для проживания и впечатлений по всему миру.
Менеджер рынка Airbnb по партнёрствам с отелями (удалённо, США)
Развивайте гостиничное предложение и эффективность партнёров Airbnb на рынке южного Среднего Запада. Ведите продажи, стратегию работы с клиентами, локальные операции и межфункциональное развитие Airbnb и HotelTonight.
Описание
- Развивайте и поддерживайте гостиничное предложение Airbnb на рынке южного Среднего Запада.
- Управляйте подключением отелей и их эффективностью с помощью скидок, доступности и других инструментов оптимизации.
- Укрепляйте присутствие Airbnb на рынке благодаря межфункциональному взаимодействию и знанию местного рынка.
- Контролируйте эффективность отелей на платформах Airbnb и HotelTonight.
- Создавайте системы сегментации и стратегии управления клиентскими аккаунтами.
- Конвертируйте лиды отелей и управляйте отношениями со стратегическими партнёрами и внутренними заинтересованными сторонами.
- Разрабатывайте масштабируемые локализованные стратегии привлечения предложения для зрелых и развивающихся рынков.
- Расширяйте партнёрства на территории и управляйте аккаунтами для достижения квартальных планов продаж.
- Проводите звонки по оптимизации и обзоры бизнеса с партнёрами, при необходимости оказывая очную поддержку.
- Управляйте эффективностью тысяч небольших гостиничных аккаунтов и повышайте её.
- Разъясняйте клиентам обновления продуктов и передавайте внутри компании отзывы о продуктах и государственной политике.
- Используйте данные для выявления возможностей роста и распределения ресурсов.
- Разрабатывайте и реализуйте индивидуальные инициативы по взаимодействию с партнёрами.
- Сотрудничайте с командами продукта, коммуникаций, государственной политики, юридической службы, налогов и клиентской поддержки.
- Анализируйте тенденции местного рынка для внутренних и внешних аудиторий.
- Поддерживайте техническую реализацию партнёрств в сфере программного обеспечения.
- Представляйте Airbnb на встречах с гостиничными партнёрами и отраслевых конференциях.
Требования
- Не менее шести лет опыта в привлечении новых клиентов, управлении аккаунтами и поддержке партнёров.
- Предпочтительно не менее двух лет опыта в технологической или туристической отрасли.
- Подтверждённый опыт успешного управления портфелем клиентов.
- Сильные количественные навыки, включая интерпретацию и применение данных.
- Умение работать стратегически и тактически, действуя в условиях неопределённости.
- Подтверждённый опыт межфункционального сотрудничества.
- Отличные навыки коммуникации и презентации.
- Готовность общаться с клиентами по телефону, электронной почте и лично.
- Находчивость, самостоятельность, энергичность и проактивный подход.
- Сильные навыки управления временем и расстановки приоритетов.
- Продвинутые навыки работы с CRM, особенно с лидами, возможностями и другими основными объектами.
- Опыт работы с Salesforce предпочтителен.
- Проживание в Чарльстоне или Миртл-Бич, штат Южная Каролина.
- Готовность регулярно путешествовать в пределах закреплённой территории, обычно каждые четыре-шесть недель.
- Интерес к Airbnb, путешествиям и экономике совместного использования.
- Опыт размещения жилья на Airbnb будет преимуществом.
Преимущества
- Право на получение бонуса.
- Право на получение акций.
- Льготы для сотрудников.
- Туристические кредиты для сотрудников.
- Разумные условия и адаптации на протяжении всего процесса найма для кандидатов с инвалидностью.