A Airbnb opera um marketplace global de viagens que ajuda os hóspedes a encontrar e reservar acomodações, desde quartos privativos e apartamentos até casas inteiras e hotéis boutique. Sua plataforma também oferece experiências organizadas por anfitriões locais, conectando viajantes a atividades que vão além da hospedagem. A empresa atua nos setores de viagens, logística e comércio eletrônico, dando suporte à tecnologia e às operações por trás de estadias e experiências em todo o mundo.
Gerente de Mercado da Airbnb, Parcerias com Hotéis (Remoto, Estados Unidos)
Lidere o crescimento da oferta hoteleira e o desempenho dos parceiros no mercado do centro-sul dos Estados Unidos da Airbnb. Conduza vendas, estratégia de contas, operações localizadas e crescimento multifuncional para a Airbnb e o HotelTonight.
Estados Unidos
Missouri
Carolina do Sul$ 111.000 – $ 123.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerenteDescrição
- Expandir e manter a oferta do Airbnb Hotels em todo o centro-sul dos Estados Unidos.
- Gerenciar a configuração e o desempenho dos hotéis usando descontos, disponibilidade e outras ferramentas de otimização.
- Fortalecer a presença da Airbnb no mercado por meio da colaboração multifuncional e do conhecimento do mercado local.
- Supervisionar o desempenho dos hotéis na Airbnb e no HotelTonight.
- Criar estruturas de segmentação e estratégias de gestão de contas.
- Converter leads de hotéis e gerenciar relacionamentos com parceiros estratégicos e partes interessadas internas.
- Desenvolver estratégias escaláveis e localizadas de oferta para mercados estabelecidos e emergentes.
- Expandir parcerias territoriais e gerenciar contas para atingir as metas trimestrais de vendas.
- Liderar chamadas de otimização e revisões de negócios com parceiros, oferecendo suporte presencial quando necessário.
- Gerenciar e melhorar o desempenho de milhares de contas hoteleiras de cauda longa.
- Explicar atualizações de produtos aos clientes e comunicar internamente feedback sobre produtos e políticas públicas.
- Usar dados para identificar oportunidades de crescimento e orientar a alocação de recursos.
- Projetar e executar iniciativas personalizadas de engajamento de parceiros.
- Colaborar com as equipes de produto, comunicação, políticas públicas, jurídico, impostos e suporte ao cliente.
- Avaliar tendências do mercado local para públicos internos e externos.
- Apoiar a implementação técnica de parcerias de software.
- Representar a Airbnb em reuniões com parceiros hoteleiros e conferências do setor.
Requisitos
- Pelo menos seis anos de experiência em novas vendas, gestão de contas e suporte a parceiros.
- Preferencialmente, dois ou mais anos de experiência nos setores de tecnologia ou viagens.
- Experiência comprovada na gestão de uma carteira de negócios.
- Forte capacidade quantitativa, incluindo interpretação e aplicação de dados.
- Capacidade de atuar de forma estratégica e tática enquanto executa tarefas em condições ambíguas.
- Experiência comprovada de colaboração entre diferentes funções.
- Excelentes habilidades de comunicação e apresentação.
- Conforto para se comunicar com clientes por telefone, e-mail e pessoalmente.
- Perfil proativo, dinâmico, autônomo e com capacidade de encontrar soluções.
- Fortes habilidades de gestão do tempo e priorização.
- Conhecimento avançado de CRM, especialmente de leads, oportunidades e outros objetos principais.
- Experiência com Salesforce é preferencial.
- Residir em Charleston ou Myrtle Beach, Carolina do Sul.
- Disponibilidade para viajar regularmente dentro do território designado, geralmente a cada quatro ou seis semanas.
- Entusiasmo pela Airbnb, por viagens e pela economia compartilhada.
- Experiência como anfitrião da Airbnb é um diferencial.
Benefícios
- Elegibilidade para bônus.
- Elegibilidade para participação acionária.
- Benefícios para funcionários.
- Créditos de viagem para funcionários.
- Adaptações razoáveis durante todo o processo seletivo para candidatos com deficiência.