Bank of America
Bank of America
Bank of America to globalna instytucja finansowa działająca w sektorze bankowości, finansów i fintechu. Firma oferuje osobom indywidualnym, małym przedsiębiorstwom i klientom instytucjonalnym bankowość osobistą, wsparcie dla małych firm, zarządzanie majątkiem, usługi inwestycyjne oraz dostęp do rynków kapitałowych. Koncentruje się również na odpowiedzialnym rozwoju poprzez zrównoważone finansowanie, inicjatywy na rzecz różnorodności i programy rozwoju społeczności lokalnych.

Analityk operacji związanych z obsługą kont Merrill: otwieranie i utrzymanie

Obsługuj wnioski dotyczące otwierania i utrzymania rachunków maklerskich Merrill, weryfikuj dokumenty i rozwiązuj wyjątki. Wspieraj dużą liczbę operacji klientów oraz obsługę rachunków.

Opis

  • Wspieraj konfigurację, otwieranie i utrzymanie rachunków zgodnie z ustalonymi procedurami.
  • Zapewniaj wsparcie operacyjne partnerom wewnętrznym i klientom zewnętrznym.
  • Pomagaj szkolić nowych członków zespołu.
  • Weryfikuj dokumenty i wymagania oraz przetwarzaj zmiany na rachunkach i komunikację z klientami.
  • Sprawdzaj kompletność dokumentacji i wprowadzaj wymagane aktualizacje.
  • Zatwierdzaj lub kończ sprawy, w razie potrzeby występując o weryfikację prawną lub zatwierdzone wyjątki.
  • Analizuj i rozwiązuj złożone, rutynowe wnioski, podejmując działania następcze.
  • Przygotowuj raporty kontrolne, przechowuj dokumentację potwierdzającą i wskazuj możliwości usprawnienia procesów.
  • Odpowiadaj na pytania klientów przez telefon, e-mail i inne kanały.
  • Informuj o statusie wniosków, zwracaj niekompletne zgłoszenia po brakujące informacje i potwierdzaj zakończenie pracy.
  • Rozumiej procesy od początku do końca, mechanizmy kontrolne, ryzyka oraz skutki dla wcześniejszych i kolejnych etapów.

Wymagania

  • Co najmniej rok doświadczenia we wspieraniu rachunków maklerskich Merrill Wealth Management w obszarze obsługi klienta lub operacji.
  • Doświadczenie w obsłudze dużej liczby indywidualnych spraw przy regularnym dotrzymywaniu 48-godzinnego terminu realizacji.
  • Umiejętność podejmowania trafnych decyzji w ramach ustalonych procedur, rozwiązywania rutynowych wyjątków, uwzględniania ryzyka i eskalowania problemów w razie potrzeby.
  • Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej w kontaktach telefonicznych i e-mailowych z partnerami wewnętrznymi.
  • Gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:00.
  • Co najmniej rok doświadczenia w weryfikowaniu dokumentów prawnych lub podatkowych.
  • Doświadczenie w korzystaniu z portalu Service Request Portal (SRP).

Benefity

  • Prawo do świadczeń pracowniczych.
  • Płatny czas wolny.
  • Zasoby i wsparcie dla pracowników.
  • Praca w biurze sprzyjającym współpracy, zaangażowaniu i rozwojowi kariery.
  • Możliwości nauki, rozwoju i wnoszenia wkładu.

Powiązane oferty pracy

Southwire Company

Przedstawiciel ds. sprzedaży wewnętrznej, klienci OEM — Southwire

Southwire Company

Obsługa międzynarodowych klientów OEM Southwire: przygotowywanie ofert i zamówień, odpowiadanie na pytania klientów oraz rozwijanie możliwości sprzedaży. Praca na pełny etat, stacjonarnie w Stanach Zjednoczonych.

Otwórz
Verizon

Dwujęzyczny sprzedawca w sklepie detalicznym (język hiszpański)

Verizon

Pomagaj klientom w Tampie znajdować rozwiązania technologiczne dzięki sprzedaży doradczej, obsłudze klienta i zaangażowaniu w życie społeczności. Pracuj w sklepie detalicznym Verizon.

Otwórz
AT&T

Przedstawiciel ds. sprzedaży terenowej AT&T, Decatur

AT&T

Oferuj klientom produkty i usługi AT&T w ich domach, prowadząc indywidualne konsultacje i prezentacje. Oceniaj konfigurację Wi-Fi, rozwiązuj problemy klientów oraz finalizuj sprzedaż wśród obecnych klientów i zainteresowanych potencjalnych nabywców.

Otwórz
Softcard (acquired by Google)

Przedstawiciel ds. sprzedaży w sklepie

Softcard (acquired by Google)

Rozwijaj sprzedaż i relacje z klientami w sklepie NAPA Auto Parts: promuj produkty motoryzacyjne, pozyskuj lokalnych potencjalnych klientów i wspieraj odbiorców hurtowych. Współpracuj z kierownikiem sklepu i przedstawicielami producentów, aby poszerzać wiedzę o produktach i zwiększać zadowolenie klientów.

Otwórz