Bank of America
Bank of America
Bank of America е глобална финансова институция, която развива дейност в областта на банковото дело, финансите и финтеха. Услугите ѝ включват лично банкиране, подкрепа за малкия бизнес, управление на богатството, инвестиционни услуги и достъп до капиталовите пазари за физически лица, предприятия и институции. Компанията се фокусира и върху отговорния растеж чрез устойчиво финансиране, инициативи за многообразие и програми за развитие на общностите.

Анализатор оперативна дейност по управление на сметки, Merrill — откриване и поддръжка

Обработвайте заявки за откриване и поддръжка на брокерски сметки в Merrill, преглеждайте документи и разрешавайте изключения. Подпомагайте обслужването на клиенти и управлението на сметки при голям обем работа.

Описание

  • Подпомагайте откриването, първоначалното обслужване и поддръжката на сметки съгласно установените процедури.
  • Осигурявайте оперативна подкрепа на вътрешни партньори и външни клиенти.
  • Помагайте при обучението на нови членове на екипа.
  • Преглеждайте документи, проверявайте изискванията и обработвайте промени по сметки и комуникация с клиенти.
  • Проверявайте дали документацията е пълна и правете необходимите актуализации.
  • Одобрявайте или приключвайте случаи, като при необходимост търсите правен преглед или разрешено изключение.
  • Проучвайте и разрешавайте сложни рутинни заявки чрез последващи действия.
  • Изготвяйте контролни отчети, съхранявайте подкрепящи доказателства и посочвайте възможности за подобряване на процесите.
  • Отговаряйте на въпроси на клиенти по телефона, имейл и други канали.
  • Информирайте за напредъка по заявките, връщайте непълни заявления за допълване на липсваща информация и потвърждавайте приключването на работата.
  • Разбирайте работните потоци от край до край, контролите, рисковете и ефектите върху предходните и последващите процеси.

Изисквания

  • Поне една година опит в подпомагането на брокерски сметки Merrill Wealth Management в обслужваща или оперативна роля.
  • Опит в обработването на голям брой индивидуални случаи при последователно спазване на целеви срокове за обработка от 48 часа.
  • Използвайте добра преценка в рамките на установените процедури за разрешаване на рутинни изключения, следете за рискове и ескалирайте проблеми при необходимост.
  • Отлични писмени и устни комуникационни умения за телефонна и имейл комуникация с вътрешни партньори.
  • Възможност за работа от понеделник до петък между 8:00 и 18:00 ч.
  • Поне една година опит в прегледа на правни или данъчни документи.
  • Опит с портала Service Request Portal (SRP).

Придобивки

  • Право на придобивки.
  • Платен отпуск.
  • Ресурси и подкрепа за служителите.
  • Офис среда, която насърчава сътрудничеството, ангажираността и кариерното развитие.
  • Възможности за учене, развитие и принос.

Свързани работни места

Southwire Company

Търговски представител за OEM клиенти в Southwire

Southwire Company

Подпомагайте международните OEM клиенти на Southwire, като управлявате оферти, поръчки, запитвания и възможности за продажби. Длъжността е на пълен работен ден и се изпълнява на място в Съединените щати.

Отвори
POOLCORP

Търговски представител за регион – Тампа, Флорида

POOLCORP

Развивайте отношенията с клиентите и продажбите на POOLCORP в района на Тампа и Сарасота. Управлявайте акаунти, представяйте продукти, планирайте посещения на терен и привличайте нови клиенти.

Отвори
Verizon

Двуезичен търговски консултант в магазин – испански език

Verizon

Помагайте на клиентите в Тампа да намират технологични решения чрез консултативни продажби, обслужване на клиенти и участие в общността в магазин на Verizon.

Отвори
AT&T

Търговски представител на AT&T на терен, Decatur

AT&T

Представяйте продуктите и услугите на AT&T на клиентите в домовете им чрез консултации според нуждите им и практически демонстрации. Оценявайте Wi-Fi настройките, решавайте проблеми и работете със съществуващи клиенти и потенциални купувачи, за да сключвате продажби.

Отвори
Softcard (acquired by Google)

Търговски представител в магазин

Softcard (acquired by Google)

Увеличавайте продажбите и изграждайте отношения с клиентите в магазин NAPA Auto Parts, като популяризирате автомобилни продукти, развивате местни търговски контакти и обслужвате клиенти на едро. Работете съвместно с управителя на магазина и представители на производителите за разширяване на продуктовите познания и повишаване на удовлетвореността на клиентите.

Отвори