Bank of America
Bank of America
Bank of America, bankacılık, finans ve finansal teknoloji alanlarında faaliyet gösteren küresel bir finans kuruluşudur. Hizmetleri arasında bireysel bankacılık, küçük işletmelere destek, varlık yönetimi, yatırım hizmetleri ve bireyler, işletmeler ile kurumlar için sermaye piyasalarına erişim yer alır. Şirket ayrıca sürdürülebilir finans, çeşitlilik girişimleri ve toplumsal kalkınma programları aracılığıyla sorumlu büyümeye odaklanır.

Hesap Yönetimi Operasyonları Analisti, Merrill Müşteri Kabulü ve Hesap Bakımı

Merrill yatırım hesapları için müşteri kabulü ve bakım taleplerini işleyin; belgeleri inceleyip istisnaları çözün. Yoğun işlem hacmine sahip müşteri operasyonlarını ve hesap hizmetlerini destekleyin.

Açıklama

  • Belirlenmiş prosedürlere uygun şekilde hesap açılışını, müşteri kabulünü ve hesap bakımını destekleyin.
  • İç iş ortaklarına ve dış müşterilere operasyon desteği sağlayın.
  • Yeni ekip üyelerinin eğitimine yardımcı olun.
  • Belgeleri inceleyin, gereklilikleri doğrulayın, hesap değişikliklerini ve müşteri yazışmalarını işleyin.
  • Belgelerin eksiksiz olduğunu kontrol edin ve gerekli güncellemeleri yapın.
  • Gerektiğinde hukuki inceleme veya yetkili istisna onayı alarak dosyaları onaylayın ya da tamamlayın.
  • Takip yaparak karmaşık rutin talepleri araştırın ve çözüme kavuşturun.
  • Kontrol raporlarını hazırlayın, destekleyici kanıtları saklayın ve süreç iyileştirme fırsatlarını bildirin.
  • Müşteri sorularını telefon, e-posta ve diğer kanallar üzerinden yanıtlayın.
  • Talep durumunu paylaşın, eksik bilgili başvuruları tamamlanması için geri gönderin ve işlemin tamamlandığını teyit edin.
  • Uçtan uca iş akışlarını, kontrolleri, riskleri ve önceki ve sonraki süreçlere etkilerini anlayın.

Gereksinimler

  • Merrill Wealth Management yatırım hesaplarını hizmet veya operasyon rolünde destekleme konusunda en az bir yıl deneyim.
  • 48 saatlik sonuçlandırma hedeflerini düzenli olarak karşılayarak yüksek hacimli kişisel iş yükünü yönetme deneyimi.
  • Belirlenmiş prosedürler dahilinde rutin istisnaları çözmek, risklere karşı dikkatli olmak ve gerektiğinde konuları üst mercilere taşımak için sağlıklı muhakeme becerisi.
  • İç iş ortaklarıyla telefon ve e-posta iletişimi için güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
  • Pazartesiden cumaya, 08.00-18.00 saatleri arasında çalışabilir olmak.
  • Hukuki veya vergi belgelerini inceleme konusunda en az bir yıl deneyim.
  • Service Request Portal (SRP) deneyimi.

Yan Haklar

  • Yan haklardan yararlanma imkânı.
  • Ücretli izin.
  • Çalışan kaynakları ve desteği.
  • İş birliğini, katılımı ve kariyer gelişimini teşvik eden ofis ortamı.
  • Öğrenme, gelişme ve katkıda bulunma fırsatları.

İlgili İş İlanları

AT&T

AT&T Saha Satış Temsilcisi, Decatur

AT&T

Kişiye özel danışmanlık ve uygulamalı tanıtımlarla AT&T ürün ve hizmetlerini müşterilere evlerinde sunun. Wi-Fi kurulumlarını değerlendirin, sorunları çözün ve mevcut müşteriler ile sıcak satış adaylarıyla bağlantı kurarak satışları tamamlayın.

Aç
Softcard (acquired by Google)

Mağaza Satış Temsilcisi

Softcard (acquired by Google)
201 – 500 Çalışanlar
E-ticaretFinansFintek

NAPA Auto Parts mağazasında otomotiv ürünlerini tanıtarak, yerel satış fırsatları geliştirerek ve toptan satış müşterilerine destek vererek satışları ve müşteri ilişkilerini büyütün. Ürün bilgisi ve müşteri memnuniyetini artırmak için Mağaza Müdürü ve üretici temsilcileriyle birlikte çalışın.

Aç