Danaher Corporation ontwikkelt technologieën voor de levenswetenschappen en diagnostiek die worden gebruikt in wetenschappelijk onderzoek, biotechnologie en klinische tests. De bedrijfsonderdelen leveren instrumenten, software, technologieën en diensten aan academische instellingen, farmaceutische en biotechnologiebedrijven en klinische laboratoria. De focus ligt op biotechnologische hulpmiddelen, diagnostische platforms en andere producten voor de levenswetenschappen. Het bedrijf beheert zijn activiteiten volgens het Danaher Business System en breidt zijn portfolio uit via overnames die zijn technologische basis en klantenbereik vergroten.
Inside Sales Specialist, Service Sales – Bengaluru op locatie
Stimuleer de groei van serviceverkoop voor Danahers LSIG-activiteiten op het gebied van life sciences en microscopie in Bengaluru. Beheer leadgeneratie, offertes, CRM-gegevens, opvolging, orderconversie en klantbehoud.
Beschrijving
- Identificeer en kwalificeer kansen voor serviceverkoop.
- Zet klantaanvragen en leads uit het geïnstalleerde klantenbestand om in offertes en orders.
- Zorg samen met de buitendienst voor serviceverkoop en crossfunctionele partners voor consequente opvolging en duidelijk inzicht in de verkooppijplijn.
- Bouw kansen voor serviceverkoop op vanuit het geïnstalleerde klantenbestand, binnenkomende aanvragen, campagnes, verlopen contracten en aflopende garanties.
- Neem telefonisch, per e-mail en via digitale kanalen contact op met klanten om hun servicebehoeften te beoordelen en passende oplossingen aan te bevelen.
- Stel nauwkeurige serviceoffertes en commerciële voorstellen op volgens goedgekeurde prijs-, kortings-, contract- en compliancevereisten.
- Beheer kansen vanaf de eerste lead tot en met de afsluiting en help offertes om te zetten in inkooporders.
- Houd klant-, opportunity-, activiteits- en prognosegegevens actueel in goedgekeurde CRM- en verkoopsystemen.
- Werk samen met de buitendienst voor serviceverkoop, service operations, finance, commerciële teams en klantenservice om commerciële vragen op te lossen en tijdige orderregistratie en uitvoering te ondersteunen.
- Meet resultaten ten opzichte van doelstellingen voor serviceverkoop, beoordeel de gezondheid en conversie van de verkooppijplijn en gebruik data om acties te prioriteren die het aantal orders, de contractdekking en het klantbehoud verhogen.
Vereisten
- Bacheloropleiding in life sciences, engineering, bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
- Ervaring in inside sales, serviceverkoop, klantcontact of commerciële ondersteuning binnen life sciences, diagnostiek, medische technologie of een vergelijkbare B2B-omgeving.
- Praktische vaardigheid met CRM-platforms en Microsoft Office, inclusief het beheren van offertes, opportunitygegevens en verkooprapporten.
- Vloeiende schriftelijke en mondelinge beheersing van het Engels.
- Beschikbaarheid om fulltime op locatie in Bengaluru, India, te werken.
- Bereidheid om tot 10% te reizen.
- Ervaring met de verkoop van servicecontracten, preventief onderhoud, upgrades, reserveonderdelen of andere aftermarketoplossingen is een voordeel.
- Ervaring met wetenschappelijke instrumenten, laboratoriumprocessen of gereguleerde klantomgevingen is een voordeel.
- Ervaring met gestructureerde reviews van verkooppijplijnen, leadmanagementprocessen en methoden voor continue verbetering is een voordeel.
Voordelen
- Uitgebreide en concurrerende arbeidsvoorwaarden
- Zorgprogramma
- Betaald verlof