Bank of America
Bank of America
Bank of America — глобальна фінансова установа, що працює у сферах банківської справи, фінансів і фінтеху. Компанія надає приватним особам, малому бізнесу та інституційним клієнтам послуги персонального банкінгу, підтримки малого бізнесу, управління капіталом, інвестиційні послуги та доступ до ринків капіталу. Компанія також зосереджується на відповідальному розвитку через стале фінансування, ініціативи у сфері різноманіття та програми розвитку громад.

Аналітик операційного супроводу рахунків Merrill: відкриття та обслуговування

Опрацьовуйте запити на відкриття й обслуговування брокерських рахунків Merrill, перевіряйте документи та вирішуйте нестандартні випадки. Підтримуйте великий обсяг клієнтських операцій і обслуговування рахунків.

Опис

  • Підтримуйте налаштування, відкриття та обслуговування рахунків відповідно до встановлених процедур.
  • Надавайте операційну підтримку внутрішнім партнерам і зовнішнім клієнтам.
  • Допомагайте навчати нових членів команди.
  • Перевіряйте документи, звіряйте вимоги та опрацьовуйте зміни рахунків і звернення клієнтів.
  • Переконуйтеся, що документація повна, і вносьте необхідні оновлення.
  • Затверджуйте або завершуйте опрацювання справ, за потреби запитуючи юридичну перевірку чи дозволені винятки.
  • Розслідуйте й вирішуйте складні типові запити за допомогою подальших уточнень.
  • Формуйте контрольні звіти, зберігайте підтвердні матеріали та визначайте можливості для вдосконалення процесів.
  • Відповідайте на запитання клієнтів телефоном, електронною поштою та через інші канали.
  • Повідомляйте про стан запитів, повертайте неповні звернення для надання відсутньої інформації та підтверджуйте завершення роботи.
  • Розумійте наскрізні робочі процеси, контрольні заходи, ризики та наслідки для попередніх і наступних етапів.

Вимоги

  • Щонайменше один рік досвіду підтримки брокерських рахунків Merrill Wealth Management у сфері обслуговування або операційної діяльності.
  • Досвід опрацювання великої кількості персональних справ із постійним дотриманням цільового строку виконання — 48 годин.
  • Уміння виважено діяти в межах установлених процедур, вирішувати типові винятки, зважати на ризики та за потреби передавати питання на вищий рівень.
  • Відмінні навички усного й письмового спілкування для взаємодії з внутрішніми партнерами телефоном та електронною поштою.
  • Готовність працювати з понеділка до п’ятниці в період із 8:00 до 18:00.
  • Щонайменше один рік досвіду перевірки юридичних або податкових документів.
  • Досвід роботи з порталом Service Request Portal (SRP).

Переваги

  • Право на отримання пільг і компенсацій.
  • Оплачувана відпустка.
  • Ресурси та підтримка для працівників.
  • Офісне середовище, що заохочує співпрацю, залученість і кар’єрний розвиток.
  • Можливості навчатися, розвиватися та робити внесок.

Схожі вакансії

Southwire Company

Фахівець із внутрішніх продажів, OEM-клієнти — Southwire

Southwire Company

Підтримка міжнародних OEM-клієнтів Southwire: робота з ціновими пропозиціями, замовленнями, запитаннями клієнтів і можливостями продажу. Повна зайнятість, робота на місці у США.

Відкрити
POOLCORP

Торговий представник на території — Тампа, Флорида

POOLCORP

Розвивайте відносини з клієнтами POOLCORP і продажі на території Тампи та Сарасоти. Ведіть рахунки, презентуйте продукцію, плануйте виїзди й залучайте нових клієнтів.

Відкрити
Verizon

Двомовний продавець-консультант у роздрібній торгівлі (іспанська мова)

Verizon

Допомагайте клієнтам у Тампі знаходити технологічні рішення завдяки консультаційним продажам, обслуговуванню та взаємодії з громадою. Працюйте в роздрібному магазині Verizon.

Відкрити
AT&T

Представник AT&T з виїзних продажів, Декейтер

AT&T

Пропонуйте клієнтам продукти й послуги AT&T удома за допомогою персональних консультацій і демонстрацій. Оцінюйте Wi-Fi, розв’язуйте питання клієнтів і працюйте з наявними клієнтами та зацікавленими потенційними покупцями, укладаючи угоди.

Відкрити
Softcard (acquired by Google)

Представник із продажу в магазині

Softcard (acquired by Google)

Розвивайте продажі та відносини з клієнтами в магазині NAPA Auto Parts: просувайте автомобільні товари, шукайте місцевих потенційних клієнтів і підтримуйте оптових покупців. Співпрацюйте з керівником магазину та представниками виробників, щоб поглиблювати знання про товари й підвищувати задоволеність клієнтів.

Відкрити