Danaher Corporationは、科学研究、バイオテクノロジー、臨床検査で使用されるライフサイエンスおよび診断技術を開発しています。同社の事業では、学術機関、製薬・バイオテクノロジー企業、臨床検査室に向けて、機器、ソフトウェア、技術、サービスを提供しており、バイオテクノロジー用ツール、診断プラットフォーム、その他のライフサイエンス製品に注力しています。Danaher Business Systemを通じて事業を運営し、技術と顧客基盤を拡大する買収によってポートフォリオを成長させています。
インサイドセールススペシャリスト（サービス営業）—バンガロール出社勤務
ダナハーのライフサイエンスおよび顕微鏡事業における、バンガロールでのサービス営業の成長を推進します。リード創出、見積作成、CRM記録、フォローアップ、受注転換、顧客維持を担当します。
仕事内容
- サービス営業の機会を特定し、見極める。
- 顧客からの問い合わせや既存設置顧客からのリードを見積と受注につなげる。
- フィールドサービス営業および部門横断的なパートナーと一貫したフォローアップを行い、営業ファネルを明確に可視化する。
- 既存設置顧客、インバウンド問い合わせ、キャンペーン、失効した契約、期限切れ間近の保証からサービス営業の機会を創出する。
- 電話、メール、デジタルチャネルで顧客と接点を持ち、サービスニーズを把握して適切な提案を行う。
- 承認済みの価格、割引、契約、コンプライアンス要件に従い、正確なサービス見積と商業提案書を作成する。
- 初期リードから成約まで商談を管理し、見積を発注書へ転換できるよう支援する。
- 承認済みのCRMおよび営業システムで、顧客、商談、活動、予測の記録を最新に保つ。
- フィールドサービス営業、サービスオペレーション、財務、コマーシャルチーム、カスタマーサービスと連携し、商業上の質問を解決するとともに、適時の受注登録と遂行を支援する。
- サービス営業目標に対する成果を測定し、ファネルの健全性と転換率を評価する。データを活用して行動の優先順位を定め、受注、契約カバレッジ、顧客維持を高める。
応募要件
- ライフサイエンス、工学、ビジネス、または関連分野の学士号。
- ライフサイエンス、診断、医療技術、または関連するB2B環境で、インサイドセールス、サービス営業、顧客対応、またはコマーシャルサポートの経験。
- CRMプラットフォームとMicrosoft Officeを実務で使えること。見積、商談記録、営業レポートの管理を含む。
- 英語での文書および口頭による流暢なコミュニケーション能力。
- インドのバンガロールでフルタイムの出社勤務が可能であること。
- 最大10%の出張に対応できること。
- サービス契約、予防保守、アップグレード、スペアパーツ、その他のアフターマーケットソリューションの販売経験があれば尚可。
- 科学機器、ラボのワークフロー、または規制対象の顧客環境に関する経験があれば尚可。
- 体系的な営業ファネルレビュー、リード管理プロセス、継続的改善手法の経験があれば尚可。
福利厚生
- 充実した競争力のある福利厚生プログラム
- 医療保険制度
- 有給休暇