Danaher Corporation vyvíjí technologie v oblasti věd o živé přírodě a diagnostiky využívané ve vědeckém výzkumu, biotechnologiích a klinickém testování. Společnosti v rámci skupiny poskytují přístroje, software, technologie a služby akademickým institucím, farmaceutickým a biotechnologickým firmám i klinickým laboratořím, přičemž se zaměřují na biotechnologické nástroje, diagnostické platformy a další produkty pro vědy o živé přírodě. Společnost řídí své operace prostřednictvím Danaher Business System a rozšiřuje své portfolio akvizicemi, které zvyšují dosah jejích technologií a zákaznické základny.
Specialista interního prodeje, prodej servisních služeb — práce na pracovišti v Bengalúru
Rozvíjejte prodej servisních služeb pro divizi Danaher LSIG zaměřenou na biologické vědy a mikroskopii v Bengalúru. Zajišťujte generování leadů, přípravu nabídek, správu záznamů v CRM, následnou komunikaci, konverzi objednávek a udržení zákazníků.
Popis
- Identifikovat a kvalifikovat příležitosti pro prodej servisních služeb.
- Převádět poptávky zákazníků a leady z instalované zákaznické základny na nabídky a objednávky.
- Zajišťovat pravidelnou následnou komunikaci a jasný přehled o prodejním trychtýři ve spolupráci s terénními prodejci servisních služeb a mezifunkčními partnery.
- Vytvářet příležitosti pro prodej servisních služeb na základě instalované zákaznické základny, příchozích poptávek, kampaní, prošlých smluv a záruk s blížícím se koncem platnosti.
- Kontaktovat zákazníky telefonicky, e-mailem a prostřednictvím digitálních kanálů, posuzovat jejich servisní potřeby a doporučovat vhodné nabídky.
- Připravovat přesné nabídky servisních služeb a obchodní návrhy v souladu se schválenými požadavky na ceny, slevy, smlouvy a dodržování předpisů.
- Řídit obchodní příležitosti od prvního leadu po uzavření a pomáhat převádět nabídky na nákupní objednávky.
- Udržovat aktuální záznamy o zákaznících, příležitostech, aktivitách a prognózách ve schválených CRM a prodejních systémech.
- Spolupracovat s terénními prodejci servisních služeb, servisními provozy, financemi, obchodními týmy a zákaznickým servisem při řešení obchodních otázek a podpoře včasného zadávání a realizace objednávek.
- Vyhodnocovat výsledky vůči cílům prodeje servisních služeb, posuzovat stav a konverzi trychtýře a využívat data k určování prioritních kroků, které zvyšují počet objednávek, pokrytí smlouvami a udržení zákazníků.
Požadavky
- Vysokoškolské vzdělání v oboru biologických věd, strojírenství, obchodu nebo příbuzném oboru.
- Zkušenosti s interním prodejem, prodejem servisních služeb, komunikací se zákazníky nebo obchodní podporou v oblasti biologických věd, diagnostiky, zdravotnických technologií nebo v příbuzném B2B prostředí.
- Praktická znalost CRM platforem a Microsoft Office, včetně správy nabídek, záznamů o příležitostech a prodejních reportů.
- Plynulá písemná i mluvená angličtina.
- Ochota pracovat na plný úvazek na pracovišti v Bengalúru v Indii.
- Ochota cestovat až 10 % pracovní doby.
- Zkušenosti s prodejem servisních smluv, preventivní údržby, modernizací, náhradních dílů nebo jiných poprodejních řešení jsou výhodou.
- Zkušenosti s vědeckými přístroji, laboratorními procesy nebo regulovaným zákaznickým prostředím jsou výhodou.
- Zkušenosti se strukturovanými kontrolami prodejního trychtýře, procesy správy leadů a metodami neustálého zlepšování jsou výhodou.
Benefity
- Komplexní a konkurenceschopné programy benefitů
- Program zdravotní péče
- Placené volno