Η Danaher Corporation αναπτύσσει τεχνολογίες βιοεπιστημών και διαγνωστικής που χρησιμοποιούνται στην επιστημονική έρευνα, τη βιοτεχνολογία και τις κλινικές δοκιμές. Οι επιχειρήσεις της παρέχουν όργανα, λογισμικό, τεχνολογίες και υπηρεσίες σε ακαδημαϊκά ιδρύματα, φαρμακευτικές και βιοτεχνολογικές εταιρείες και κλινικά εργαστήρια, με έμφαση στα εργαλεία βιοτεχνολογίας, τις πλατφόρμες διαγνωστικής και άλλα προϊόντα βιοεπιστημών. Η εταιρεία διαχειρίζεται τις δραστηριότητές της μέσω του Danaher Business System και διευρύνει το χαρτοφυλάκιό της μέσω εξαγορών που επεκτείνουν την τεχνολογική της γκάμα και την εμβέλειά της στους πελάτες.
Ειδικός Εσωτερικών Πωλήσεων, Πωλήσεις Υπηρεσιών - Μπανγκαλόρ, Εργασία στις εγκαταστάσεις
Ανάπτυξη των πωλήσεων υπηρεσιών για τις δραστηριότητες επιστημών ζωής και μικροσκοπίας της Danaher στη Μπανγκαλόρ. Διαχείριση δημιουργίας leads, προσφορών, αρχείων CRM, παρακολούθησης, μετατροπής παραγγελιών και διατήρησης πελατών.
Περιγραφή
- Εντοπισμός και αξιολόγηση ευκαιριών για πωλήσεις υπηρεσιών.
- Μετατροπή ερωτημάτων πελατών και leads από την εγκατεστημένη βάση σε προσφορές και παραγγελίες.
- Διατήρηση συνεπούς παρακολούθησης και σαφούς εικόνας του αγωγού πωλήσεων με τις πωλήσεις υπηρεσιών πεδίου και τους διαλειτουργικούς συνεργάτες.
- Δημιουργία ευκαιριών πωλήσεων υπηρεσιών από την εγκατεστημένη βάση, εισερχόμενα ερωτήματα, καμπάνιες, συμβάσεις που έχουν λήξει και εγγυήσεις που πλησιάζουν στη λήξη τους.
- Επικοινωνία με πελάτες μέσω τηλεφώνου, email και ψηφιακών καναλιών για την αξιολόγηση των αναγκών υπηρεσιών και την πρόταση κατάλληλων προσφορών.
- Προετοιμασία ακριβών προσφορών υπηρεσιών και εμπορικών προτάσεων σύμφωνα με τις εγκεκριμένες απαιτήσεις τιμολόγησης, εκπτώσεων, συμβάσεων και συμμόρφωσης.
- Διαχείριση ευκαιριών από το αρχικό lead έως το κλείσιμο και υποστήριξη της μετατροπής προσφορών σε εντολές αγοράς.
- Διατήρηση ενημερωμένων αρχείων πελατών, ευκαιριών, δραστηριοτήτων και προβλέψεων στα εγκεκριμένα συστήματα CRM και πωλήσεων.
- Συνεργασία με τις πωλήσεις υπηρεσιών πεδίου, τις λειτουργίες υπηρεσιών, τα οικονομικά, τις εμπορικές ομάδες και την εξυπηρέτηση πελατών για την επίλυση εμπορικών ερωτημάτων και την υποστήριξη της έγκαιρης καταχώρισης και εκτέλεσης παραγγελιών.
- Μέτρηση αποτελεσμάτων έναντι των στόχων πωλήσεων υπηρεσιών, αξιολόγηση της υγείας και της μετατροπής του αγωγού και χρήση δεδομένων για την ιεράρχηση ενεργειών που αυξάνουν τις παραγγελίες, την κάλυψη συμβάσεων και τη διατήρηση πελατών.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο σε επιστήμες ζωής, μηχανική, διοίκηση επιχειρήσεων ή συναφή κλάδο.
- Εμπειρία σε εσωτερικές πωλήσεις, πωλήσεις υπηρεσιών, αλληλεπίδραση με πελάτες ή εμπορική υποστήριξη στον κλάδο των επιστημών ζωής, των διαγνωστικών, της ιατρικής τεχνολογίας ή σε συναφές περιβάλλον B2B.
- Πρακτική επάρκεια σε πλατφόρμες CRM και Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης προσφορών, αρχείων ευκαιριών και αναφορών πωλήσεων.
- Άπταιστη γραπτή και προφορική γνώση της αγγλικής γλώσσας.
- Διαθεσιμότητα για πλήρη εργασία στις εγκαταστάσεις στη Μπανγκαλόρ της Ινδίας.
- Προθυμία για ταξίδια έως 10%.
- Εμπειρία στην πώληση συμβάσεων υπηρεσιών, προληπτικής συντήρησης, αναβαθμίσεων, ανταλλακτικών ή άλλων λύσεων aftermarket αποτελεί πλεονέκτημα.
- Εμπειρία σε επιστημονικά όργανα, εργαστηριακές ροές εργασίας ή ρυθμιζόμενα περιβάλλοντα πελατών αποτελεί πλεονέκτημα.
- Εμπειρία σε δομημένες ανασκοπήσεις αγωγού πωλήσεων, διαδικασίες διαχείρισης leads και μεθόδους συνεχούς βελτίωσης αποτελεί πλεονέκτημα.
Παροχές
- Ολοκληρωμένα και ανταγωνιστικά προγράμματα παροχών
- Πρόγραμμα υγειονομικής περίθαλψης
- Άδεια μετ’ αποδοχών