Danaher Corporation розробляє технології у сфері наук про життя та діагностики, які використовуються в наукових дослідженнях, біотехнологіях і клінічних випробуваннях. Компанії, що входять до її структури, пропонують прилади, програмне забезпечення, технології та послуги для академічних установ, фармацевтичних і біотехнологічних компаній, а також клінічних лабораторій, зосереджуючись на інструментах для біотехнологій, діагностичних платформах та інших продуктах для наук про життя. Компанія керує своєю діяльністю за допомогою Danaher Business System і розширює портфель завдяки придбанням, які збільшують охоплення її технологій і клієнтської бази.
Фахівець із внутрішніх продажів, продаж сервісних послуг — робота в офісі в Бангалорі
Розвивайте продажі сервісних послуг для підрозділу Danaher LSIG у сфері наук про життя та мікроскопії в Бангалорі. Займайтеся генерацією лідів, підготовкою пропозицій, веденням даних у CRM, подальшою взаємодією, конверсією замовлень і утриманням клієнтів.
Опис
- Виявляти та кваліфікувати можливості для продажу сервісних послуг.
- Перетворювати запити клієнтів і ліди з установленої клієнтської бази на комерційні пропозиції та замовлення.
- Забезпечувати регулярну подальшу взаємодію та прозорість воронки спільно з польовими менеджерами з продажу сервісних послуг і міжфункціональними партнерами.
- Формувати можливості для продажу сервісних послуг на основі встановленої клієнтської бази, вхідних запитів, кампаній, прострочених контрактів і гарантій, термін дії яких спливає.
- Зв’язуватися з клієнтами телефоном, електронною поштою та через цифрові канали, щоб оцінювати потреби в сервісному обслуговуванні й рекомендувати відповідні пропозиції.
- Готувати точні комерційні пропозиції щодо сервісних послуг відповідно до затверджених вимог щодо цін, знижок, контрактів і дотримання нормативів.
- Керувати можливостями від первинного ліда до завершення угоди та допомагати перетворювати пропозиції на замовлення на закупівлю.
- Підтримувати актуальність даних про клієнтів, можливості, активності та прогнози в затверджених CRM- і торгових системах.
- Взаємодіяти з польовими менеджерами з продажу сервісних послуг, операційними сервісними командами, фінансовим і комерційним підрозділами, а також службою підтримки клієнтів для розв’язання комерційних питань і своєчасного оформлення та виконання замовлень.
- Оцінювати результати щодо цілей продажу сервісних послуг, аналізувати стан і конверсію воронки та використовувати дані для визначення пріоритетних дій, що збільшують кількість замовлень, охоплення контрактами й утримання клієнтів.
Вимоги
- Вища освіта в галузі наук про життя, інженерії, бізнесу або суміжної дисципліни.
- Досвід роботи у внутрішніх продажах, продажах сервісних послуг, взаємодії з клієнтами або комерційній підтримці у сфері наук про життя, діагностики, медичних технологій чи суміжному B2B-середовищі.
- Практичні навички роботи з CRM-платформами та Microsoft Office, зокрема ведення комерційних пропозицій, записів про можливості й звітів про продажі.
- Вільне володіння англійською мовою в усній і письмовій формі.
- Готовність працювати повний робочий день в офісі в Бангалорі, Індія.
- Готовність до відряджень до 10%.
- Досвід продажу сервісних контрактів, профілактичного обслуговування, модернізації, запасних частин або інших рішень для післяпродажного обслуговування буде перевагою.
- Досвід роботи з науковими приладами, лабораторними процесами або регульованим клієнтським середовищем буде перевагою.
- Досвід проведення структурованих оглядів воронки продажів, управління лідами та застосування методів безперервного вдосконалення буде перевагою.
Переваги
- Комплексні та конкурентоспроможні програми пільг
- Програма медичного обслуговування
- Оплачувана відпустка