Bank of America
Bank of America
Bank of America är en global finansinstitution som är verksam inom bank, finans och fintech. Företagets tjänster omfattar privatbank, stöd till småföretag, förmögenhetsförvaltning, investeringstjänster och tillgång till kapitalmarknader för privatpersoner, företag och institutioner. Företaget fokuserar också på ansvarsfull tillväxt genom hållbar finansiering, mångfaldsinitiativ och program för samhällsutveckling.

Analytiker inom kontohantering och drift, Merrill onboarding och underhåll

Hantera onboarding- och underhållsärenden för Merrills mäklarkonton genom att granska dokument och lösa avvikelser. Stöd klientverksamhet med höga volymer och kontoadministration.

Beskrivning

  • Stöd kontoupplägg, onboarding och underhåll enligt fastställda rutiner.
  • Ge operativt stöd till interna samarbetspartner och externa klienter.
  • Hjälp till att utbilda nyare teammedlemmar.
  • Granska dokument, kontrollera krav och hantera kontoändringar och klientkommunikation.
  • Kontrollera att dokumentationen är fullständig och gör nödvändiga uppdateringar.
  • Godkänn eller slutför ärenden och begär juridisk granskning eller godkända undantag vid behov.
  • Utred och lös komplexa rutinärenden genom uppföljning.
  • Ta fram kontrollrapporter, spara underlag och uppmärksamma möjligheter att förbättra processer.
  • Besvara klientfrågor via telefon, e-post och andra kanaler.
  • Ge uppdateringar om ärenden, skicka tillbaka ofullständiga underlag för komplettering och bekräfta när arbetet är klart.
  • Förstå arbetsflöden från början till slut, kontroller, risker samt effekter uppströms och nedströms.

Krav

  • Minst ett års erfarenhet av att stödja Merrill Wealth Managements mäklarkonton i en service- eller driftroll.
  • Erfarenhet av att hantera en stor personlig ärendevolym och konsekvent uppfylla handläggningsmål på 48 timmar.
  • Göra välgrundade bedömningar inom fastställda rutiner för att lösa vanliga avvikelser, vara uppmärksam på risker och eskalera frågor vid behov.
  • Mycket god förmåga att kommunicera skriftligt och muntligt i telefon- och e-postkontakter med interna samarbetspartner.
  • Möjlighet att arbeta måndag till fredag mellan kl. 8.00 och 18.00.
  • Minst ett års erfarenhet av att granska juridiska dokument eller skattedokument.
  • Erfarenhet av Service Request Portal (SRP).

Förmåner

  • Rätt till förmåner.
  • Betald ledighet.
  • Resurser och stöd för medarbetare.
  • En kontorsmiljö som uppmuntrar samarbete, engagemang och karriärutveckling.
  • Möjligheter att lära, utvecklas och bidra.

Relaterade jobb

Verizon

Tvåspråkig spansktalande butikssäljare

Verizon

Hjälp kunder i Tampa att hitta tekniska lösningar genom rådgivande försäljning, kundservice och engagemang i lokalsamhället på en Verizon-butik. Arbeta på plats och bygg kundrelationer genom produktrekommendationer och samhällsevenemang.

Öppna
AT&T

Fältsäljare hos AT&T, Decatur

AT&T

Presentera AT&T:s produkter och tjänster för kunder i deras hem genom skräddarsydd rådgivning och praktiska demonstrationer. Utvärdera wifi, hantera kundproblem och kontakta befintliga kunder och intresserade potentiella kunder för att slutföra försäljningar.

Öppna
Softcard (acquired by Google)

Butikssäljare

Softcard (acquired by Google)
201 – 500 Anställda
E-handelFinansFintech

Öka försäljningen och stärk kundrelationerna i en NAPA Auto Parts-butik genom att marknadsföra fordonsprodukter, utveckla lokala försäljningskontakter och stödja grossistkunder. Samarbeta med butikschefen och tillverkarrepresentanter för att bredda produktkunskapen och förbättra kundnöjdheten.

Öppna