Bank of America
Bank of America
Bank of America הוא מוסד פיננסי עולמי הפועל בתחומי הבנקאות, הפיננסים והטכנולוגיה הפיננסית. שירותיו כוללים בנקאות אישית, תמיכה בעסקים קטנים, ניהול הון, שירותי השקעות וגישה לשוקי ההון עבור יחידים, עסקים ומוסדות. החברה מתמקדת גם בצמיחה אחראית באמצעות מימון בר-קיימא, יוזמות לגיוון ותוכניות לפיתוח הקהילה.

אנליסט תפעול לניהול חשבונות, קליטה ותחזוקה במריל

טיפול בבקשות קליטה ותחזוקה של חשבונות תיווך במריל, כולל בדיקת מסמכים ופתרון חריגים. תמיכה בתפעול לקוחות בהיקף גדול ובשירות חשבונות.

תיאור

  • תמיכה בהקמת חשבונות, בקליטת לקוחות ובתחזוקת חשבונות בהתאם לנהלים שנקבעו.
  • מתן תמיכה תפעולית לשותפים פנימיים וללקוחות חיצוניים.
  • סיוע בהכשרת חברי צוות חדשים.
  • בדיקת מסמכים, אימות דרישות וטיפול בשינויים בחשבונות ובתקשורת עם לקוחות.
  • בדיקת שלמות התיעוד וביצוע העדכונים הנדרשים.
  • אישור תיקים או השלמתם, תוך פנייה לבדיקה משפטית או לקבלת חריגים מורשים בעת הצורך.
  • בדיקה ופתרון של בקשות שגרתיות מורכבות באמצעות מעקב.
  • הפקת דוחות בקרה, שמירת ראיות תומכות והצבעה על הזדמנויות לשיפור תהליכים.
  • מענה לשאלות לקוחות בטלפון, בדוא״ל ובערוצים אחרים.
  • עדכון לגבי התקדמות בקשות, החזרת הגשות לא שלמות לצורך השלמת מידע חסר ואישור עם סיום הטיפול.
  • הבנת תהליכי העבודה מקצה לקצה, הבקרות, הסיכונים וההשפעות על שלבים קודמים ומאוחרים.

דרישות

  • ניסיון של שנה לפחות בתמיכה בחשבונות תיווך של Merrill Wealth Management במסגרת תפקיד שירות או תפעול.
  • ניסיון בטיפול בעומס גדול של תיקים אישיים תוך עמידה עקבית ביעדי זמן טיפול של 48 שעות.
  • הפעלת שיקול דעת במסגרת הנהלים שנקבעו לפתרון חריגים שגרתיים, תשומת לב לסיכונים והסלמת נושאים בעת הצורך.
  • כישורי תקשורת חזקים בכתב ובעל פה לצורך שיחות טלפון ודוא״ל עם שותפים פנימיים.
  • זמינות לעבודה בימים שני עד שישי, בין השעות 8:00 בבוקר ל־18:00.
  • ניסיון של שנה לפחות בבדיקת מסמכים משפטיים או מסמכי מס.
  • ניסיון בעבודה עם פורטל בקשות השירות (SRP).

הטבות

  • זכאות להטבות.
  • חופשה בתשלום.
  • משאבים ותמיכה לעובדים.
  • סביבת עבודה משרדית המעודדת שיתוף פעולה, מעורבות ופיתוח קריירה.
  • הזדמנויות ללמוד, להתפתח ולתרום.

משרות קשורות

Southwire Company

נציג מכירות פנים לחשבונות יצרני ציוד מקורי ב-Southwire

Southwire Company

תמיכה בחשבונות הבינלאומיים של Southwire בתחום יצרני הציוד המקורי באמצעות ניהול הצעות מחיר, הזמנות, שאלות לקוחות והזדמנויות מכירה. משרה מלאה באתר, הממוקמת בארצות הברית.

פתח
POOLCORP

נציג/ת מכירות שטח – טמפה, פלורידה

POOLCORP

פיתוח קשרי לקוחות ומכירות של POOLCORP באזורי טמפה וסרסוטה. ניהול חשבונות, הצגת מוצרים, תכנון ביקורי שטח ופיתוח עסקים חדשים.

פתח
Verizon

נציג/ת מכירות קמעונאיות דו־לשוני/ת בספרדית

Verizon

עזרו ללקוחות בטמפה למצוא פתרונות טכנולוגיים באמצעות מכירות ייעוציות, שירות לקוחות ומעורבות קהילתית בחנות קמעונאית של Verizon.

פתח
AT&T

נציג/ת מכירות שטח של AT&T בדיקייטור

AT&T

הציגו ללקוחות את מוצרי ושירותי AT&T בביתם באמצעות ייעוץ מותאם והדגמות מעשיות. העריכו את רשת ה-Wi-Fi, טפלו בבעיות לקוחות וקיימו קשר עם לקוחות קיימים ומתעניינים חמים כדי להשלים מכירות.

פתח
Softcard (acquired by Google)

נציג מכירות בחנות

Softcard (acquired by Google)

הגדילו מכירות ובנו קשרי לקוחות בחנות NAPA לחלקי רכב באמצעות קידום מוצרי רכב, פיתוח לידים מקומיים ותמיכה בלקוחות סיטונאיים. שתפו פעולה עם מנהל החנות ועם נציגי יצרנים כדי להרחיב את הידע על מוצרים ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.

פתח