Danaher Corporation разрабатывает технологии в области наук о жизни и диагностики, используемые в научных исследованиях, биотехнологии и клинических испытаниях. Компании, входящие в ее структуру, предлагают приборы, программное обеспечение, технологии и услуги для академических учреждений, фармацевтических и биотехнологических компаний, а также клинических лабораторий, уделяя особое внимание инструментам для биотехнологий, диагностическим платформам и другим продуктам для наук о жизни. Компания управляет своей деятельностью с помощью Danaher Business System и расширяет портфель за счет приобретений, которые увеличивают охват ее технологий и клиентской базы.
Специалист по внутренним продажам, продажи сервисных услуг — работа в офисе в Бангалоре
Развивайте продажи сервисных услуг для подразделения Danaher LSIG в сфере наук о жизни и микроскопии в Бангалоре. Занимайтесь генерацией лидов, подготовкой предложений, ведением данных в CRM, последующим взаимодействием, конверсией заказов и удержанием клиентов.
Описание
- Выявлять и квалифицировать возможности для продаж сервисных услуг.
- Преобразовывать запросы клиентов и лиды из установленной клиентской базы в коммерческие предложения и заказы.
- Обеспечивать регулярное последующее взаимодействие и прозрачность воронки совместно с полевыми менеджерами по продажам сервисных услуг и межфункциональными партнёрами.
- Формировать возможности для продаж сервисных услуг на основе установленной клиентской базы, входящих запросов, кампаний, истёкших контрактов и договоров с истекающим сроком гарантии.
- Связываться с клиентами по телефону, электронной почте и цифровым каналам, чтобы оценивать потребности в сервисном обслуживании и рекомендовать подходящие предложения.
- Готовить точные коммерческие предложения по сервисным услугам в соответствии с утверждёнными требованиями к ценам, скидкам, контрактам и соблюдению нормативов.
- Управлять возможностями от первоначального лида до закрытия сделки и содействовать преобразованию предложений в заказы на закупку.
- Поддерживать актуальность данных о клиентах, возможностях, активностях и прогнозах в утверждённых CRM- и торговых системах.
- Взаимодействовать с полевыми менеджерами по продажам сервисных услуг, операционными сервисными командами, финансовым и коммерческим подразделениями, а также службой поддержки клиентов для решения коммерческих вопросов и своевременного оформления и исполнения заказов.
- Оценивать результаты относительно целей продаж сервисных услуг, анализировать состояние и конверсию воронки и использовать данные для приоритизации действий, увеличивающих количество заказов, охват контрактами и удержание клиентов.
Требования
- Высшее образование в области наук о жизни, инженерии, бизнеса или смежной дисциплины.
- Опыт работы во внутренних продажах, продажах сервисных услуг, взаимодействии с клиентами или коммерческой поддержке в сфере наук о жизни, диагностики, медицинских технологий или смежной B2B-среде.
- Практические навыки работы с CRM-платформами и Microsoft Office, включая ведение коммерческих предложений, записей о возможностях и отчётов о продажах.
- Свободное владение английским языком в устной и письменной форме.
- Готовность работать полный рабочий день в офисе в Бангалоре, Индия.
- Готовность к командировкам до 10%.
- Опыт продажи сервисных контрактов, профилактического обслуживания, модернизации, запасных частей или других решений для послепродажного обслуживания будет преимуществом.
- Опыт работы с научными приборами, лабораторными процессами или регулируемыми клиентскими средами будет преимуществом.
- Опыт проведения структурированных обзоров воронки продаж, управления лидами и применения методов непрерывного совершенствования будет преимуществом.
Преимущества
- Комплексные и конкурентоспособные программы льгот
- Программа медицинского обслуживания
- Оплачиваемый отпуск