Danaher Corporation opracowuje technologie z zakresu nauk przyrodniczych i diagnostyki wykorzystywane w badaniach naukowych, biotechnologii oraz testach klinicznych. Spółki wchodzące w skład grupy oferują aparaturę, oprogramowanie, technologie i usługi dla instytucji akademickich, firm farmaceutycznych i biotechnologicznych oraz laboratoriów klinicznych, koncentrując się na narzędziach biotechnologicznych, platformach diagnostycznych i innych produktach dla nauk przyrodniczych. Firma zarządza działalnością za pomocą Danaher Business System i rozwija swoje portfolio poprzez przejęcia, które zwiększają zasięg jej technologii i bazę klientów.
Specjalista ds. sprzedaży wewnętrznej, sprzedaż usług serwisowych — praca stacjonarna w Bengaluru
Rozwijaj sprzedaż usług serwisowych dla działu Danaher LSIG zajmującego się naukami przyrodniczymi i mikroskopią w Bengaluru. Odpowiadaj za pozyskiwanie leadów, przygotowywanie ofert, prowadzenie danych w CRM, działania następcze, konwersję zamówień i utrzymanie klientów.
Opis
- Identyfikować i kwalifikować możliwości sprzedaży usług serwisowych.
- Przekształcać zapytania klientów i leady z zainstalowanej bazy urządzeń w oferty i zamówienia.
- Zapewniać regularne działania następcze oraz przejrzystość lejka sprzedażowego we współpracy z terenowymi zespołami sprzedaży usług serwisowych i partnerami międzyfunkcyjnymi.
- Tworzyć możliwości sprzedaży usług serwisowych na podstawie zainstalowanej bazy urządzeń, zapytań przychodzących, kampanii, wygasłych umów i gwarancji zbliżających się do końca.
- Kontaktować się z klientami telefonicznie, mailowo i za pośrednictwem kanałów cyfrowych, aby oceniać potrzeby serwisowe i rekomendować odpowiednie rozwiązania.
- Przygotowywać dokładne oferty usług serwisowych i propozycje handlowe zgodnie z zatwierdzonymi wymaganiami dotyczącymi cen, rabatów, umów i zgodności.
- Zarządzać szansami sprzedaży od pierwszego leada do zamknięcia oraz pomagać w przekształcaniu ofert w zamówienia zakupu.
- Dbać o aktualność danych klientów, szans sprzedaży, aktywności i prognoz w zatwierdzonych systemach CRM i sprzedażowych.
- Współpracować z terenowymi zespołami sprzedaży usług serwisowych, operacjami serwisowymi, finansami, zespołami handlowymi i obsługą klienta, aby rozwiązywać kwestie handlowe oraz wspierać terminowe rejestrowanie i realizację zamówień.
- Mierzyć wyniki względem celów sprzedaży usług serwisowych, oceniać kondycję i konwersję lejka oraz wykorzystywać dane do ustalania priorytetów działań zwiększających liczbę zamówień, zakres umów i utrzymanie klientów.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie nauk przyrodniczych, inżynierii, biznesu lub pokrewnej dyscyplinie.
- Doświadczenie w sprzedaży wewnętrznej, sprzedaży usług serwisowych, obsłudze klienta lub wsparciu handlowym w obszarze nauk przyrodniczych, diagnostyki, technologii medycznych lub pokrewnym środowisku B2B.
- Praktyczna znajomość platform CRM i pakietu Microsoft Office, w tym zarządzania ofertami, rekordami szans sprzedaży i raportami sprzedażowymi.
- Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
- Gotowość do pracy w pełnym wymiarze godzin stacjonarnie w Bengaluru w Indiach.
- Gotowość do podróży służbowych do 10%.
- Doświadczenie w sprzedaży umów serwisowych, konserwacji zapobiegawczej, modernizacji, części zamiennych lub innych rozwiązań posprzedażowych będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie w pracy z aparaturą naukową, procesami laboratoryjnymi lub środowiskiem klientów podlegającym regulacjom będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie w prowadzeniu ustrukturyzowanych przeglądów lejka sprzedażowego, procesach zarządzania leadami i metodach ciągłego doskonalenia będzie dodatkowym atutem.
Benefity
- Kompleksowe i konkurencyjne programy świadczeń
- Program opieki zdrowotnej
- Płatny urlop