Bank of America
Bank of America
Bank of America هي مؤسسة مالية عالمية تعمل في مجالات الخدمات المصرفية والتمويل والتكنولوجيا المالية. تشمل خدماتها الخدمات المصرفية الشخصية، ودعم الشركات الصغيرة، وإدارة الثروات، والخدمات الاستثمارية، وإتاحة الوصول إلى أسواق رأس المال للأفراد والشركات والمؤسسات. كما تركز الشركة على النمو المسؤول من خلال التمويل المستدام، ومبادرات التنوع، وبرامج تنمية المجتمعات.

محلل عمليات إدارة الحسابات، ضم عملاء ميريل وصيانة حساباتهم

معالجة طلبات ضم العملاء وصيانة حسابات الوساطة لدى ميريل، مع مراجعة المستندات وحل الاستثناءات. دعم عمليات العملاء ذات الحجم الكبير وخدمات الحسابات.

الوصف

  • دعم إنشاء الحسابات وضم العملاء وصيانة الحسابات وفق الإجراءات المعتمدة.
  • تقديم الدعم التشغيلي للشركاء الداخليين والعملاء الخارجيين.
  • المساعدة في تدريب أعضاء الفريق الجدد.
  • مراجعة المستندات والتحقق من المتطلبات ومعالجة تغييرات الحسابات ومراسلات العملاء.
  • التحقق من اكتمال المستندات وإجراء التحديثات المطلوبة.
  • اعتماد الحالات أو إتمامها، مع طلب المراجعة القانونية أو الاستثناءات المصرح بها عند الحاجة.
  • التحري عن الطلبات الروتينية المعقدة وحلها من خلال المتابعة.
  • إعداد تقارير الرقابة والاحتفاظ بالأدلة الداعمة والإشارة إلى فرص تحسين العمليات.
  • التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الأخرى.
  • إطلاع العملاء على مستجدات الطلبات، وإعادة الطلبات غير المكتملة لاستيفاء المعلومات الناقصة، وتأكيد إتمام العمل.
  • فهم سير العمل والضوابط والمخاطر من البداية إلى النهاية، وآثارها على المراحل السابقة واللاحقة.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن سنة في دعم حسابات الوساطة لدى ميريل لإدارة الثروات ضمن دور في الخدمة أو العمليات.
  • خبرة في التعامل مع عدد كبير من الحالات الشخصية مع الالتزام باستمرار بأهداف إنجازها خلال 48 ساعة.
  • استخدام حسن التقدير ضمن الإجراءات المعتمدة لحل الاستثناءات الروتينية، والانتباه إلى المخاطر، وتصعيد المسائل عند الاقتضاء.
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي للتعامل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع الشركاء الداخليين.
  • الاستعداد للعمل من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 8:00 صباحًا و6:00 مساءً.
  • خبرة لا تقل عن سنة في مراجعة المستندات القانونية أو الضريبية.
  • خبرة في استخدام بوابة طلبات الخدمة (SRP).

المزايا

  • الأهلية للحصول على المزايا.
  • إجازة مدفوعة الأجر.
  • موارد ودعم للموظفين.
  • بيئة عمل مكتبية تشجع التعاون والمشاركة والتطور المهني.
  • فرص للتعلم والتطور والمساهمة.

وظائف ذات صلة

Southwire Company

مندوب مبيعات داخلية لحسابات مصنّعي المعدات الأصلية في ساوثواير

Southwire Company

دعم حسابات ساوثواير الدولية لمصنّعي المعدات الأصلية من خلال إدارة عروض الأسعار والطلبات واستفسارات العملاء وفرص المبيعات. وظيفة بدوام كامل وحضورية في الولايات المتحدة.

فتح
POOLCORP

مندوب مبيعات ميداني – تامبا، فلوريدا

POOLCORP

طوّر علاقات عملاء POOLCORP ومبيعاتها في منطقتي تامبا وساراسوتا. أدر الحسابات، وقدّم عروض المنتجات، وخطّط للزيارات الميدانية، وطوّر أعمالًا جديدة.

فتح
Verizon

موظف مبيعات تجزئة ثنائي اللغة (الإسبانية)

Verizon

ساعد عملاء تامبا في العثور على حلول تقنية من خلال المبيعات الاستشارية وخدمة العملاء والتفاعل المجتمعي في أحد متاجر Verizon.

فتح
AT&T

مندوب مبيعات ميداني لدى AT&T في ديكاتور

AT&T

قدّم منتجات وخدمات AT&T للعملاء في منازلهم عبر استشارات مخصصة وعروض عملية. قيّم شبكات Wi-Fi، وعالج مشكلات العملاء، وتواصل مع العملاء الحاليين والمهتمين الجاهزين لإتمام المبيعات.

فتح
Softcard (acquired by Google)

مندوب مبيعات المتجر

Softcard (acquired by Google)

نمِّ المبيعات وعلاقات العملاء في متجر NAPA لقطع غيار السيارات عبر الترويج لمنتجات السيارات، وتطوير فرص البيع المحلية، ودعم عملاء الجملة. تعاون مع مدير المتجر وممثلي الشركات المصنّعة لتعزيز معرفة المنتجات وتحسين رضا العملاء.

فتح