Danaher Corporation vyvíja technológie pre biologické vedy a diagnostiku, ktoré sa využívajú vo vedeckom výskume, biotechnológii a klinickom testovaní. Jej podniky poskytujú prístroje, softvér, technológie a služby akademickým inštitúciám, farmaceutickým a biotechnologickým spoločnostiam a klinickým laboratóriám, pričom sa zameriavajú na biotechnologické nástroje, diagnostické platformy a ďalšie produkty v oblasti biologických vied. Spoločnosť riadi svoje operácie prostredníctvom systému Danaher Business System a rozširuje svoje portfólio akvizíciami, ktoré posilňujú jej technologické možnosti a dosah medzi zákazníkmi.
Špecialista interného predaja, predaj servisných služieb – Bengaluru na pracovisku
Podporte rast predaja servisných služieb pre životovedné a mikroskopické podnikanie LSIG spoločnosti Danaher v Bengaluru. Budete riadiť generovanie potenciálnych zákazníkov, cenové ponuky, záznamy v CRM, následnú komunikáciu, konverziu objednávok a udržanie zákazníkov.
Popis
- Identifikujte a kvalifikujte príležitosti na predaj servisných služieb.
- Premieňajte dopyty zákazníkov a potenciálnych zákazníkov z existujúcej zákazníckej základne na cenové ponuky a objednávky.
- Udržiavajte pravidelnú následnú komunikáciu a jasný prehľad o predajnom lieviku s terénnym predajom servisných služieb a medzifunkčnými partnermi.
- Budujte príležitosti na predaj servisných služieb z existujúcej zákazníckej základne, prichádzajúcich dopytov, kampaní, zmlúv po skončení platnosti a záruk pred uplynutím platnosti.
- Kontaktujte zákazníkov telefonicky, e-mailom a prostredníctvom digitálnych kanálov, aby ste posúdili ich servisné potreby a odporučili vhodné ponuky.
- Pripravujte presné servisné cenové ponuky a obchodné návrhy v súlade so schválenými cenami, zľavami, zmluvnými a compliance požiadavkami.
- Spravujte príležitosti od počiatočného kontaktu až po uzavretie a pomáhajte premieňať cenové ponuky na nákupné objednávky.
- Udržiavajte aktuálne záznamy o zákazníkoch, príležitostiach, aktivitách a prognózach v schválenom CRM a predajných systémoch.
- Spolupracujte s terénnym predajom servisných služieb, servisnými prevádzkami, financiami, obchodnými tímami a zákazníckym servisom pri riešení obchodných otázok a podpore včasného zaevidovania a realizácie objednávok.
- Merajte výsledky voči cieľom predaja servisných služieb, vyhodnocujte stav a konverziu predajného lievika a využívajte údaje na stanovenie priorít, ktoré zvyšujú počet objednávok, pokrytie zmluvami a udržanie zákazníkov.
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti prírodných vied, strojárstva, obchodu alebo príbuzného odboru.
- Skúsenosti s interným predajom, predajom servisných služieb, komunikáciou so zákazníkmi alebo obchodnou podporou v oblasti prírodných vied, diagnostiky, medicínskych technológií alebo v podobnom B2B prostredí.
- Praktická znalosť platforiem CRM a balíka Microsoft Office vrátane správy cenových ponúk, záznamov o príležitostiach a predajných reportov.
- Plynulá písomná a ústna angličtina.
- Možnosť pracovať na plný úväzok na pracovisku v Bengaluru v Indii.
- Ochota cestovať do 10 %.
- Skúsenosti s predajom servisných zmlúv, preventívnej údržby, modernizácií, náhradných dielov alebo iných popredajných riešení sú výhodou.
- Skúsenosti s vedeckými prístrojmi, laboratórnymi pracovnými postupmi alebo regulovaným prostredím zákazníkov sú výhodou.
- Skúsenosti so štruktúrovanými kontrolami predajného lievika, procesmi riadenia potenciálnych zákazníkov a metódami neustáleho zlepšovania sú výhodou.
Benefity
- Komplexný a konkurencieschopný program benefitov
- Program zdravotnej starostlivosti
- Platené voľno